Ako americkí bezdrôtoví operátori zlepšili svoje spôsoby

Ľudia nenávidia svojich bezdrôtových operátorov, no my sa s nimi aj tak zmierujeme. Popri smrti, daniach a prequeloch Star Wars sú bezdrôtoví operátori niečo, čo musíme akceptovať. Zatiaľ čo sa snažia oľutovať svoje spôsoby s novými plánmi, ponukami a lákavými funkciami, dopravcovia v Amerike sú stále schopní znechutiť svojich zákazníkov. Ak sa však pozriete na bezdrôtové spoločnosti v iných krajinách a na kroky našich operátorov spred niekoľkých rokov, začnete si uvedomovať niečo: Americkí operátori účtujú menej ako predtým a sú viac v súlade s ich európskymi a ázijskými náprotivky.

Takže, AT&T, Sprint, T-Mobile, Verizon; Počúvajte. Teraz máte relatívne dobrú vec, ale vieme, že stále môžete robiť lepšie.

Plány amerických operátorov sú cenovo výhodnejšie

Vlastníctvo by nemalo stáť viac ako 100 dolárov mesačne smartfóna nemalo by to stáť až 70 dolárov mesačne za základný telefón.

Cena za bezdrôtovú službu kdekoľvek sa stále veľmi líši z mnohých dôvodov, ale začnime niečím jednoduché, ktoré by malo byť dosť lacné: plán smartfónu s niekoľkými gigabajtmi dát, množstvom minút a neobmedzeným zasielanie správ. Toto je bezdrôtový plán, ktorý je celkom typický so všetkými pokrytými potrebami, či už milujete svoj iPhone alebo váš

Galaxy S8.

Ak ste v Amerike, môžete si vybrať medzi ktoroukoľvek z veľkej štvorky a platiť kdekoľvek od 35 do 60 dolárov mesačne v závislosti od zvoleného operátora a akýchkoľvek ďalších funkcií, ako je streamovanie HD. Verizon má najlacnejší základný plán za 35 dolárov mesačne za 2 GB dát a neobmedzené hovory a textové správy, ale ak si vyberiete neobmedzený plán, ktorý má neobmedzené streamovanie dát, hovorov, textu a HD videa, ceny začínajú na 60 dolároch (bez započítania riadku ceny). Pri porovnaní plánov Veľkej štvorky Unlimited je medzi nimi rozdiel asi 10 dolárov.

V Spojenom kráľovstve je stále hŕstka prepravcov a ich ceny pokrývajú široké spektrum. Na mobilnej scéne tam dominujú Vodafone, Orange a Všetko a všade (EE) – spolupráca medzi Orangeom a T-Mobile. Všetci traja dopravcovia sú lacnejší za podobnú službu ako každý zo štyroch amerických dopravcov, od 25 USD mesačne za 2 GB dát (EE), až 27 USD mesačne (Orange), až 37 USD mesačne za 4 GB dát (Vodafone).

Orange (vo Francúzsku) predáva bezdrôtový program s neobmedzenými minútami, neobmedzenými textami a 2 GB dát za 27 dolárov mesačne. Telefónica, hlavný operátor v Španielsku, ponúka plán s 3 GB vysokorýchlostných dát, neobmedzené hovory a textové správy za približne 65 dolárov mesačne. To nie je zlé, ale vzhľadom na to, že AT&T môže robiť neobmedzené dáta, rozhovory a textové správy o 5 dolárov lacnejšie, Telefónica má stále priestor na zlepšenie.

Nezabudnime na Hongkong a Japonsko. V Hong Kongu vám Hutchinson (známy aj ako „Tri“) poskytne 2,5 GB vysokorýchlostný bezdrôtový plán s množstvom minút za 52 dolárov mesačne. Podobná, ale o niečo lepšia ponuka pochádza od Softbank v Japonsku, ktorá vám bude účtovať 55 USD za neobmedzené 3G dáta a textové správy a bezplatné volanie ostatným používateľom Softbank a na pevné linky.

Aj keď tu hovoríme len o jednoduchom pláne pre smartfóny, faktom zostáva, že takmer akýkoľvek plán, ktorý nájdete v Európe, Spojenom kráľovstve, Hongkongu alebo Japonsku, viac než pravdepodobné, že má podobný náprotivok v USA. Čo však majú medzinárodní dopravcovia oproti americkým plánom, je množstvo minút a dát, ktoré môžete dostať; ľudia majú viac možností, ak nechcú platiť viac za neobmedzené.

2-ročné zmluvy sú už (našťastie) minulosťou

Čo by ste mohli urobiť za dva roky? Zatiaľ čo väčšina z nás nevidí dva týždne dopredu, nieto ešte dva roky, nakoniec sa to pre amerických dopravcov stalo magickým číslom na spárovanie s novými plánmi. Až donedávna to bolo obyčajné hlúpe a nebolo to v najlepšom záujme spotrebiteľa.

Našťastie, 2-ročné zmluvy už nie sú to, čo bývali, až do tej miery, že štyria hlavní dopravcovia v USA ich prestali používať. AT&T zrušila takéto zmluvy minulý rok a Sprint urobil to isté. Verizon sa od nich začal sťahovať v roku 2015 a v januári ich úplne odstránili. T-Mobile odštartoval trend.

Za Atlantikom urobili podobné zmeny mnohí z najväčších mobilných operátorov v Európe a Spojenom kráľovstve. Kedysi dopravcovia presadzovali 1-ročné zmluvy, 1,5-ročné zmluvy alebo ponúkali nejaký stimul, aby išli na 2-ročné uzamknutie. Teraz ponúkajú a zdôrazňujú množstvo mesačných telefónnych, dátových a priebežných plánov, vďaka ktorým sú zákazníci otvorení inovácii svojich telefónov, keď dostanú chuť, rovnako ako v USA.

Obmedzovanie je lepšie ako vynucovanie limitov údajov

AT&T a Verizon boli kedysi veľmi prísne, pokiaľ ide o limity dátových plánov (čo znamená, že by vás odrezali), namiesto toho, aby ich obmedzovali (spomalili rýchlosť, ak ich nadmerne používate). Teraz sú však AT&T, Verizon, Sprint a T-Mobile o niečo laxnejšie, pokiaľ ide o limity, a dali to jasne najavo že znížia vaše rýchlosti po dosiahnutí určitého množstva, ako je napríklad použitie viac ako 22 GB dát na AT&T a Verizon.

Obmedzenie je veľmi bežný spôsob, ako ponúknuť stanovené množstvo vysokorýchlostných dát a potom obmedziť používateľov na internetové pripojenie s rýchlosťou iba 128 Kbps (alebo pomalšie), ak tento limit prekročia. Ak operátor ešte nejakým spôsobom neponúka „neobmedzené“ dáta, ponúka dáta ako „vysokorýchlostné“ množstvo, a nie ako pevný limit využívania.

Väčšina popredných operátorov na celom svete spomalí rýchlosť vášho mobilného internetu, ak prekročíte, namiesto toho, aby vám dali poriadne zabrať. Napríklad Vodafone, Telefónica, Orange a Hutchinson vás obmedzia, keď prekročíte svoj dátový limit.

Napriek tomu, aj napriek zmene pravidiel týkajúcich sa dátových limitov, nikto nemôže efektívne plánovať svoje využitie dát vopred. Pred niekoľkými rokmi bolo pre amerických prepravcov hanebné trestať svojich zákazníkov za to, že sú ľudia, alebo že si vybrali strop, ktorého sa nikdy nesmú dotknúť.

Dotované telefóny z USA bývali predražené

Predtým operátori ako T-Mobile ponúkali smartfón za zdanlivo nízku mesačnú cenu, ale až po zakúpení telefónu, ako keď zaň zaplatíte plnú cenu. To bol prípad jeho „hodnotových plánov“ spred niekoľkých rokov, kde by ste po zaplatení stoviek dolárov vopred dostali povedzme najnovší iPhone za 55 dolárov mesačne. Možno si spomínate, že telefóny Apple iPhone môžu byť trochu drahé, najmä ak chcete model s najväčším úložiskom.

Americkí operátori ako Verizon a AT&T boli na tom rovnako zle a účtovali si 200 dolárov za Samsung Galaxy S3 alebo iPhone 5, pokiaľ s nimi máte 2-ročnú zmluvu.

Podobne ako pri 2-ročnej zmluve, myšlienku kúpy telefónu za dotovanú cenu nakoniec odstránili bezdrôtoví operátori v USA. Iste, znamenalo to plná, drahá cena smartfónu bol odhalený všetkým, no ľuďom to dalo možnosť zaplatiť plnú cenu, ísť cestou platenia za mesiac alebo nájsť lacnejší smartfón, ktorý má všetko, čo chcú. Ďalší program AT&T umožňuje ľuďom získať nové smartfón za 0 $ nadol + daň, pred zaplatením 20 $ mesačne na 24 alebo 30 mesiacov s možnosťou jednoduchého upgradu neskôr.

Za oceánom bude všetko a všade nech máte iPhone 7 s 5 GB dát a neobmedzenými hovormi a textami za približne 40 USD vopred a 60 USD mesačne, resp Samsung Galaxy S8 za približne 13 dolárov vopred a 72 dolárov mesačne. V rámci svojho plánu 4GEE Max môžete upgradovať po 12 mesiacoch bez toho, aby ste museli platiť ďalšie poplatky. Netreba dodávať, že veci sú lepšie pre ľudí, ktorí chcú získať nové telefóny bez platenia stoviek dolárov.

Zmeny, ktoré prídu

V porovnaní s tým, ako sa americkí prepravcovia pred niekoľkými rokmi postavili proti medzinárodným prepravcom, je jasné, že sa veci zlepšili pre amerických spotrebiteľov, ktorí chcú najlepšie smartfóny bez toho, aby platili smiešne ceny za SMS, minúty alebo telefóny sami. Mohli by byť veci lepšie? Samozrejme; veci môžu byť vždy lepšie. Ako sme už povedali, medzinárodní prepravcovia majú poraziť veľkú štvorku, ale každý prepravca by mohol byť lepší s ohľadom na to, koľko rôznych plánov majú a koľko si účtujú, či je táto cena vopred alebo mesačne.

Smrť 2-ročných zmlúv je však vítanou zmenou, ktorá sa zúfalo potrebovala stať – rovnako ako posun od prísnych dátových limitov k jednoduchému obmedzovaniu rýchlostí.

Videli sme, ako sa operátori dostali až sem, a môžeme len dúfať, že čoskoro prídu ďalšie zmeny. Spotrebitelia sú múdrejší ako kedykoľvek predtým a budú pripravení zavolať svojim operátorom, ak sa pokúsia vrátiť k vydieraniu ľudí nie príliš rafinovanými spôsobmi.

Prvý obrázok s láskavým dovolením imagefactory/Shutterstock

Tento článok pôvodne publikoval 25.3.2013 Joshua Sherman a naposledy ho aktualizovala o nové čísla 29.4.2017 Kyree Leary.

Odporúčania redaktorov

• Sieť 5G od T-Mobile je stále bezkonkurenčná – ale rýchlosť sa ustálila?
• Najlepší 5G operátor pre rok 2022
• FCC udelí telefónnym operátorom pokutu 200 miliónov dolárov za zdieľanie polohy
• Google zdieľal údaje o polohe používateľov systému Android s operátormi po celom svete
• Ľudia si kupujú 5G telefóny, keď 5G ani nemajú