Ako skontrolovať záruku Samsung online

Na produkty Samsung sa vzťahuje záruka, ktorej dĺžka sa líši v závislosti od zariadenia. Ak chcete naplno využiť túto záruku, musíte svoje zariadenie najskôr zaregistrovať na webovej stránke spoločnosti Samsung. Ak si zaregistrujete svoje zariadenie niekoľko minút, umožní vám to kedykoľvek v budúcnosti jednoducho skontrolovať záruku spoločnosti Samsung online.

Skôr než budete môcť prejsť procesom kontroly záruky Samsung online, musíte najskôr nájsť sériové číslo zariadenia. Jeho umiestnenie bude závisieť od typu zariadenia. Sériové číslo môžete nájsť na svojom tablete Samsung alebo smartfóne pomocou jednej z niekoľkých rôznych metód. Prvým je ťuknúť na aplikáciu „Telefón“ v spodnej lište ponuky vášho zariadenia a potom vytočiť *#06#, aby sa zobrazilo vaše IMEI a S/N. Druhým spôsobom, ako skontrolovať sériové číslo tabletu Samsung alebo smartfónu, je odstránenie zadného krytu telefónu. Vaše sériové číslo a číslo IMEI sa nachádzajú pod priehradkou na batériu. Sériové číslo nájdete aj na škatuli vášho zariadenia.

Sériové číslo iných zariadení Samsung, ako je väčšina televízorov, zvukových panelov a prehrávačov DVD, nájdete buď na zadnej alebo pravej strane zariadenia. Na nálepke bude uvedené číslo modelu aj sériové číslo, ale sériové číslo potrebujete iba na kontrolu záruky. Novšie inteligentné televízory Samsung vám umožňujú nájsť sériové číslo tak, že prejdete do „Menu“ a potom vyberiete „Podpora“ a potom „Kontakt“, čím sa sériové číslo zobrazí na obrazovke. Spotrebiče Samsung, ako napríklad chladničky, majú zvyčajne sériové číslo uvedené v ľavej dolnej časti vonkajšej strany jednotky. Záručnú kontrolu prenosného počítača Samsung môžete vykonať tak, že sériové číslo prenosného počítača nájdete na spodnej strane počítača Samsung.

Spoločnosť Samsung vyžaduje, aby ste sa zaregistrovali na bezplatný účet Samsung.com na registráciu svojich produktov. Je to preto, aby boli všetky vaše registrácie produktov ľahko dostupné po prihlásení do účtu. Zaregistrujte svoj produkt online tak, že prejdete na stránku „Registrovať svoj produkt Samsung“ (pozri Zdroje) a kliknete na odkaz „Vytvoriť účet“. Do formulára vyplňte svoje meno a priezvisko, e-mailovú adresu, dátum narodenia, PSČ, telefónne číslo a heslo. Po prihlásení do svojho účtu Samsung kliknite na tlačidlo „Registrovať produkt“. Vyberte typ zariadenia a potom vyberte produktový rad. Zadajte sériové číslo svojho produktu, ako aj dátum nákupu a miesto, kde ste produkt zakúpili. Kliknutím na „Odoslať“ dokončite proces registrácie produktu.

Ak vaše zariadenie prestalo fungovať, mali by ste vykonať záručnú kontrolu Samsung, aby ste zistili, či je zariadenie vhodné na opravu. Prejdite na stránku „Záruky na produkty“ spoločnosti Samsung (pozri Zdroje) a prihláste sa do svojho účtu Samsung. Kliknite na „Zobraziť vaše registrované produkty“ a potom kliknite na produkt, na ktorý si chcete pozrieť záruku. Stav záruky pre váš produkt sa zobrazí vedľa produktu. Kliknutím na možnosť „Servisná žiadosť“ podajte reklamáciu na svoje zariadenie.