Nepríjemné problémy s Google Pixel 4 a ako ich vyriešiť

Vlajková loď smartfónov spoločnosti Google vždy žiari z technického a kritického hľadiska, a to aj napriek tomu má malý podiel na trhu v oblasti smartfónov, Google sa stále veľmi pýši svojou neustále sa zlepšujúcou líniou z Pixel zariadenia.

The Google Pixel 4 bol impozantný telefón s niektorými špičkovými softvérovými funkciami, ale veľmi ho sklamala obmedzená výdrž batérie. The Google Pixel 4 XL ponúka o niečo väčšiu výdrž, no nevydrží tak dlho, ako by sme chceli. Výdrž batérie však nie je jediným problémom, s ktorým sa majitelia oboch týchto telefónov stretli. Narazili sme na niekoľko ďalších problémov s Pixel 4 a odhalili niektoré z najčastejšie hlásených problémov z fór pomoci. Nie sme tu však len na to, aby sme sa sťažovali – vysvetlíme vám aj to, ako tieto problémy vyriešiť alebo ich opraviť, keď to bude možné.

Bez ohľadu na váš problém, prvá vec, ktorú môžete vyskúšať, je aktualizácia softvéru. Uistite sa, že ste pripojení k sieti Wi-Fi a rýchlo sa tam pozrite Nastavenia > Systém > Rozšírené > Aktualizácia systému, potom klepnite na Skontrolovať aktualizácie a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie. Google oznámil najnovšia aktualizácia zabezpečenia v septembri a často aktualizuje zabezpečenie svojich mobilných zariadení.

Problém: Vybitá batéria spôsobuje problémy s bezdrôtovým nabíjaním

Aj keď stále nie je jasné, aký je to rozšírený problém a spoločnosť Google o tomto probléme neposkytla žiadne oficiálne informácie, niektorí majitelia Pixel 3 a 4 nahlásili problémy s vybitím batérie. Nie je nezvyčajné, že batérie v telefónoch napučiavajú – je to vlastne dobrá vec, pretože im to bráni vznietiť sa a explodovať. Nie je to však to, čo by ste zvyčajne očakávali od relatívne novej batérie a zariadenia. Zdá sa, že problém začal u vlastníkov Pixel 3 a 3 XL hlásenie opuchnutých batérií a problémy so zapnutým bezdrôtovým nabíjaním fóra Google, po ktorých majitelia Pixel 4 XL hlásia problémy s bezdrôtovým nabíjaním Reddit a problémy s opuchom batérie fóra Google. Toto je určite niečo, čo treba mať na pamäti, ak uvažujete o vyzdvihnutí telefónu Pixel.

Možné riešenia:

• Ak si všimnete, že batéria telefónu vyteká alebo máte problémy s bezdrôtovým nabíjaním a zdá sa, že váš Pixel 4 alebo Pixel 4 XL sa zahrieva, môže to stáť za to kontaktovanie podpory Google aby ste zistili, či ponúknu bezplatnú výmenu alebo opravu batérie. To môže závisieť od toho, či je vaše zariadenie stále v záruke.

Problém: Životnosť batérie je nízka

Poďme na to hneď: Výdrž batérie na zariadeniach Pixel 4 a Pixel 4 XL je sklamaním. Žiaľ, neexistuje na to žiadna skutočná oprava. Google mal do oboch týchto telefónov vložiť väčšie batérie. Existuje však veľa spôsobov, ako urobiť život s tým menším problémom. Neodporúčame vám robiť všetky tieto veci, ale vypnutie vecí, ktoré si neceníte, môže výrazne zvýšiť výdrž batérie.

Najprv však premýšľajte o doplnkoch: Nechceme robiť kompromisy a neradi nerfujeme funkčnosť, takže skôr ako budete čítať ďalej, zvážte nákup dobrá prenosná nabíjačka, a rýchlonabíjačkaa bezdrôtovú nabíjaciu podložku na stôl a nočný stolík, aby bol váš Pixel 4 nabitý.

Alternatívne riešenia:

• Pixel 4 by mal robiť dobrú prácu pri obmedzovaní aplikácií, ktoré príliš nepoužívate, vďaka adaptívnej batérii – môžete skontrolovať, či je zapnutá cez Nastavenia > Batéria > Adaptívna batéria - ale nezastavujte sa tam. Choďte ešte lepšie a pozrite si úplný zoznam aplikácií a hier vo svojom telefóne a potom odinštalujte tie, ktoré nepotrebujete.
• Z bezpečnostných dôvodov je dobré z času na čas kontrolovať povolenia aplikácie, ale môže to priniesť aj výhody batérie. Ísť do Nastavenia > Aplikácie a upozornenia > Rozšírené > Správca povolení a zrušte všetky povolenia, ktoré podľa vás aplikácie skutočne nepotrebujú. Venujte zvláštnu pozornosť Poloha a znížiť počet aplikácií Povolené po celú dobu.
• Aj keď sa nové vzdušné gestá od Googlu môžu ukázať ako užitočné, určite majú vplyv na výdrž batérie, pretože Pixel 4 dáva pozor na pohyb v okolí. Ak do nich aj tak nie ste zamilovaní, pustite sa do toho Nastavenia > Systém > Motion Sense a vypnite ho.
• Zapnite tmavý režim - je to skvelé a zároveň šetrič batérie. Stačí klepnúť na Tmavá téma cez Nastavenia > Displej. Keďže Pixel 4 má OLED obrazovku, na ktorej sú pixely rozsvietené jednotlivo, nevybíja batériu tak rýchlo, keď väčšina z nich nesvieti – tmavé pozadie vyžaduje menej energie.
• Obnovovacia frekvencia 90 Hz je jednou z našich obľúbených vecí na Pixel 4, ale niet pochýb o tom, že si vyberá veľkú daň na vašej batérii. Ísť do Nastavenia > Displej > Rozšírené > Plynulý displeja môžete ho vypnúť.
• Upravte ďalšie nastavenia zobrazenia. Pomôžu nám tri veci, ktoré sme ešte nepokryli a všetky sú dostupné cez Nastavenia > Displej. Najprv znížte Časový limit obrazovky pokiaľ môžete stáť, potom dovnútra Zobrazenie uzamknutej obrazovky, uisti sa Vždy zapnutý je vypnuté. Nakoniec v Štýly a tapety, zvoľte tapetu, ktorá je statická a väčšinou tmavá.
• Zapnúť Šetrič batérie. Môžete to urobiť prostredníctvom panela upozornení alebo prechodom na Nastavenia > Batéria > Šetrič batérie. Obmedzí aktualizácie na pozadí, zruší niektoré vizuálne efekty, zastaví zhromažďovanie polohy a iné aktivity aplikácií na pozadí, prestane počúvať „OK, Google“ a zapne Tmavá téma. Pravdepodobne to nechcete mať stále zapnuté, ale klepnite na Nastavte plána nájdete možnosť automatického spustenia pri určitom percente batérie alebo na základe vašej každodennej rutiny. Možnosť „dennej rutiny“ zohľadňuje, kedy zvyčajne nabíjate svoj Pixel 4, a rozhoduje o tom, kedy je potrebné ho zapnúť, aby ste sa uistili, že sa tam dostanete bez vyčerpania energie.
• Niekoľko ďalších nápadov nájdete v našej generálke tipy na batériu smartfónu.

Nepríjemnosť: Chrome zamŕza pri sledovaní videa

Vlákno na fórach podpory Google naznačuje, že niektorí vlastníci Pixel 3, 4 a 4 XL nahlásili problémy so zamrznutím prehliadača Google Chrome pri sledovaní videa — problém, ktorý sa zrejme vyriešil uzamknutím a odomknutím telefónu alebo dokonca reštartovaním zariadenia — nie je to ideálne riešenie. Zdá sa, že ide o pretrvávajúci problém už niekoľko mesiacov, no našťastie sa zdá, že aktualizácia na Android 11 tento problém pre väčšinu ľudí vyriešila.

Riešenie:

• Ak máte tento problém, prvým krokom by mala byť aktualizácia softvéru, ktorá, dúfajme, veci vyrieši.

Chyba: Pozornosť obrazovky nefunguje

Vlákno na Používateľské fóra Google uvádza, že funkcia pozornosti na obrazovke nefunguje správne a že reštartovanie a zapínanie a vypínanie funkcie nemá žiadny rozdiel. Zdá sa, že ide o problém zapínania a vypínania, pretože mnohí vlastníci Pixel 4 hlásia, že chyba bola opravená, len aby sa znova vyskytla. Dúfajme, že spoločnosť Google čoskoro príde s trvalou opravou, ale medzitým, ak to zažívate, existuje niekoľko vecí, ktoré stojí za to vyskúšať.

Alternatívne riešenia:

• Bolo navrhnuté, že funkcia upozorňovania na obrazovke nefunguje dobre po dvoch minútach časového limitu obrazovky. Zatiaľ čo funkcia by mal fungujú dobre bez ohľadu na časový limit, môžete skúsiť nastaviť časový limit obrazovky na viac ako dve minúty, aby ste zistili, či sa tým veci vyriešia.
• Môžete tiež skúsiť spustenie telefónu v núdzovom režime aby ste sa uistili, že problém spôsobuje aplikácia tretej strany – ak funguje pozornosť obrazovky bezpečnostný mód, potom sa budete musieť pokúsiť zistiť, ktorá aplikácia je vinníkom. Ak v núdzovom režime stále nefunguje, je pravdepodobné, že na vine je operačný systém alebo posledná aktualizácia softvéru. Chybu môžete nahlásiť Googlu na svojom zariadení prostredníctvom nastavenie > Tipy a podpora > Poslať spätnú väzbu alebo odpovedzte na vlákno vo fórach.
• Ako vždy sa uistite, že váš softvér je aktuálny, pretože aktualizácia môže problém vyriešiť.

Problém: Aplikácia fotoaparátu zlyhá

Dlhé vlákno na fóre Google odhaľuje stovky používateľov, ktorí sa na to sťažujú aplikácia fotoaparátu zlyhá. Ľudia poznamenávajú, že odinštalovanie a preinštalovanie problém nerieši a ponecháva im veľmi drahý hardvér, ktorý zrejme nedokáže splniť jednu z hlavných úloh, ktoré sú preň stanovené.

Resetovanie telefónu je bežne navrhované riešenie a podľa našich skúseností to rieši najviac obavy. To však znamená vymazanie vašich údajov, takže ich použite ako poslednú možnosť. Na fóre niekoľko používateľov poznamenalo, že aktualizácia problém vyriešila tak záhadne, ako sa objavil. Ako vždy, prvým krokom v prípade problému by malo byť uistenie sa, že váš softvér je aktuálny.

Obavy: Odomknutie tvárou funguje so zatvorenými očami

Pri uvedení na trh sme zdvihli obočie nad tým, ako Pixel skúma vaše oči. Vidíte, niekto by mohol váš Pixel 4 priložiť k vašej spiacej tvári, aby ho odomkol, čo vyzerá ako niečo ako bezpečnostná diera – nie šialená, ale potenciálny problém. Našťastie Google vydal aktualizáciu ktorý vám pridal možnosť určiť, že vaše oči musia byť otvorené, aby odomknutie tvárou fungovalo.

Ďalšie možnosti:

Ak sa vám nechce udržiavať aktuálnosť (v takom prípade, prečo ste si kúpili Pixel?), existuje niekoľko ďalších vecí, ktoré môžete urobiť na zatvorenie bezpečnostnej diery:

• Namiesto toho použite kód PIN, vzor alebo heslo. Môžete ich nastaviť v Nastavenia > Zabezpečenie.
• Obmedzenie pohybu režim vám umožňuje stlačiť a podržať Moc a potom klepnite na Obmedzenie pohybu na rýchle vypnutie biometrie, ak sa obávate, že sa vás niekto pokúsi prinútiť odomknúť telefón proti vašej vôli. Režim uzamknutia môžete aktivovať cez Nastavenia > Displej > Rozšírené > Zobrazenie na uzamknutej obrazovke, kde je potrebné zapnúť Zobraziť uzamknutie možnosť. Ak ho použijete, váš Pixel 4 sa vráti na odomknutie pomocou kódu PIN, hesla alebo vzoru.

Problém: Vyváženie bielej a farebné svetlá

Našťastie je nepravdepodobné, že by to ovplyvnilo väčšinu ľudí. Podľa a Príspevok na Reddit, ktorý zachytilo niekoľko stránok, má fotoaparát Pixel 4 problém s farebnými svetlami Zdá sa, že sa snaží opraviť záber s extrémnou farbou a nakoniec ho zmení na iný, nepresný farba. Vlákno je aj na Google fórum podpory požiadať o obnovenie manuálneho ovládania vyváženia bielej. Neexistuje žiadna oprava, ale spoločnosť Google môže vykonať úpravy, ktoré sa zavedú v budúcich aktualizáciách. Veľký dôraz tu kladieme na „máj“, pretože to bol problém už niekoľko mesiacov.

Alternatívne riešenia:

• Problém sa nevyskytuje v súboroch obrázkov RAW, takže otvorte aplikáciu fotoaparátu a prejdite na Nastavenie, potom klepnite na Pokročilé a zapnite Ovládanie RAW+JPEG. Tým sa súbor RAW uloží samostatne a môžete ho exportovať a pracovať s ním na počítači alebo použiť aplikáciu Snapseed na vašom Pixeli 4.

Chyba: Zvuky kliknutí vo videu nahranom v aplikáciách tretích strán

Ak ste si všimli rušivé tikanie vo videách, ktoré nahrávate pomocou platforiem sociálnych médií, ako je Instagram alebo Snapchat na svojom Pixeli 4, nie ste sami. Na stránke je vlákno Fórum podpory Google a ďalej Reddit. Ľudia hlásia praskanie alebo tikanie hodín, keď nahrávajú videá prostredníctvom aplikácie, ktorú ste si stiahli z obchodu s aplikáciami, ale videá, ktoré nahrávajú pomocou predinštalovaných kamier Pixel 4, nič také nemajú zvuky. Vieme, že je to problém pre veľkú časť používateľov Pixel 4, pretože sa objavujú fóra, ale bohužiaľ sme to nezažili ani nesimulovali.

Alternatívne riešenie:

• Na nahrávanie videa stačí použiť aplikáciu hlavného fotoaparátu.

Potenciálna oprava:

• Uistite sa, že máte aktuálne informácie prostredníctvom Nastavenia > Systém > Rozšírené > Aktualizácia systému, potom klepnite na Skontrolovať aktualizácie. Otvorte aplikáciu Obchod Play, klepnite na Tri vodorovné čiary vľavo hore a potom klepnite na Moje aplikácie a hry > Aktualizovať všetko.

Problém: Motion Sense nefunguje

Zorientovať sa v gestách Motion Sense môže byť zložité. Napriek tomu, ak máte nadmerné problémy, môžete sa stretnúť s niektorými problémami hlásenými inými používateľmi, ako je uvedené v časti Fórum vývojárov XDA. Je tiež dôležité poznamenať, že Motion Sense nefunguje všade – momentálne je k dispozícii iba v USA, Kanade, Singapure, Austrálii, na Taiwane a vo väčšine Európy.

Možné opravy:

• Začnite tým, že pôjdete na Nastavenia > Systém > Motion Sense a uistite sa, že je zapnutá. Klepnutím na jednotlivé možnosti tu zobrazíte animáciu, ktorá presne ukazuje, aké gesto použiť. Za predpokladu, že je už zapnutý, vypnite ho a znova zapnite a skúste to znova.
• Ak chcete reštartovať Pixel 4 alebo 4 XL, jednoducho stlačte a podržte tlačidlo napájania a potom vyberte Reštart.
• Ak máte na svojom zariadení puzdro alebo ochrannú fóliu na obrazovku, odporúčame vám ju odstrániť, aby ste obmedzili fyzické prekážky; Po vypnutí znova otestujte gestá.

Nepríjemnosť: Hladký displej nie je neustále zapnutý

Mnoho lojálnych používateľov Googlu vyjadrilo značnú frustráciu, keď sa dozvedeli prekvapivú správu, že zariadenia Pixel 4 a 4 XL sú nie neustále využíva obnovovaciu frekvenciu 90 Hz rjedol. Vyššia obnovovacia frekvencia sa zvyčajne aktivuje, keď úroveň jasu obrazovky dosiahne aspoň 75 % – funkcia je navrhnutá takto, aby pomohla šetriť výdrž batérie vášho zariadenia. Google si je vedomý frustrácie zákazníkov a vydal niekoľko vyhlásení týkajúcich sa možného riešenia. Spoločnosť tvrdí, že nadchádzajúca aktualizácia zvýši obnovovaciu frekvenciu pre rôzne nastavenia jasu.

Možná oprava:

• Kým sa nespustí nová oprava softvéru alebo sa nezdieľajú ďalšie možnosti jasu, problém nebude úplne vyriešený. Existuje riešenie, ktorému sa môžete pokúsiť vyhnúť problému, a to tak, že svoj displej Pixel 4 upravíte tak, aby neustále fungoval pri frekvencii 90 Hz. Ísť do Nastavenia > Informácie o telefóne, a potom klepnite na Číslo zostavy v spodnej časti obrazovky sedemkrát, aby ste odomkli nové možnosti pre vývojárov. Potom budete musieť trochu ustúpiť. Vráťte sa do Nastavenia > Systém > Možnosti vývojára. V zozname by ste mali vidieť možnosť pre Hladký displej. Vyberte ho a zapnite prepínač, aby ste povolili trvalé 90 Hz. Chceme vás varovať – táto funkcia veľmi rýchlo vybije batériu vášho Pixela.

Odporúčania redaktorov

• Google Pixel 8: všetky najnovšie zvesti a to, čo chceme vidieť
• Budúce telefóny Pixel od Googlu práve zasiahli zlé správy
• Najlepšie skladacie telefóny v roku 2023: naše 4 obľúbené skladacie telefóny práve teraz
• Najlepšie puzdrá Google Pixel Fold: 10 najlepších, ktoré si môžete kúpiť
• Google Pixel Watch 2: údajná cena, dátum vydania, novinky a ďalšie