Niet pochýb o tom, že pre používateľov T-Mobile Sidekick, so spoločnosťou Microsoft a T-Mobile začiatkom tohto týždňa po dňoch nekvalitnej služby oznámil, že osobné údaje uložené na serveri služba mala „takmer určite“ sa stratil. Teraz sa však zdá, že je svetlo na konci tunela: Roz Ho z Microsoftu – bývalý šéf Obchodná jednotka Macintosh spoločnosti Microsoft a teraz podnikový viceprezident pre prémiové mobilné služby spoločnosti Microsoft divízia — hovorí to Microsoft obnovil „väčšinu, ak nie všetky, zákaznícke údaje“. Microsoft tvrdí, že spolupracuje s T-Mobile na čo najrýchlejšom obnovení používateľských údajov, počnúc osobnými kontaktmi. Potom proces obnovy prejde na kalendáre, poznámky, úlohy, fotografie a tie najdôležitejšie herné vysoké skóre.
„Ospravedlňujeme sa za túto situáciu a nepríjemnosti, ktoré spôsobila. Uvedomte si, že pracujeme naplno, aby sme túto situáciu vyriešili a obnovili spoľahlivosť služby,“ uviedol Ho vo vyhlásení.
Odporúčané videá
T-Mobile a Microsoft sú veľmi nejasné, pokiaľ ide o počet používateľov Sidekick, ktorí boli ovplyvnení problémom so stratou údajov, pričom sa domnievajú, že bola ovplyvnená „menšina“ zákazníkov Sidekick. Spoločnosti sú tiež kritizované za nedostatočnú transparentnosť v súvislosti so stratou údajov, povahou problému a tým, čo môžu zákazníci urobiť.
Súvisiace
- T-Mobile opäť trpí masívnym únikom dát
- Dnes prebieha OBROVSKÝ VÝPREDAJ na zariadeniach Microsoft Surface
- T-Mobile vyšetruje tvrdenia o masívnom hackovaní údajov o zákazníkoch
Medzitým môžu dotknutí používatelia Sidekick získať svoje údaje späť, ale takmer určite nezískajú späť svoju vieru pri ukladaní osobných údajov na vzdialených službách alebo pri pokuse o prebudovanie ich zoznamu kontaktov alebo spravovaní ich zariadení. Spoločnosť Microsoft tvrdí, že zákazníci, ktorí v dôsledku tohto problému pociťujú „trvalú a významnú“ stratu údajov, budú získajte zákaznícku kartu v hodnote 100 USD.
Advokáti už začali obiehať, na T-Mobile je podaných niekoľko žalôb, Microsoft a dcérska spoločnosť Microsoftu Danger tvrdia, že ide o nedbalosť a nepravdivé tvrdenia týkajúce sa Sidekick služby. Tento prebiehajúci súdny spor môže mať niečo spoločné s tým, prečo je spoločnosť Microsoft skúpa na povahu problému a koľko zákazníkov sa to týka.
Odporúčania redaktorov
- Microsoft Surface Pro 7+ s krytom Type Cover je zľavnený o viac ako 200 dolárov
- Vysielačka Microsoft Teams prichádza pre Android a iOS
- T-Mobile potvrdil hack, vyšetruje, či nedošlo k odcudzeniu údajov o zákazníkoch
- Najlepšia ponuka Microsoft Surface Duo je na Amazone práve teraz na Prime Day
- Nový plán Magenta Max od T-Mobile ponúka skutočne neobmedzené 5G dáta, 40 GB hotspotu
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
