August pozastavuje zásielky zvončeka View po sťažnostiach zákazníkov

August Zobraziť video zvonček
Terry Walsh/Digitálne trendy

Keď si kúpite nové zariadenie, posledná vec, ktorú chcete, je dostať sa do problémov s jeho správnym fungovaním. To je však skúsenosť pre mnohých Augustový pohľad zákazníkov. August View je najnovší augustový prírastok na trhu: inteligentný video zvonček s vysokým rozlíšením. August View sa môže pochváliť obojsmerným zvukom, detekciou pohybu a streamuje a zachytáva 1440p video.

Vyššie rozlíšenie okamžite odlíšilo View od konkurencie. Rad inteligentných zvončekov Ring streamuje iba v rozlíšení 1080p, a hoci Nest Hello dokáže streamovať v rozlíšení 1 600 x 1 200, vyžaduje si káblovú inštaláciu. Kvalitnejšia šošovka minimalizovala skreslenie a poskytovala doteraz jeden z najčistejších pohľadov na zvonček.

Odporúčané videá

Bohužiaľ, prví používatelia začali pociťovať menej ako optimálny výkon kvôli povahe View na batérie. Zariadeniu trvalo dlho, kým sa prebudilo, čo viedlo k tomu, že mnohí používatelia nahlásili zachytenie osoby, ktorá odchádzala preč, bez toho, aby jej videla tvár. Kým push notifikácie fungovali tak, ako mali, načítanie livestreamu údajne trvalo až 20 sekúnd alebo dlhšie.

Súvisiace

  • Ako dlho vydržia video zvončeky?
  • Nanoleaf otvára predobjednávky na svoje vôbec prvé inteligentné svetlá Matter
  • Ring Battery Doorbell Plus ponúka lepšiu výdrž batérie a nový pomer strán

Používatelia tiež hlásili zlé nastavenia expozície počas prvých sekúnd videoklipu a obmedzenú funkčnosť snímania pohybu. Aj keď sú problémy s pripojením znepokojujúce, hlavnou oblasťou záujmu je kvalita videa zariadenia. Neschopnosť včas vidieť osobu, ktorá sa blíži k vašim predným dverám, robí bezpečnostné funkcie v podstate zbytočnými.

Ku cti Augusta možno povedať, že spoločnosť si je vedomá problémov a robí kroky na ich nápravu. Vo vyhlásení zverejnenom v piatok 26. apríla August uviedol, že pozastavuje všetky dodávky August View. Súčasní zákazníci majú možnosť ponechať si svoje súčasné zariadenie a získať plnú náhradu výmenou za spätnú väzbu o ďalšom testovaní. Spoločnosť má v úmysle v najbližších dňoch zaviesť „kritické zmeny“, aby tieto problémy napravila.

Zákazníci môžu požiadať o vrátenie celej sumy do 3. mája. Zákazníci, ktorí neaktivovali svoje jednotky alebo si neželajú poskytnúť spätnú väzbu, sa môžu obrátiť na maloobchodnú predajňu, v ktorej zakúpili svoje zariadenie, a začať postupy vrátenia.

August má v úmysle predať View v budúcnosti znova, keď budú odstránené prekážky a problémy so streamovaním.

Odporúčania redaktorov

  • Najlepšie inteligentné domáce zariadenia pre rok 2023
  • Amazon môže priniesť inteligentné funkcie AI do svojho domáceho robota Astro
  • Potrebujete predplatné na zvonček alebo kameru Ring?
  • Zazvoňte na budík, video zvončeky čoskoro uzamknú bezplatné funkcie za platenou stenou
  • Arlo rozširuje podporu na konci životnosti pre staršie fotoaparáty a zvončeky

Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.