Peter C. Horan: Je čas, aby sociálne médiá vyrástli

Minulý týždeň bol veľkým spravodajským týždňom. Pandémia pokračovala, keď USA prekročili 100 000 úmrtí na COVID-19. Nezamestnanosť sa zhoršila. Polícia v Minneapolise spustila národnú búrku smrťou černocha Georgea Floyda vo väzbe. A, mimochodom, Číňania sa v Hongkongu stali agresívnejšími a ekonomika pokračovala v páde aj napriek malým krokom k znovuotvoreniu.

S týmto spravodajským pozadím bolo ľahké prehliadnuť najnovšie zábery prezidenta Donalda Trumpa pri útoku na sociálne siete — konkrétne Twitter a Facebook.

Tento boj sa schyľuje už nejaký čas. Úzko súvisí s Trumpovými pokusmi označiť mainstreamové spravodajstvo za „falošné správy“ a rešpektovaných novinárov za zlých reportérov. Trump má zjavne voľný vzťah k faktom v mnohých otázkach a má afinitu ku konšpiračným teóriám. Často využíval Twitter na vyjadrenie názorov, teórií a hrozieb.

Toto prichádza na päty presvedčivé dôkazy ktoré zahraničné vlády využili dezinformačných kampaní na platformách sociálnych médií ako prostriedok na rozsievanie nezhôd a ovplyvňovanie volieb.

Peter C. Horan

Peter C. Horan je členom predstavenstva Digital Trends a podnikateľom a investorom do digitálnych médií s históriou budovania úspešných mediálnych, obchodných a reklamných technológií. Predtým bol generálnym riaditeľom spoločnosti IAC Media and Advertising a generálnym riaditeľom spoločnosti About.com, ako aj ďalších významných technologických gigantov.

Mnohí kritizovali Twitter a Facebook za to, že „neurobili nič“ v súvislosti s ich používaním ako platformou na dezinformácie. Obvinili ich ako kolaborantov vo vojne proti pravde. Hoci Facebook sa v piatok na Twitteri verejne zriekol akejkoľvek zodpovednosti za presnosť akýchkoľvek vyhlásení politikov alebo skupín pripojil vyhlásenie o „overení faktov“. o vyhláseniach Trumpa o jej službách.

Nie je prekvapujúce, že vzhľadom na svoju prchkú povahu Trump na túto vnímanú urážku tvrdo zareagoval. Prostredníctvom svojho tlačového tajomníka pohrozil reguláciou alebo dokonca zrušením platforiem sociálnych médií, ktoré ho kritizujú alebo opravujú prostredníctvom výkonného príkazu.

Ako to platí o mnohých veciach týkajúcich sa Trumpa, obe strany okamžite zareagovali. Jeho priaznivci kričali „do pekla áno“ a „už je čas“, zatiaľ čo jeho odporcovia vyjadrili pobúrenie (ešte raz), že útočí na slobodu tlače. Všetko je filtrované a umocnené pocitmi o súčasnom obyvateľovi Bieleho domu.

Ohrozenie je nízke

V skutočnosti pochybujem, že tu existuje veľká hrozba. Nespochybňujem Trumpov hnev na Twitter ani jeho želanie, aby mohol každému povedať, čo má robiť; jednoznačne má obrovské ego a tenkú kožu. Jeho hnev však naďalej obmedzuje ústava USA, súdnictvo a Demokratická snemovňa reprezentantov. Je tiež moderovaný jeho vlastným mikroskopický rozsah pozornosti.

Jeho hroziaci útok však žiari jasným svetlom v nekrajine sociálnych médií. Prvý dodatok ústavy jasne identifikuje slobodu tlače ako jednu zo základných slobôd, ktoré Američania využívajú. Aj keď Trump naráža na CNN, New York Times alebo Washington Post, akékoľvek hrozby ich regulácie sú rovnako pôsobivé ako pľuvanie na idúci nákladný vlak.

Sloboda tlače je zakotvená spolu s právo na náboženské vyznanie a zhromažďovanie a petičné právo vláde o našich sťažnostiach. Existuje veľmi jasná a jednoznačná ochrana nášho práva nesúhlasiť s našou vládou a sťažovať sa na ňu. A ústava nikde nevyžaduje, aby sme boli spravodliví a presní. Nevylučuje ani útoky ad hominem na sediaceho prezidenta (alebo senátora, guvernéra alebo zástupcu). Ešte pred Watergate a Nixonom americké médiá kritizovali ústavu a občiansku vojnu. Kritizovalo Washington aj Lincoln. Politikom sa to nemusí páčiť, ale musia to prijať. Máme dlhú históriu toho, že partizánska tlač dráždi úradujúcich.

Platformy sociálnych médií však nie sú „tlač“. Sú si viac podobní rečnícky kútik v Hyde Parku v Londýne, kde môžu vstať a vyjadriť svoj názor – akokoľvek polovičatý – jednotlivci akéhokoľvek druhu. Toto je v podstate argument, ktorý uvádza generálny riaditeľ Facebooku Mark Zuckerberg: že nie je úlohou Facebooku preverovať názory vyjadrené na jeho službu. Upozornenie emptor. Každý z nás by sa mal rozhodnúť, čo bude čítať alebo počúvať a prisúdiť tomu akúkoľvek váhu, ktorú si vyberie.

Zuckerbergov argument je samoúčelný a môže byť neúprimný, ale v skutočnosti má určitú logickú hodnotu a dáva nám ako čitateľom uznanie. Myslím si však, že v konečnom dôsledku príliš ľahko prepúšťa Facebook.

Čas prevziať zodpovednosť

V menej technicky sofistikovanom svete bolo pre jednotlivcov ľahšie rozpoznať, kto hovorí, a zistiť, aké sú ich príslušnosti a presvedčenia. Teraz, vo veku hlbokých falošných správ a robotov, existujú legitímne falošné správy – nie to, čo včera večer povedal Anderson Cooper zo CNN, ale príbehy vyrobené z celej látky. Facebook umožňuje týmto falzifikátom skryť svoje skutočné korene a získať zdanie legitimity prostredníctvom propagovaného zdieľania na sociálnych sieťach. Ak chcete získať nepolitický príklad tohto rizika, pozrite sa späť na hnutie proti očkovaniu. Veľké technologické platformy dodávajú implikovanú podporu a auru legitimity tým, že zobrazujú obsah jednotlivcom.

Je čas, aby Twitter, Facebook a ďalšie platformy sociálnych médií vyrástli a prevzali zodpovednosť za kvalitu obsahu, ktorý distribuujú. Už by nemali zatvárať oči pred vymyslenou „pravdou“. Výnimkou nie je ani spoločnosť Google, a to vo svojom vyhľadávači aj prostredníctvom služby YouTube. Nesie zodpovednosť za to, kam posiela ľudí. V konečnom dôsledku ide o investíciu do dlhodobého zdravia ich podnikania.

Tlieskam prístupu Twitteru k Trumpovým tweetom. Nezrušili jeho účet, nezablokovali jeho tweet, ale povedali, že tweet nebol v súlade so známymi faktami. Toto je dôležitý prvý krok k tomu, aby sme čitateľom poskytli kontext, ktorý potrebujú na zváženie argumentu prezentovaného na ich platformách.

Toto nie je obmedzovanie práva kohokoľvek na slobodu prejavu. Ako povedal sudca Najvyššieho súdu Oliver Wendell Holmes pred viac ako 100 rokmi v prípade Schenk: „Najviac prísna ochrana slobody prejavu by neochránila človeka, ktorý falošne kričí oheň v divadle a spôsobuje a panika."

Ak nevyrastú a neprevezmú zodpovednosť, Google, Facebook, Twitter a YouTube nielenže riskujú, že niekomu umožnia „zakričať oheň“ – ponúkajú mu megafón.

Odporúčania redaktorov

• Ako dobre načasovaný hashtag urobil z júna oficiálny sviatok pre milióny
• Platformy sociálnych médií sa konečne správajú ako minivlády, ktorými sú
• Pravdepodobne vidíte viac propagandy sociálnych médií, ale neobviňujte robotov
• Ako môže dva roky starý príspevok na Facebooku viesť k väzeniu pre návštevníka Dubaja

Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.