Falošné recenzie na položky na stránkach ako Amazon sú v najlepšom prípade na obtiaž a v najhoršom prípade sú úplne nebezpečné.
Napriek úsiliu o vyriešenie tohto problému je to stále veľký problém pre webové stránky nakupovania online, takže je prekvapením, že tento týždeň Federálna obchodná komisia (FTC) dosiahla len svoje prvé urovnanie v konaní, ktoré spochybňovalo používanie falošných, platených recenzie.
Odporúčané videá
FTC cielene Cure Encapsulations, Inc. v prípade, ktorý ju obvinil z platenia webovej stránky tretej strany za písanie a uverejňovanie falošných recenzií Amazonu na jej doplnok na chudnutie garcinia cambogia a z nepodložených tvrdení o produkte.
Podľa FTC spoločnosť inzerovala a predávala kapsuly „Quality Encapsulations Garcinia Cambogia Extract with HCA“ na Amazon.com ako tabletky na chudnutie, ktoré potláčajú chuť do jedla, blokujú tuk.
Doplnky s použitím garcinia cambogia boli v priebehu rokov v centre mnohých diskusií, s mnohými odborníci spochybňujú bezpečnosť a účinnosť extraktu z ovocia na účely hmotnosti stratu.
FTC uviedla, že spoločnosť zaplatila webovej stránke s názvom amazonverifiedreviews.com za písanie a uverejňovanie recenzií produktu na chudnutie. Zoznam Amazon a tiež tvrdil, že požiadal recenzentov, aby zabezpečili zachovanie hodnotenia aspoň 4,3 hviezdičky z maximálneho počtu 5.
Recenzie, ako aj informácie zobrazené na stránke produktu doplnku na Amazone, boli opísané ako uvádzanie „nepravdivých a nepodložených tvrdení“, napríklad, že výrobok „doslova BLOKUJE TUK Formovanie.”
FTC tento týždeň urovnala prípad a uložila pokutu 12,8 milióna dolárov, pričom 50 000 dolárov bolo splatných okamžite a zvyšok bol pozastavený na základe špecifických podmienok.
Okrem toho bolo Cure Encapsulations nariadené kontaktovať zákazníkov, ktorí si doplnok kúpili, a informovať Amazon, že použil falošné, platené recenzie.
Spoločnosti bolo tiež zakázané vyrábať rovnaké alebo podobné produkty, pokiaľ nemá „kompetentné a spoľahlivé vedecké dôkazy“ o ich účinnosti vo forme klinického testovania na ľuďoch.
„Ľudia sa pri nakupovaní online spoliehajú na recenzie,“ uviedol vo vyhlásení Andrew Smith, riaditeľ Úradu pre ochranu spotrebiteľov FTC. „Keď si spoločnosť kúpi falošné recenzie, aby navýšila svoje hodnotenia na Amazone, poškodilo to tak nakupujúcich, ako aj spoločnosti, ktoré hrajú podľa pravidiel.“
To, či nedávna akcia FTC predstavuje začiatok sústredenejšieho úsilia na riešenie problému falošných, platených recenzií, sa ešte len uvidí.
Amazon je známy tým, že ide po tom obchodníkov, ktorí nakupujú falošné recenzie ako aj spoločnosti, ktoré ich dodávajú, ale trvá na tom, že „prevažná väčšina“ recenzií na jeho stránke je autentická.
Spoločnosť pre Digital Trends povedala, že víta prácu FTC v tejto oblasti a dodala: „Amazon investuje značné zdroje do chrániť integritu recenzií v našom obchode, pretože vieme, že zákazníci si cenia postrehy a skúsenosti zdieľané kolegami nakupujúcich.”
Uviedla, že má „jasné pravidlá účasti pre recenzentov aj predajných partnerov“ a v prípade potreby koná proti tým, ktorí porušujú jej zásady.
Nie ste si istí, či je táto super pozitívna recenzia Amazonu na položku, o ktorú máte záujem, falošná? Potom nasledujte Najlepšie tipy digitálnych trendov zistiť.
Aktualizované 28. februára 2019: Pridané vyhlásenie od Amazonu.
Odporúčania redaktorov
- Amazon nasadil AI na zhrnutie recenzií produktov
- Amazon ide po dvoch firmách, ktoré údajne predávajú falošné recenzie
- Amazon odstráni ďalšiu populárnu spoločnosť zaoberajúcu sa technickými doplnkami po Aukey, Mpow
- Amazon odstraňuje populárne značky technického príslušenstva v dôsledku úniku falošných kontrolných schém
- Twitter očakáva pokutu FTC až 250 miliónov dolárov za údajné porušenie súkromia
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
