Kredit za obrázok: Ammentorp Photography/iStock/Getty Images
Milióny ľudí používajú e-mailový systém Gmail od Google pre jeho početné výhody vrátane vysokého limitu úložiska. Ak je váš účet Gmail napadnutý hackermi, môže to byť z mnohých dôvodov nepríjemné. Hacker môže mať prístup k vašim osobným e-mailom, odosielať správy, ktoré sa za vás vydávajú, a môže vidieť heslá na finančné webové stránky. Keď sa dozviete, že niekto hackol váš účet Gmail, môžete kontaktovať spoločnosť Google vyplnením formulára na jej webovej stránke.
Krok 1
Prejdite na stránku spoločnosti Google „Kontaktujte nás“ (pozri Zdroje).
Video dňa
Krok 2
Posuňte sa nadol na časť „Bezpečnosť alebo zneužitie“, potom kliknite na rozbaľovaciu ponuku a vyberte možnosť, ktorá najlepšie vystihuje vašu situáciu. Keď je váš účet Gmail napadnutý, vyberte možnosť „Problémy s bezpečnosťou a zneužitím Gmailu“.
Krok 3
Na ďalšej obrazovke kliknite na „Nahlásiť problém so zabezpečením“. Neexistuje žiadna možnosť konkrétneho nahlásenia napadnutého účtu, takže kliknite na „Používateľ Gmailu, ktorý posiela správy, ktoré porušujú Podmienky používania“.
Krok 4
Zadajte svoju e-mailovú adresu, popis situácie a mená a e-mailové adresy (ak sú k dispozícii) tých, ktorí hackli váš účet. Možno nemáte tieto posledné podrobnosti, ale ak vás niekto hackol napríklad v škole, pokojne uveďte informácie o tejto osobe. Kliknutím na „Odoslať“ odošlete správu spoločnosti Google, ktorá skontroluje situáciu a podľa toho zareaguje.
Tip
Ak by ste radšej kontaktovali Google telefonicky, pozrite si zoznam regionálnych pobočiek spoločnosti. Google má pobočky v mnohých rôznych štátoch.
