Lexus bude nasledovať cestu vyrazenú konkurenčným Volvom, keď spustí predplatiteľskú službu, ktorá motoristom umožní prenajať si a UX crossover na dvojročné obdobie. Program s názvom Lexus Complete Lease sa spustí na štyroch trhoch v Amerike počas prvého štvrťroka 2019, niekoľko týždňov po uvedení do predaja v USA.
Motoristi v Chicagu, Miami, Bostone a Los Angeles sa budú môcť prihlásiť do Lexus Complete Lease. Spoločnosť pre Digital Trends uviedla, že začína len so štyrmi trhmi, aby zistila, čo sa zákazníkom na programe páči a čo chcú pridať alebo odstrániť. Program sa pravdepodobne rozšíri na ďalšie trhy – a v konečnom dôsledku aj na celoštátne – potom, čo Lexus získa cennú spätnú väzbu od prvej skupiny predplatiteľov.
Odporúčané videá
Každé UX bez ohľadu na pohon, farbu alebo konfiguráciu má nárok na úplný prenájom.
„Hovorili sme o tom, že by sme to rozbehli na celoštátnej úrovni, ale chceli sme získať predstavu o tom, ako to dopadne. Naším plánom je otestovať ho [v mestských oblastiach] a ak budeme úspešní, pozrieme sa na jeho zavedenie na národnej úrovni,“ vysvetlila Cynthia Tenhouse, generálna manažérka produktového a spotrebiteľského marketingu spoločnosti Lexus.
Súvisiace
- Startup Canoo debutuje iba predplatiteľským elektromobilom
- Spoločnosť Volvo zaraďuje svoju službu predplatného nového auta Care by Volvo na vyšší rýchlostný stupeň
- Britská autoservis na požiadanie plánuje autonómne vozidlá v Londýne do roku 2021
Spoločnosť Lexus navrhla Kompletný prenájom, aby kupujúcim poskytol bezproblémovú a komplexnú alternatívu k nákupu alebo lízingu. Spája náklady na lízing auta, údržbu (vrátane opotrebovaných predmetov, ako sú pneumatiky), množstvo telematických možností (napríklad predplatné SiriusXM) a, čo je podstatné, poistenie. Jediné, za čo motoristi platia, je benzín. Lexus nie je pripravený zverejniť meno svojho poistného partnera. Nezverejnila ani informácie o cenách.
„Dokončujeme vyvolávaciu cenu. Zameriavame sa na hodnotové posolstvo,“ povedal Tenhouse pre Digital Trends počas spustenia UX v roku 2019 vo švédskom Štokholme.
Pýtate sa, že drobným písmom? Predplatitelia sú viazaní na model, ktorý si zvolia, počas trvania dvojročného prenájmu. Nebudú si môcť vymieňať autá bez ohľadu na to, či chcú vstúpiť do iného UX alebo úplne iného modelu Lexus. Spoločnosť nerozhodla, čo sa stane, ak sa kupujúci odhlásia z programu pred koncom dvojročného obdobia, ani koľko kilometrov budú môcť počas tohto obdobia prejsť.
Za dva roky sa môže stať veľa; môžete mať nečakane dvojičky a potrebovať väčšie auto alebo získať sladkú novú prácu so 100-míľovým dochádzaním, pri ktorom prekročíte ročný limit najazdených kilometrov. Snáď najväčšou odrážkou v sekcii drobným písmom, aspoň v tomto bode, je, že ešte veľa nebolo rozhodnuté.
Cieľom programu nie je obísť predajcu. Lexus poskytuje motoristom pohodlnú možnosť konfigurovať svoje UX online z pohodlia ich vlastného obývačke alebo v najbližšom pivovare, ale aj tak si musia objednať v najbližšom zúčastnenom predajca. Spoločnosť zdôrazňuje, že každý UX bez ohľadu na hnacie ústrojenstvo, farbu alebo konfiguráciu má nárok na úplný prenájom. Cena balíka sa jednoducho pripočíta k cene auta, či už ide o základný model s pohonom predných kolies alebo hybrid so všetkými zvončekmi a píšťalkami.
Tenhouse pre Digital Trends povedal, že Lexus tiež zvažuje spustenie druhého programu na požiadanie, ktorý je viac podobný Netflixu a je lepšie zosúladený s programom, ktorý okrem iných značiek ponúka BMW.
„Študujeme aj ďalšie možnosti predplatného, spolujazdy a zdieľania áut. Toto je náš prvý vstup."
Namiesto zamykania motoristov v aute na vopred určené časové obdobie by druhý program umožnil používateľom platiť mesačný poplatok za prístup k širokej škále vozidiel Lexus. Typ dostupného auta bude pravdepodobne závisieť od toho, koľko používatelia platia. BMW svoj program zdieľania áut rozdelilo napríklad do troch úrovní.
Jedna vec je istá: prvý krok značky Lexus vo svete zdieľania áut nebude posledný.
„Študujeme aj ďalšie možnosti predplatného, spolujazdy a zdieľania áut. Toto je náš prvý vstup,“ naznačil Tenhouse. Zastavila sa, aby prezradila, na čo sa ešte Lexus pozerá. A zatiaľ čo iba zákazníci UX budú mať nárok na registráciu do kompletného prenájmu Lexus počas programu spustenia, existuje veľká šanca, že bude k dispozícii na iných modeloch v najbližších mesiacoch alebo rokov.
"Rozšírime to," potvrdil Tenhouse. Kedy a akým smerom bude do značnej miery závisieť od toho, ako kupujúci zareagujú na myšlienku výberu auta, aké si vyberú smartfón.
Odporúčania redaktorov
- Nissan spúšťa službu predplatného za 699 dolárov mesačne v Houstone
- Ford skončil so službami predplatného, predáva Canvas konkurentovi Fair
- Luxusná značka GM stlačí tlačidlo pauzy na predplatiteľskej službe Book by Cadillac
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
