The reklamný bojkot proti Facebooku mal to byť úder bubna signalizujúci zmenu; stály, narastajúci zbor disidentov, ktorých kúpna sila bola taká silná, že ich absencia by bola zaznamenaná a priniesla by skutočnú zmenu na Facebooku.
Obsah
- Facebook pokrčí plecami
- Návrat značiek
- Nová nádej
Počnúc júnom vyhlásením o #StopHateForProfit kampaň, inzerenti skočili na palubu – ako uviedla prvá tlačová správa — odpoveď na „dlhú históriu Facebooku, ktorý umožňoval, aby sa na svojej platforme šíril rasistický, násilný a preukázateľne falošný obsah.“
Odporúčané videá
Ale o mesiac neskôr, Facebook Zdá sa, že bojkot reklamy vypadne. Facebook nezaznamenal žiadny pokles príjmov z reklamy v prvých mesiacoch júla, keď sa bojkot uchytil.
Súvisiace
- Cielené reklamy na Facebooku čoskoro stratia veľké publikum: majiteľov iPhonov
- Reklama na Facebooku bojkotuje Kongres: Nenechajte Zuckerberga v pokoji
- Aktivisti stojaci za bojkotom reklamy na Facebooku roztrhli Zuckerberga po stretnutí
Aktivisti hovoria, že to, čo sa stalo, presne odhalilo, akú veľkú moc Facebook skutočne má.
Facebook pokrčí plecami
Keď bojkot prvýkrát vyšiel najavo – vedený NAACP a Anti-Defamation League – reakcia reklamného a mediálneho sveta bola pozitívna. Common Sense Media, jeden z organizátorov bojkotu, uviedol, že sa podpísalo viac ako 1 000 značiek vrátane veľkých mien ako Coca-Cola a Starbucks. Nakoniec dokonca aj Disney“dramaticky zrezaný“ svoje výdavky na platforme.
Akcie Facebooku zasiahli: Za jeden deň klesli o 8 % po tom, čo Unilever oznámil, že bude sťahovať reklamy po zvyšok roka, nielen v júli, podľa Marketwatch. Facebook následne urobil rýchly pohľad a povedal, že spoločnosť teraz začne skrývanie alebo blokovanie nenávistného obsahu, aj keby to politici zverejnili.
Ale ako sa začal júl, príjmy Facebooku nezaznamenali žiadny zásah. Zuckerberg údajne povedal zamestnancom Facebooku, že inzerenti „budú späť“.
Po stretnutí lídrov občianskych práv a Facebooku začiatkom júla aktivisti uviedli, že cítia svoje obavy neboli brané vážne.
"Myslia si, že na nás môžu počkať," povedala Jessica Gonzálezová, spoluvýkonná riaditeľka organizácie Free Press, jednej z aktivistických skupín, ktoré viedli obvinenie. González bol na stretnutí so Zuckerbergom a ďalšími výkonnými riaditeľmi Facebooku. Tvrdila
"Snažia sa počkať na občianske práva."
„Snažia sa počkať na občianske práva. Snažia sa prečkať svoju zodpovednosť voči ľudským právam a čeliť našej demokracii, ktorú posrali,“ povedala pre Digital Trends. "To je postoj. To je urážlivé pre nás a je to urážlivé pre inzerentov.“
Pre generálneho riaditeľa Anti-Defamation League Jonathana Greenblatta bola odpoveď inzerentov „povzbudzujúcou lekciou“, ale mesiac ich naučil „ako rozšírené obavy z Facebooku a jeho politiky týkajúcej sa nenávistných prejavov, rasistických prejavov a dezinformácií naozaj sú,“ napísal v e-maile pre Digital. Trendy.
"Nie sme príliš optimistickí, že Facebook zrazu začne moderovať ich nenávistný obsah." Prisľúbil, že kampaň sa „odtiaľto len rozšíri a zintenzívni“.
Nie je však jasné, či značky budú aktivistov naďalej podporovať.
Návrat značiek
Digital Trends oslovilo 15 najväčších mien, ktoré verejne oznámili svoju podporu bojkotu. Z nich päť na žiadosť o vyjadrenie nereagovalo. Levi Strauss a Microsoft, obaja povedali, že nemajú žiadne pripomienky, hoci Microsoft bol jednou z firiem, ktoré odrezať najviac dolárov za reklamu z Facebooku.
REI napríklad povedal, že keďže #StopHateForProfit „konkrétne požiadal spoločnosti, aby počas mesiaca júl stiahli výdavky na reklamu z vlastníctva Facebooku... presne to robíme. Tieto peniaze sme reinvestovali späť do iných oblastí nášho podnikania. Okrem toho nebudeme poskytovať ďalšie informácie."
Adidas poslal vyhlásenie, v ktorom potvrdil, že ich „povzbudili prvé kroky, ktoré Facebook podnikol, a preto teraz obnoví inzerciu na svojich platformách.“ Patagonia pre Digital Trends povedala, že „nemala aktualizáciu s next kroky.”
The North Face, prvá veľká značka, ktorá sa zapojila do kampane, v e-maile uviedla, že „obnoví našu prácu vzťah s Facebookom a Instagramom v auguste“, ale že on a materská spoločnosť VF Corporation budú mať „pravidelné“. nahlásenia s
Puma podobne pre Digital Trends povedala, že áno, aj ona vráti svoje reklamy späť. „Sme povzbudení pokrokom, ktorý sa dosiahol v oblasti boja proti nenávistným prejavom, rasizmu a diskriminácii na platforme Facebooku,“ uviedol hovorca Pumy vo vyhlásení. „Agresívne sme presadzovali zmenu a v našich rozhovoroch bol Facebook vnímavý. Spolu s nimi plánujeme pokračovať v práci na zmene. V Spojených štátoch obnovíme inzerciu 1. augusta.“
Chipotle a Denny’s povedali, že budú pokračovať v bojkote a počas augusta zastavia reklamy na Facebooku.
Spoločnosť Clorox zo svojej strany uviedla, že sa spojí s Unileverom a pozastaví svoje reklamy na Facebooku do decembra. „Zachováme plánovanú úroveň výdavkov na reklamu, ale presunieme sa do iných médií,“ uviedol hovorca spoločnosti v e-maile pre Digital Trends. "Situáciu budeme naďalej monitorovať a podľa potreby prehodnotíme našu pozíciu."
Coca-Cola, pravdepodobne jedna z najväčších značiek, nám vo vyhlásení povedala, že svoje reklamy vráti. na YouTube a LinkedIn, ale táto reklama „zostane pozastavená na Facebooku, Instagrame a Twitteri globálne.”
„Spoločnosť Coca-Cola pozastavila všetky aktivity na platformách sociálnych médií na celom svete, aby prehodnotila naše interné zásady,“ uviedol hovorca. „Tento čas sme využili aj na to, aby sme našim partnerom v sociálnych médiách oznámili naše očakávania väčšej zodpovednosti a transparentnosti. A hoci sme dosiahli pokrok, naša cesta nie je dokončená."
Facebook neodpovedal na žiadosť o komentár, či ho bojkot v skutočnosti prinútil bližšie sa pozrieť na svoju politiku alebo zvážiť reformu. Počas stredy Capitol Hill vypočutie, povedal Zuckerberg
Jillian Yorková, riaditeľka pre medzinárodnú slobodu prejavu v Electronic Frontier Foundation, uviedla, že bojkot mal podľa všetkého malý účinok.
„Zdá sa mi, že sme sa vlastne nič nenaučili,“ povedal York pre Digital Trends. "Nebolo tam veľa reakcií. Zdá sa, že jediný druh tlaku, na ktorý [Facebook] reaguje, je ten, ktorý prichádza od vlády USA a v menšej miere od Nemecka, Francúzska a Izraela.“
Yorková zároveň uviedla, že sa obávala prílišných vládnych zásahov. „Nedôverujem týmto spoločnostiam [sociálnych médií] ani vláde, že to spravia správne,“ povedala a povedala, že ju najviac znepokojuje, že platformy sa učia moderovať obsah spôsobom, ktorý je „spravodlivý a spravodlivý“.
"Moderovanie obsahu nie je možné vo veľkom rozsahu, povedalo to veľa iných ľudí," povedal York. "Ak je to nemožné, potom máme čo do činenia s neriešiteľným problémom."
Aspoň dúfala, že to bude inšpirovať k nejakému prehodnoteniu spôsobu, akým Facebook komunikuje so svojimi používateľmi o svojich politikách.
Nová nádej
Nakoniec je cesta vpred pre všetkých zúčastnených nejasná. Facebook urobil predohry o „preverovaní politík“ a propagoval skutočnosť, že správa EÚ zistili, že „napredujú“ v boji proti nenávistným prejavom. Ale spoločnosť bola do značnej miery imúnna voči požiadavkám aktivistov.
“Koalícia má zoznam opráv a my stále chceme, aby boli všetky uzákonené,“ povedal dočasný marketingový riaditeľ Mozilly. Mary Ellen Muckerman v e-mailovom vyhlásení. “Chceli by sme, aby Facebook preukázal skutočnú ochotu prevziať zodpovednosť a zodpovednosť za svoje činy. Čas na frázy o „brať to vážne“ a „byť na ceste“ je dávno preč.“
„Nenastalo veľa zmien,“ povedala Katherine Doble, prezidentka Ingage Biz, digitálnej marketingovej firmy, ktorá pomáha malým a stredným podnikom. „Spoločnosti sa ocitajú v Hlave 22. Niektorí sa môžu potichu vrátiť späť, možno pociťujú vplyv zníženého predaja a nižšej návštevnosti.“
Doble povedal, že zatiaľ je Facebook stále najväčším menom v hre.
„Reklamy na Facebooku a Instagrame sú obrovské v tom zmysle, že tam nájdete svoje cieľové publikum,“ povedala. „Najmä pokiaľ ide o firmy, ktoré nemajú známe mená. Keď ste REI a hľadáte lovecké potreby, viete, že hľadáte REI. Ale keď ste začiatočník, skutočne sa spoliehate na tieto platformy pri budovaní a zakladaní značky, najmä teraz, keď existujú obmedzené možnosti dosahu.“
Pokiaľ je to pravda, Facebook má len málo podnetov na zmenu.
Jim Steyer, generálny riaditeľ a zakladateľ Common Sense Media, povedal, že Facebook má obrovskú moc v reklamnej sfére. Common Sense Media je organizácia, ktorá propaguje bezpečné technológie a médiá pre deti.
“Kampaň upriamila pozornosť na to, akú veľkú kontrolu má Facebook nad online reklamou,“ Steyer uviedol vo vyhlásení pre Digital Trends. “Keď Mark Zuckerberg môže drzo vyhlásiť, že inzerenti sa „vrátia“, hovorí, že nemajú kam ísť, pretože
Doble povedala, že je pravdepodobné, že značky budú 1. augusta potichu dávať svoje reklamy späť na Facebook, čo ona sama opísaná ako „skľučujúca“. Teraz je na aktivistoch ako ona a Steyer, aby pomohli väčším značkám udržať si tlak. A verejnosť môže byť na ich strane.
González citoval prieskum uskutočnený firmou Zodpovedná tech zistilo sa, že viac ako 80 % opýtaných si myslí, že Facebook spôsobuje viac škody ako úžitku, a že hodnotenia nepriaznivosti Marka Zuckerberga konkurujú hodnoteniam prezidenta Trumpa.
Povedala tiež, že bolo zaujímavé vidieť, koľko ľudí súhlasilo s postojom aktivistov, aj keď o bojkote nevedeli. "Ľudia už cítili, že Facebook je problematická platforma," povedala. "Pracujem proti nenávisti už viac ako 10 rokov a zvyčajne to takto neprenikne na povrch, ale toto ľudí skutočne zasiahlo."
Znamená to, že Facebook je pripravený na zmenu? Aktivisti o tom pochybujú.
"Jedna vec je istá - naša práca nekončí koncom júla," povedal Greenblatt.
Aktualizácia 3.8.2020: Pridané vyhlásenia od Chipotle,Denny's a Mozilla.
Odporúčania redaktorov
- Desiatky celebrít vyzývajú na jednodňový bojkot Facebooku, Instagramu
- Aký bojkot? Zárobky Facebooku neovplyvnené reklamnou revoltou
- Facebook môže pozastaviť všetky politické reklamy pred voľbami v roku 2020
- PlayStation pozastavuje reklamu na Facebooku do konca mesiaca
- Stop Hate for Profit, bojkot reklamy na Facebooku, začína dnes. Bude sa držať?
