Obnovenie odstránených textových správ
Neexistuje žiadny spôsob, ako skutočne získať vymazané textové správy späť zo skutočného mobilného telefónu, do ktorého alebo z ktorého boli odoslané. Jediným spôsobom, ako získať tieto predtým odstránené správy, je priamo kontaktovať spoločnosť Verizon Wireless. Nemusí to byť jednoduchý proces a môže vyžadovať určitú vytrvalosť, ale toto je jediný spôsob, ako obnoviť predtým odstránené textové správy.
Krok 1
Zavolajte spoločnosti Verizon Wireless na číslo 1-800-922-0204 z domáceho telefónu alebo pevnej linky alebo vytočením *611 z mobilného telefónu Verizon Wireless a požiadajte o rozhovor so zástupcom zákazníckeho servisu. Uistite sa, že máte k dispozícii číslo svojho mobilného telefónu a číslo účtu, pretože predtým, ako získate pomoc so svojím účtom, budete musieť overiť svoju totožnosť zástupcovi.
Video dňa
Krok 2
Vysvetlite zástupcovi, že ste odstránili niektoré textové správy a potrebujete ich obnoviť. Uistite sa, že ste jasne vysvetlili, prečo chcete tieto správy obnoviť. Zástupcovi budete musieť oznámiť, kedy boli správy odoslané a/alebo prijaté a z akých telefónnych čísel boli odoslané a/alebo z akých.
Krok 3
Požiadajte zástupcu, aby vám posielal správy vo forme podrobného vyúčtovania. Tento výpis bude vyzerať ako účet, ale budú na ňom vytlačené textové správy tak, ako boli odoslané a/alebo prijaté.
Tip
Zástupcovia zákazníckeho servisu sú k dispozícii od pondelka do nedele od 6:00 do 23:00.
Pozor
Niektorí zástupcovia služieb zákazníkom nemajú oprávnenie na zverejnenie tohto typu informácií. Z tohto dôvodu možno budete musieť hovoriť s nadriadeným.
