Ako získať vrátenie peňazí z obchodu PlayStation Store

Ak ste náhodou kúpil hru na PS4 alebo ľutujte, že ste stlačili toto tlačidlo nákupu, potom vám náš sprievodca presne povie, čo musíte urobiť, aby ste získali vrátenie peňazí z obchodu PlayStation Store. Našťastie s väčšinou obsahu, ktorý si zakúpite prostredníctvom siete PlayStation Network, nemusíte žiť s dôsledkami svojich činov. Namiesto toho môžete celkom jednoducho požiadať o vrátenie peňazí na svoj účet, ktoré potom môžete použiť na financovanie ďalšieho (dúfajme, že prepočítanejší) nákup hry. Pre viac informácií si môžete pozrieť Oficiálne pravidlá zrušenia obchodu Sony.

Ako získať vrátenie peňazí z obchodu PlayStation Store

Ak chcete získať vrátenie peňazí z obchodu PlayStation Store za nákup, ktorý ste uskutočnili – či už ide o hru alebo sezónu pass, DLC alebo PlayStation Video titul – digitálny nákup musíte uskutočniť do 14 dni. Navyše ste ho nemohli začať sťahovať na PlayStation 4 alebo inom PlayStation zariadení.

Predobjednávky fungujú trochu inak. Ak ste si hru predobjednali a neskôr sa rozhodnete, že ju nechcete, môžete požiadať o vrátenie peňazí až do dňa, keď vyjde. Môžete to urobiť, aj keď ste si obsah predobjednali mesiace vopred. Ak ste si predobjednali hru a do jej vydania zostávalo menej ako 14 dní, budete mať až 14 dní na zrušenie predobjednávky a vrátenie peňazí. To znamená, že ak ste si ho predobjednali týždeň pred spustením, môžete požiadať o vrátenie peňazí do týždňa po spustení.

Postup vrátenia platby:

1. Vyberte si chatovať so zástupcom Sony na oficiálnej stránke podpory PlayStation.
2. Na stránke, ktorá sa zobrazí vo vašom prehliadači, vyberte Pomocník účtu Sony.
3. Ďalej ignorujte možnosti, ktoré sa objavia v súvislosti s vaším účtom alebo fakturáciou, a namiesto toho vyberte možnosť Kontaktuj nás tab.
4. Odtiaľto budete požiadaní, aby ste spolu s vaším krstným menom uviedli svoje krstné meno PSN ID a e-mail, ktorý ste použili na vytvorenie účtu.
5. Keď to urobíte, budete spojení so zástupcom.
6. Špecialista spoločnosti Sony, s ktorým sa zhovárate, bude musieť poznať titul, ktorý ste si zakúpili, a bude chcieť dostať náhradu. Poskytnite im tieto informácie a v priebehu jedného alebo dvoch dní by ste mali dostať plnú cenu titulu ako prostriedky pridané do vašej peňaženky PlayStation Store.

Výnimky a upozornenia

Na rozdiel od Pravidlá vrátenia peňazí služby Steam, nemôžete získať späť svoje peniaze za hru v obchode PlayStation Store jednoducho preto, že sa vám nepáčila. Aj keď ste len spustili proces sťahovania hry a v skutočnosti ste ju ešte nehrali alebo ste ju úplne nenainštalovali, táto hra už nemá nárok na vrátenie peňazí. Jedinou výnimkou je, ak obsah je skutočne chybný a viete to nejak zastupcovi dokazat, potom vam aj tak bude vratit vratku.

Jedinou nevýhodou vrátenia peňazí z obchodu PlayStation Store je, že cashback môžete získať iba ako zostatok na svojom účte, aj keď ste použili kreditnú kartu. Je to preto, že finančné prostriedky sa technicky pridávajú do vašej peňaženky a potom sa používajú na nákupy, takže nákup nemôžete vrátiť priamo na vašu kartu.

Odporúčania redaktorov

• Najlepšie hry na PlayStation Plus, Extra a Premium
• PlayStation Showcase 2023: ako sa pozerať a čo očakávať
• PlayStation odhaľuje nové funkcie a používateľské rozhranie pre svoj PS5 Access Controller
• Najlepšie hry pre PS4 pre rok 2023
• Nová bezplatná aktualizácia God of War Ragnarok je väčšia, ako sa očakávalo

Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.