Sudca zamietol pokus spoločnosti Apple zamietnuť hromadnú žalobu týkajúcu sa tzv motýľová klávesnica. Vo svojom rozhodnutí z 2. decembra sudca okresného súdu USA Edward Davila uviedol, že spoločnosť neposkytla „účinnú opravu“ pre notoricky známu a neustále poškodenú klávesnicu. to bolo na každom novom modeli MacBooku od roku 2015 až do debutu nový 16-palcový Macbook Pro.
Verdikt môže byť krokom vpred hnutie „právo na opravu“., alebo R2R, zástancovia, ktorí pracujú proti úsiliu spoločností ako Apple nútiť zákazníkov, aby opravovali poškodené nástroje alebo elektroniku iba prostredníctvom certifikovaných predajcov spoločnosti, namiesto toho, aby im umožnili opravovať položky sami.
Odporúčané videá
Motýlie klávesnice boli navrhnuté tak, aby boli extrémne ploché, čím ďalej zefektívnili už aj tak veľmi tenké a ľahké MacBooky od Apple. Plochosť však znamenala, že ak sa kľúč zlomil, nebolo možné vymeniť len tento jeden kľúč. Oprava by si vyžadovala rozobrať polovicu stroja alebo poslať počítač na opravu. V podstate to znamenalo, že to mohol opraviť iba Apple - používatelia nemohli vykonávať vlastné opravy.
Súvisiace
- M3 MacBook Pro sa môže spustiť skôr, než ktokoľvek očakával
- MacBook Air 15-palcový vs. MacBook Air 13-palcový: ktorý si kúpiť
- Existuje MacBook, ktorý Apple nemá právo pokračovať v predaji
„Je to katastrofálny dizajn. Táto klávesnica bola konštrukčnou chybou,“ povedal Kyle Wiens, zakladateľ webovej stránky o opravách technológií iFixit. Wiens hovorí, že Apple uprednostňoval dizajn pred funkčnosťou a tento prípad, povedal pre Digital Trends, podčiarkuje dôležitosť dizajnu pre opraviteľnosť.
„Pre používateľov bol obrovský problém, že [klávesnice] nebolo možné obnoviť,“ povedal. „Každý jeden z nich notebooky od roku 2015 získal 1 z 10 v našom indexe opráv [systém hodnotenia iFixit].“
Apple neodpovedal na žiadosť o komentár, ale právnici, ktorí podali žalobu – z firmy Girard Sharp v San Francisco — povedal pre Digital Trends, že boli „veľmi spokojní s rozhodnutím súdu a tešia sa na posunutie prípadu vpred.”
„Chceme priniesť riešenie, ktoré urobí spotrebiteľov šťastnými a na konci dňa im dá rozuzlenie,“ povedala spoločníčka firmy Angelica Ornelas. "Myslím si, že súdny príkaz nás posúva o krok správnym smerom."
Zatiaľ čo mnohé štáty považovali za správne právne predpisy o opravách, iba jeden štát, Massachusetts, ich schválil - a to len pre autá. Podobnú legislatívu schválil Sen. Elizabeth Warren (D-Massachusetts) začiatkom tohto roka. Kandidát na prezidenta povedal novinárovi Chrisovi Hayesovi, že „právo na opravu v podstate hovorí: ‚Hej, chlapci, musíte sprístupniť informácie a diely.‘“
Spoločnosti ako Apple tvrdia, že je dôležité, aby si spotrebitelia nechali svoje produkty opravovať v certifikovaných predajniach – a nie opravovať samotné produkty – s cieľom chrániť duševné vlastníctvo spoločnosti a zabrániť tomu, aby ich niekto ukradol dizajnov. To má často za následok vysokú cenu pre zákazníka.
"Súhlasím s rozhodnutím sudcu!" povedal Gay Gordon-Byrne v krátkom vyhlásení pre Digital Trends. Gordon-Byrne je výkonným riaditeľom The Repair Association, jednej z popredných skupín R2R. "Je to problém mizerného dizajnu a mizerného zákazníckeho servisu... Klávesnice sa nedajú opraviť - teda situácia."
V priebehu súdneho sporu očakávajte ešte väčšiu kontrolu nad rozhodnutím spoločnosti Apple implementovať motýliu klávesnicu – a naďalej ju vyrábať aj napriek protestu spotrebiteľov.
„V Apple je arogancia, ktorá hovorí ,dobre, vyrábame veci, ktoré sa nerozbijú‘,“ povedal Wiens. „Ale je tu entropia. Veci sa stávajú. Budú musieť urobiť veci opraviteľnejšie, keď prejdú na iné modely služieb.“
Oprava 12/5: Skoršia verzia tohto príbehu nesprávne uviedla počet štátov, ktoré zaviedli právo na opravu. Jediný štát je Massachusetts.
Odporúčania redaktorov
- Správa: MacBooky Apple 2024 môžu čeliť vážnym nedostatkom
- MacBookov je príliš veľa
- Čipy Intel zadržali 15-palcový MacBook Air, hovorí Apple
- Je tu skvelá správa, ak si chcete kúpiť 15-palcový MacBook Air od Apple
- Ďalší MacBook Air od Apple by mohol byť obrovským krokom vpred
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
