Americká Federálna obchodná komisia (FTC) vyzvala šesť technologických spoločností za ich podvod záručné praktiky, pričom každá firma má 30 dní na to, aby upravila svoje postupy tak, aby boli v súlade so zákonmi USA. Predtým sme informovali, že FTC poslala listy šiestim spoločnostiam, v ktorých ich varovala, že používanie „záruka končí v prípade odstránenia” nálepky sú nelegálne a vďaka nedávno odhaleným listom od Základná doskaNa základe žiadosti zákona o slobode informácií už poznáme názvy spoločností. Okrem používania klamlivých nálepiek boli spoločnosti Asus, HTC, Hyundai, Microsoft, Nintendo a Sony tiež varované, že jazyk záruky na ich webových stránkach je v rozpore so zákonmi USA.
„Tento list vás upozorňuje, že porušenie zákona o záruke a zákonov FTC môže mať za následok právne kroky,“ píše sa v listoch z 9. apríla a Autorom je pridružená riaditeľka marketingových praktík FTC Lois Greismanová, prečítajte si s odvolaním sa na zákon o záruke Magnuson-Moss z roku 1975 ako odôvodnenie.
Odporúčané videá
Obmedzenia uvalené na produkt vyžadujúce použitie s oficiálnym príslušenstvom – vrátane hry, softvér a hardvérové periférie, ako sú napájacie zdroje – aby bola dodržaná záruka nezákonné. Spoločnosť napríklad nemôže zrušiť vašu záruku, ak používate napájací zdroj tretej strany alebo nelicencovaný zdroj.
FTC vo svojom liste Microsoftu napríklad uviedla záručný jazyk Microsoftu, v ktorom sa uvádza, že spoločnosť „nie je zodpovedná“ a že záruka „neplatí, ak váš Xbox One alebo príslušenstvo opraví ktokoľvek iný ako spoločnosť Microsoft“. To podľa FTC porušuje zákony USA. V prípade Hyundai vzala FTC na vedomie servisnú doložku výrobcu automobilov na svojej webovej stránke, ktorá uvádza, že „používanie originálnych dielov Hyundai je potrebné na dodržanie záruk výrobcu Hyundai a akékoľvek predĺžené záruky neporušené.”
„Okrem toho, nároky ručiteľa, ktoré vytvárajú falošný dojem, že záruka by bola neplatná v dôsledku použitia neoprávnených diely alebo servis môžu okrem zákona o záruke predstavovať klamlivú praktiku podľa § 5 zákona FTC,“ Greisman napísal.
Po skontrolovaní záručného jazyka na webových stránkach výrobcov dala FTC týmto spoločnostiam 30 dní na to, aby splnili požiadavky
Najnovší krok FTC je v súlade s jej predchádzajúcimi krokmi, napr objasnenie zákona tvrdiť, že útek z väzenia alebo rootovanie telefónov, tabletov a inteligentných televízorov je nielen legálne, ale neruší to celú záruku. Agentúra poznamenala, že tieto úpravy sú chránené, pokiaľ nie sú príčinou konkrétneho poškodenia, ktoré chce spotrebiteľ opraviť v rámci existujúcej záruky.
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
