Musí to byť skutočne otrasný zážitok, ak musíte kontaktovať prvých zasahujúcich a volanie na číslo 911 sa nespojí, ale presne to sa stalo tisíckam zákazníkov T-Mobile v USA počas 12-hodinového obdobia 15. júna, 2020.
V dôsledku alarmujúceho incidentu sa tento týždeň bezdrôtový operátor zaviazal zaplatiť 19,5 milióna dolárov v dohode s Federálnou komisiou pre komunikácie (FCC).
Odporúčané videá
Podľa správy FCC mal minuloročný celoštátny výpadok 911 za následok „úplné zlyhanie“ viac ako 23 000 tiesňových volaní.
Počiatočná príčina výpadku bola pripísaná „krátkemu zlyhaniu prenajatého optického prenosového spojenia v sieti T-Mobile,“ uviedla FCC. a dodáva: „Výpadok odhalil a bol znásobený dočasnou chybou smerovania na jednom mieste a dvomi predtým nezistenými chybami v tretej strane softvér. Obnovu ovplyvnilo aj dočasné zlyhanie vzdialeného prístupu k dotknutému dopravnému spojeniu.“
V širokom vyhlásení o tohtotýždňovom urovnaní s FCC T-Mobile uviedol, že odvtedy zlepšila spoľahlivosť svojich núdzových systémov, aby zabezpečila, že 911 bude zákazníkom k dispozícii vtedy, keď potrebné.
„Chápeme, aké dôležité je spoľahlivé pripojenie na zaistenie verejnej bezpečnosti a túto zodpovednosť berieme veľmi vážne,“ uviedol T-Mobile vo vyhlásení. „Do našich núdzových systémov sme zabudovali odolnosť, aby sme zaistili, že naše prvky 911 budú k dispozícii, keď sú potrebné. Išlo o krátkodobý izolovaný výpadok a okamžite sme podnikli kroky na ďalšie zlepšenie našej siete, aby sme v budúcnosti zabránili výskytu tohto typu udalosti.“
Spoločnosť dodala, že teraz „prechádza od vyšetrovania FCC a pokračuje v našom zameraní na prebiehajúce budovanie siete“.
nie je to prvýkrát T-Mobile zákazníci mali problémy s volaním na číslo 911. Niekoľko výpadkov v roku 2014 zablokovalo službu celkovo na tri hodiny. Dopravca súhlasil so zaplatením FCC 17,5 milióna dolárov za urovnanie prípadu.
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
