Zatiaľ čo veľa firiem v súčasnosti používa platformy sociálnych médií, ako napr Facebook alebo Twitter na komunikáciu so svojimi zákazníkmi, Apple dúfa, že sa stane poslom voľby. Nová funkcia príde ako súčasť iOS 11 a spolu s ňou si zákazníci budú môcť otvoriť iMessage okno zo Safari, Máp, Spotlight alebo Siri a nadviažte konverzáciu s vami, firmou vlastník. Na najzákladnejšej úrovni Business Chat umožní konverzácie, ale Apple ponúka aj podporu pre ďalšie relevantné interakcie, ako je napríklad plánovanie stretnutí. Apple napokon poukazuje na to, že do Business Chatu sa už integrovalo množstvo platforiem zákazníckych služieb, vrátane LivePerson, Salesforce, Nuance a Genesys. Zákazníci mohli prostredníctvom novej funkcie dokonca nakupovať cez Apple Pay.
Odporúčané videá
Rozhranie Business Chatu samozrejme vyzerá povedome. Prinajmenšom na stránke Apple Develop Preview sa zdá, že chatové bubliny sú v odtieňoch šedej, namiesto obvyklej modrej a šedej. V opačnom prípade je však formát bublín chatu rovnaký ako pri akejkoľvek inej výmene chatu cez iMessage.
Súvisiace
- Prečo nemôžete používať Apple Pay vo Walmarte
- Apple na WWDC nespravil zo Siri zabijaka ChatGPT – a to ma desí
- Apple pridáva do vášho iPhone úplne novú aplikáciu s iOS 17
Už sa môžete zaregistrovať a požiadať o skorý prístup k Business Chatu, aj keď vývojári môžu pokračovať a zobraziť ukážku funkcie. Ak na to máte chuť, môžete sa začať pripájať, integrovať s kontaktným centrom a inak sa pripravovať na verejné vydanie Business Chatu.
Odporúčania redaktorov
- Ako sa zbaviť Apple ID niekoho iného na vašom iPhone
- Máte iPhone, iPad alebo Apple Watch? Okamžite ho musíte aktualizovať
- Najlepšia nová funkcia iOS 17 je pre používateľov Androidu hrozná správa
- Služba iMessage bola dnes mimo prevádzky, ale teraz je späť do normálu
- Neaktualizujte svoje Apple Watch, pokiaľ nechcete túto škaredú chybu zobrazenia
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
