Inteligentné hodinky musíme kupovať srdcom, nie hlavou

Technické firmy nerozumejú tomu, čo nás núti kúpiť si hodinky. Nie je to najnovší procesor Qualcomm, nie je to snímač srdcového tepu a nie je to zložitá aplikácia kalendára, ktorá vám pomôže naplánovať si deň. Hodinky si kupujeme preto, ako sa cítime pri ich nosení. Hodinky – vlastne akékoľvek nositeľné zariadenie od okuliarov po brošne – sú šperkom. Nosíme ho, pretože sa v ňom cítime dobre.

Technika je notoricky zlá pri replikovaní emócií, ktoré dostávame z starostlivo vybraného kusu oblečenie alebo doplnky, no svet módy a techniky sa aj naďalej nemotorne zbližujú, len s málom vplyv. Takmer nikto to nechápe správne a je to preto, že výrobcovia nevyrobili inteligentné hodinky, ktoré by nás ťahali za srdce tak, ako by mali.

Kde sú inteligentné hodinky „Absolútne, pozitívne, naozaj, musíte to mať“? Zdá sa to byť samozrejmá vec, takže prečo je to také ťažké?

Technika je neosobná

Je čas vyložiť výhovorky. Prvým je ten starý pohotovostný režim: Je to kus technológie a nikdy to nebude osobné. Dôvodom je, že váš smartfón, chladnička, televízor a takmer každý ďalší produkt, ktorý pripojíte alebo nabíjate, boli vyrobené sériovo, a preto je to jeden k niekoľkým miliónom. Do jeho tvorby nebolo vložené veľa lásky a takmer určite to nebolo ručne vyrobené remeselníkom so zručnosťami odovzdávanými z generácie na generáciu v storočnom ateliéri niekde in Švajčiarsko. Nemá dušu. Ako by ste teda mohli dúfať, že si k nemu vytvoríte pripútanosť?

toto neprijímam. Áno, týka sa to vašej chladničky, pretože pokiaľ nie ste vyšinutý, Samsung neočakáva, že sa do nej zamilujete. Pre žiadnu spoločnosť nebude žiadnym prekvapením, že si môžeme vytvoriť prílohy k osobnejším veciam, najmä však k veciam, ktoré nosíme. Sotva obchodné tajomstvo. Zdá sa, že je zrelý na vykorisťovanie.

A čo viac, osobnosť sa za posledných pár rokov stala predajným miestom pre smartfóny a hardvér internetu vecí v dôsledku nárastu virtuálnych asistentov. Či už ide o Rock bije svoje ciele so Siri, alebo Alexa, ktorý nás prebúdza zábavný budík, technologické spoločnosti chcú, aby tieto produkty boli súčasťou rodiny.

Týmto spôsobom sme tlačení do vzťahu s našou technológiou, no stále ten istý priemysel hľadá spôsob, ako nás prinútiť kúpiť nositeľnú technológiu. Porozumenie je tam. Prečo potom neexistuje rad inteligentných hodiniek, ktoré sa ponáhľame kúpiť?

Je to preto, že inteligentné hodinky nemajú využitie

Problém spočíva v tom, ako projekty inteligentných hodiniek dostávajú zelenú. Široká verejnosť je zjavne zmätená, prečo by potrebovala alebo chcela inteligentné hodinky. Nie sú to len obyčajní ľudia, CEO Huawei povedal presne to isté a zjavne spochybňuje svoj tím, keď predstaví nový nápad na inteligentné hodinky, a vyzval ich, aby poskytli „hmatateľnú potrebu“ zariadenia. V tom má pravdu, ale nekričí na inžinierov správnu otázku. Tip: Nemá to absolútne nič spoločné s „potrebou“.

Splnenie potreby je snom inžiniera a technologický spôsob, ako robiť veci. Vykúzlite zoznam funkcií a potreby budú uspokojené všade. Nesprávne. Digitálne trendy Šéfredaktor Jeremy Kaplan nedávno správne povedal, „výrobcovia sa budú musieť sústrediť na ľudí, nie na produkty“, aby rozrástli trh s nositeľnými zariadeniami. Navrhol, že zariadenia potrebujú vyriešiť konkrétny problém alebo zlepšiť náš život. Má pravdu, ale je potrebná opatrnosť, pretože to môže ľahko viesť k tomu, že budeme všetci pochovaní pod zoznamom novo navrhnutých funkcií. Povedzme si to veľmi jasne: Funkcie nie sú riešením.

Učte sa od majstrov

Odpoveďou sú túžby ľudí, nie potreby. Inteligentné hodinky by mali byť niečím, čo nemôžeme zastaviť a chcieť si kúpiť. Vidíme to, milujeme to, predstavíme si to na zápästí a začneme počítať groše, kým to nebude naše. Aby sa to stalo, technologické spoločnosti sa musia učiť od majstrov vo Švajčiarsku. Švajčiarski výrobcovia hodiniek to chápu správne, pretože chápu, že prezentácia, dizajn a – uhádli ste – vhodnosť predáva produkt, nie funkcie. Áno, horológovia sa budú zaoberať dedičstvom a pohybmi; ale väčšine ľudí je to úplne jedno. Záleží im na tom, aby to vyzeralo dobre a aby ich srdce tĺklo o niečo rýchlejšie. Chcú opraviť všetky dôležité dopamíny.

Viem až príliš dobre. Začiatkom tohto roka som sa zúčastnil Baselworld 2017, kde som videl stovky hodiniek, inteligentných aj analógových. Z mnohých, ktoré som videl, mi ostal v mysli najmä jeden. The Edox Chronorally nebolo to najdrahšie, čo som videl, ani najlacnejšie; ale bolo to správne, keď som s tým manipuloval, a zbožňoval som, ako to vyzeralo na mojom zápästí. Farba bola „ja“, je to limitovaná edícia, ktorá sa páči môjmu vnútornému zberateľovi, a má v sebe to správne množstvo techniky, aby ma zaujala. Potom, čo som ho pred piatimi mesiacmi pár chvíľ nosil, teraz jeden vlastním. Vybral som si číslo limitovanej edície, dorazilo v obrovskej prezentačnej krabici a spoločnosť ma považovala len za váženého zákazníka.

Videli ste inteligentné hodinky a chceli ste si ich kúpiť aj po piatich mesiacoch? Lepšia otázka môže byť, kedy ste naposledy videli inteligentné hodinky, ktoré ste si chceli kúpiť vôbec? Odpoveď by nemala byť nikdy, pretože v konečnom dôsledku sú inteligentné hodinky a analógové hodinky veľmi úzko prepojené. Nepotrebujeme ani jedno, takže by nám mali byť predložené tie, ktoré zúfalo chceme. Technické spoločnosti potrebujú viac chatovať so švajčiarskymi hodinármi a švajčiarsky hodinársky priemysel môže veľa, takže to bude férová výmena vedomostí.

približujeme sa

Podľa mňa neexistuje absolútne žiadny dobrý dôvod, prečo by inteligentné hodinky nemohli byť nákupným rozhodnutím urobeným srdcom. Starostlivo zvážené inteligentné hodinky vyrobené, navrhnuté a správne predávané majú rovnakú šancu na úspech ako akékoľvek množstvo „správnych“ hodiniek. Nezačínajte s tým, že to budete odovzdávať budúcim generáciám. Módne analógové hodinky — od Swatch do Armani, prostredníctvom Diesel a Invicta — predávajú sa podľa nákladu kamiónu a pravdepodobne majú rovnako obmedzenú „životnosť“ len kvôli módnemu dizajnu, a nie kvôli životnosti batérie.

Montblanc, Movado, Dizajn Porsche, Louis Vuitton, a rôzne ďalšie spoločnosti vyrobili inteligentné hodinky. Sú v poriadku, ale stále posúvajú technológiu pred štýl. Sú tiež neuveriteľne drahé na to, čo je relatívne obyčajný produkt. Kde je vzrušenie? Mám túžiť po radosti z nosenia jedných z týchto hodiniek, nie mať pocit, že si kupujem nové vydanie balíka Microsoft Office. Chcem švajčiarsky štýl s krásnou dotykovou obrazovkou s vysokým rozlíšením, zafírovým sklom, správne štýlovým telom, výberom remienkov a dostatočným výkonom na bezproblémový chod operačného systému. Žiadne zbytočné obloha, žiadne odpadky softvérových funkcií. Miňte peniaze na dizajn a materiály. Zatiaľ len Tag Heuer prichádza Zavrieť.

Skvelé dizajny, ohromujúca prezentácia a úžasný vzhľad predávajú produkty. Keď si ich nasadíme a cítime sa skvele, spájame túto sebadôveru s týmto zariadením. Povzbudzuje nás to nosiť a v budúcnosti si kúpiť ďalšie, často od tej istej spoločnosti. Sledovanie GPS a bezkontaktné platby na zápästí nie sú predajné miesta pre hodinky. Predávajú body za telefóny. Čím skôr to technologické spoločnosti pochopia, tým viac ľudí bude v pokušení kúpiť si inteligentné hodinky.

Odporúčania redaktorov

• Najlepšie inteligentné hodinky a nositeľné zariadenia MWC 2023
• Spôsobujú nás inteligentné hodinky a fitness trackery ešte viac?