Podivná chyba Google Pixel bráni používateľom volať na číslo 911

Pred dvoma týždňami a Google Pixel 3 používateľ urobil a Príspevok na Reddit podrobne popisuje potenciálne kritickú chybu, ktorá mu zabránila zavolať na číslo 911. Teraz, Google potvrdil že boli schopní reprodukovať problém na „malom počte zariadení“, čo znamená, že problém je rozšírenejší, ako sa pôvodne predpokladalo.

Vyšetrovanie spoločnosti Google odhalilo, že problém sa prejavuje iba vtedy, ak si používatelia nainštalujú Microsoft Teams na spustených zariadeniach Android 10 a nad. Problém sa tiež zdanlivo vyskytuje, keď používatelia nainštalovali Microsoft Teams, ale rozhodli sa neprihlásiť. Spoločnosť obvinila tento problém z „neúmyselnej interakcie medzi Microsoft Teams aplikácie a podkladu Android operačný systém“, pričom dodali, že spolupracujú so spoločnosťou Microsoft na vydaní opravy.

Používateľ Reddit si prvýkrát všimol problém, keď sa pokúsil vytočiť číslo 911 po tom, čo jeho stará mama mala zrejme mŕtvicu. Menu tiesňového volania namiesto spojenia hovoru zamrzlo a prestalo reagovať na jeho dotykové vstupy. Telefón mu tiež poslal oznámenie, že zdieľal jeho polohu s pohotovostnými službami.

Keďže nebol schopný dokončiť hovor, nemohol hovoriť s operátorom tiesňového volania - a nemohol mu povedať svoju presnú adresu. Neskôr zistil, že telefón v skutočnosti nezdieľal jeho polohu s tiesňovými službami a že v jeho zázname hovorov alebo zázname hovorov operátora (Verizon) nebol žiadny záznam o hovore na číslo 911. Počas neúspešného hovoru na číslo 911 poznamenal, že telefón bol schopný pristupovať k iným aplikáciám s ponukou núdzového volania spustenou na pozadí. Telefón tiež nemal problémy s uskutočňovaním štandardných netiesňových hovorov.

Pretože bude trvať niekoľko dní, kým Google a Microsoft vydajú opravu na vyriešenie tohto problému, Google navrhuje používateľom, aby sa uistili, že sú prihlásení do Microsoft Teams na svojich telefónoch so systémom Android 10 a vyššie. Ak ste si už stiahli Microsoft Teams ale ešte ste sa neprihlásili, odporúča sa odinštalovať a znova nainštalovať novú verziu aplikácie z Obchodu Google Play a potom sa prihlásiť. Google tiež uviedol, že oprava tohto problému môže prísť prostredníctvom Android aktualizácia platformy je naplánovaná na 4. januára.

Odporúčania redaktorov

• Máte na svojom Pixeli beta verziu systému Android 14? Teraz si musíte stiahnuť túto aktualizáciu
• Používam telefóny s Androidom 10 rokov a tieto nenávidím najviac
• Microsoft Teams Premium používa AI na automatickú rekapituláciu vašich stretnutí
• Bezdrôtové nabíjanie na vašom Pixeli s Androidom 13 nefunguje? nie ste sami
• Android 13 je tu a môžete si ho stiahnuť do telefónu Pixel hneď teraz

Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.