Roboti, ktorí pracujú v zákulisí, aby umožnili Wikipédiu

Myšlienka Wikipédie je, priznajme si, šialená. Online encyklopédia plná overiteľných informácií, ideálne s minimálnou zaujatosťou, ktorú môže voľne upravovať ktokoľvek s pripojením na internet, je smiešny nápad, ktorý nikdy nefungoval. Napriek tomu to nejako má.

Tento mesiac má devätnásť rokov (bol spustený v januári 2001, v ten istý mesiac prezident George W. Bush nastúpil do úradu), sľub Wikipédie o kolaboratívnej encyklopédii dnes vyústil do zdroja pozostáva z viac ako 40 miliónov článkov v 300 rôznych jazykoch, ktoré uspokoja 500 miliónové publikum mesačných používateľov. Samotná Wikipedia v anglickom jazyku pridáva približne 572 nových článkov denne.

Pre každého, kto si niekedy prezeral sekciu komentárov k videu na YouTube, fakt, že Wikipedia’s utopická vízia crowdsourcingovej spolupráce bola aj vzdialene úspešná ohromujúci. Je to obrovský úspech, ktorý ukazuje, ako sa ľudia z celého sveta môžu spojiť, aby vytvorili niečo, napriek svojim nedostatkom, je stále pôsobivo skvelý.

Čomu vďačíme za to, že tento na človeka zameraný sen o kolektívnom poznaní funguje? No, ako sa ukazuje, odpoveďou sú roboti. Veľa a veľa robotov.

Roboti na záchranu

Boti sa na Wikipédii objavili z núdze. Termín používaný ako skratka pre „softvérový robot“ je automatizovaný nástroj určený na vykonávanie špecifických úloh. V prvých dňoch Wikipédie to do značnej miery zahŕňalo vyriešenie vandalizmu. Tento problém by sa dal vyriešiť manuálne, keď sa celkový počet aktívnych prispievateľov na Wikipédii rátal na desiatky alebo dokonca stovky. Ale keď web zažil svoj prvý boom popularity, nebolo to už také ľahké. Napríklad do roku 2007 Wikipedia dostávala každú minútu viac ako 180 úprav. To bolo príliš veľa na to, aby sa s tým ľudskí redaktori vyrovnali.

„Veľmi dôležitá vec, na ktorú boli [boti na Wikipédii stvorení], je ochrana pred vandalizmom,“ Doktor Jeff Nickerson, profesor na Stevens Institute of Technology v Hoboken, New Jersey, ktorý študoval roboty Wikipedia, povedal pre Digital Trends. „Existuje veľa prípadov, keď niekto vstúpi na stránku Wikipédie a znehodnotí ju. Je to ako graffiti. To sa stalo veľmi nepríjemným pre ľudí, ktorí spravujú tieto stránky, aby museli vstúpiť ručne a vrátiť úpravy. Takže logickým druhom ochrany [bolo] mať robota, ktorý dokáže odhaliť tieto útoky.“

Spolu s ďalšími výskumníkmi zo Stevens Institute of Technology Nickerson nedávno vykonal prvú komplexnú analýzu všetkých 1 601 robotov Wikipédie. Podľa tejto štúdie uverejnenej v Zborník ACM na tému Interakcia človeka s počítačom, roboty predstavujú približne 10 % všetkej aktivity na Wikipédii. To sa zvyšuje na obrovských 88 percent aktivity na Wikidata, centrálnej úložnej platforme pre štruktúrované údaje používané na rôznych webových stránkach Wikimedia.

Úlohy robotov Wikipedia a súvisiace funkcie
Generátor	Vytvorte stránky s presmerovaním. Vytvorte stránky na základe iných zdrojov
Fixátor	Opravte odkazy. Opravte obsah Opravte súbory Opravte parametre v šablóne/kategórii/informačnom poli
Konektor	Prepojte Wikipédiu s inými wiki. Prepojte Wikipédiu s inými stránkami
Tagger	Označte stav článku. Hodnotenie článku značky Označte projekty Wiki Označte stav multimédií
úradník	Aktualizujte štatistiky. Dokumentujte údaje používateľa Aktualizujte stránky údržby Doručiť upozornenie na článok
Archív	Obsah archívu. Vyčistite pieskovisko
Ochranca	Identifikujte porušenia pravidiel. Identifikujte spam Identifikujte vandalov
poradca	Poskytnite návrhy pre projekty Wiki. Poskytnite používateľom návrhy Pozdrav nováčikov
Oznamovateľ	Odosielať upozornenia používateľov

Výskum, ktorý uskutočnil Nickerson a kolegovia, rozdelil aktivitu robotov na Wikipédii do deviatich rôznych kategórií. Ako už bolo uvedené, existujú „ochrancovia“, ktorí sa venujú identifikácii porušení pravidiel, spamu a vandalov. Potom sú tu „opravári“, ktorí žijú virtuálny život točiaci sa okolo opravy odkazov, obsahu, súborov a čohokoľvek iného, ​​čo potrebuje dobré ladenie. Existujú „označovače“ na označovanie stavov článkov a hodnotení; „úradníkov“ na aktualizáciu štatistík a stránok údržby; „archivátory“ na archiváciu obsahu; „poradcovia“ na privítanie nováčikov a poskytovanie návrhov používateľom; „oznamovatelia“ na odosielanie upozornení používateľov; a „generátory“ na vytváranie stránok s presmerovaním alebo generovanie nového obsahu na základe iných zdrojov.

"Ich zložitosť sa veľmi líši," povedal Morten Warncke-Wang, aktuálny kontrolór SuggestBot, robot, ktorý, no, navrhuje články pre redaktorov na úpravu na základe ich predchádzajúcej histórie úprav. "Závisí to od úlohy, na ktorú sú poslaní."

Určitá miera autonómie

Nickerson súhlasil. Robot, navrhol, môže byť čokoľvek, od relatívne jednoduchého algoritmu až po zložitejšie strojové učenie A.I. To, čo majú spoločné, je podľa neho určitý stupeň autonómie. Bot je niečo, čo je vytvorené a potom nasadené, aby konalo podľa jeho príkazov, trochu ako cieľ misie delegovaný na zamestnanca. „[bot] môže sám spustiť stovky, tisíce, niekedy milióny úprav,“ povedal Nickerson. "Toto nie je niečo, čo [ľudský redaktor] spustí len raz, keď tam sedíte." 24 najlepších robotov zapnutých Wikipedia urobila za svoj život viac ako 1 milión úprav, čo je oveľa viac ako v podstate každý ľudský editor na webovej stránky.

Ak rozsah kategórií robotov znie, úprimne povedané, trochu ako stredoveká kolónia mníchov – všetci sledujú jednotný cieľ dogmatického osvietenia prostredníctvom radu zdanlivo podradných úloh – nie ste úplne nesprávne. To, že svet botov pripomína akúsi komunitu, nie je vôbec náhodné.

Napriek skutočnosti, že väčšina náhodných používateľov Wikipédie nikdy nebude komunikovať s robotom, ich tvorba je rovnako založená na spolupráci ako čokoľvek iné na frontende Wikipédie. Roboty nie sú implementované Wikimedia spôsobom zhora nadol. Ktokoľvek môže vyvinúť robota, rovnako ako ktokoľvek môže upraviť článok. Robia to podľa vnímaných problémov, o ktorých sa domnievajú, že by im robot mohol pomôcť. Ak chcete, aby ich bot bol opečiatkovaný, musia odoslať žiadosť o schválenie BAG, skupine pre schvaľovanie botov. Ak BAG považuje robota za hodnotný doplnok do kolektívu, bude schválený na krátke skúšobné obdobie, aby sa zabezpečilo, že bude fungovať tak, ako bol navrhnutý. Až potom sa to rozpúta na Wikipédii ako celku.

„Mnoho redaktorov na Wikipédii má prosociálnu povahu,“ povedal Nickerson. „Ľudia si často môžu tieto roboty napísať pre seba a potom ich sprístupniť komunite. To je často spôsob, akým sa tieto roboty objavujú. Niektorí redaktori vykonávajú úlohu, o ktorej si uvedomujú, že by sa dala vyriešiť pomerne jednoduchým robotom. Majú zručnosti na to, aby ho postavili, a potom tento robot nasadí a použije každý.“

Rovnako ako algoritmus „prineste svojho psa do pracovného dňa“, majiteľ každého robota je zodpovedný za jeho správanie. Ak neodpoviete na obavy týkajúce sa správania, váš robot bude odvolaný.

Urobte z robotov opäť skvelých

Tu v roku 2020 majú roboty často populárnu povesť, ktorá je niekde medzi pohlavnou chorobou a Johnom Wilkesom Boothom. Často sú odlievané ako nahrádzanie ľudskej práce, voľby kývajúce nástroje navrhnuté tak, aby robili oveľa viac zla ako dobra. Príklad z Wikipédie ukazuje odvrátenú stranu tohto obrázka. Roboty Wikipedie sú imunitným systémom stránky: takmer neviditeľné nástroje, ktoré pomáhajú zabezpečiť odolnosť voči (metaforickej) infekcii a toxínom a zároveň posilňujú systém.

Ako však poukazuje Nickerson, roboty nie sú úplne neviditeľné. A to je na ich zlepšenie. „Keď si ľudia myslia, že nedostali dobré odporúčanie, budú o tom pravidelne uverejňovať príspevky stránku robotov,“ povedal a opísal „poradcov“ a „notifikátorov“, ktorých cieľom bolo presvedčiť ľudských prispievateľov, aby urobili lepšie. "Pre mňa je to veľmi zaujímavé. Rád by som mohol ovplyvniť spravodajské kanály, ktoré dostávam [inde], ale nemôžem. Nemám spôsob, ako ísť za spoločnosťami, ktoré pre mňa vyberajú správy, a povedať: „Myslím, že mi dávate príliš veľa toto; Radšej dostanem viac že.‘ Mať kontrolu nad algoritmami, ktoré s vami komunikujú, je dôležitá vec. A zdá sa, že to naozaj funguje s Wikipédiou.“

Niektorí roboti Wiki vykonávajú jednoduché generovanie textu. Vôbec prvý robot na Wikipédii, ktorý sa objavil koncom roka 2002, bol navrhnutý na pridávanie a udržiavanie stránok pre každý okres a mesto USA. Nickerson aj Morten Warncke-Wang, muž za SuggestBot, však povedali, že nemôžu predvídať, že Wikipédia niekedy úplne odovzdá kontrolu nad webovou stránkou algoritmom generujúcim text. "Zriedka sa používajú na vytváranie obsahu," povedal Warncke-Wang. "Oveľa viac sa používajú ako nástroje na riadenie vývoja obsahu."

Vo svojom jadre je Wikipedia hlboko ľudským úsilím – a roboty sú tu na to, aby pomáhali, nie brzdili. Ako Manfred E. Clynes a Nathan S. Kline, dvaja výskumníci, ktorí vymysleli termín „kyborg“ napísal vo vplyvnej eseji z roku 1960: „Účelom [ideálnej spolupráce medzi ľuďmi a strojmi] je poskytnúť organizačný systém, v ktorom sa takéto problémy podobné robotom riešia automaticky a nevedome; ponechať človeku slobodu skúmať, tvoriť, myslieť a cítiť.“

V tomto duchu nasledujú roboty Wikipedie. Pokiaľ bude tento vzťah pokračovať, dlho nám môžu pomáhať nájsť informácie, ktoré chceme. A zabráňte zlým hercom, aby kazili stránky celebrít, ktoré sa im nepáčia.

Odporúčania redaktorov

• Bot alebo nie? Toto rozšírenie prehliadača identifikuje text napísaný A.I.