Kelly Crummey, riaditeľka korporátnej komunikácie spoločnosti Verizon, v e-mailovom vyhlásení pre Digital Trends povedala: „Nedávno sme informovali približne 8 500 Verizon zákazníkom, že by sme im už službu neponúkali, pretože naše náklady pri roamingu v iných bezdrôtových sieťach presahujú sumu, ktorú nám platia každý mesiac. Od tohto oznámenia sme sa dozvedeli o veľmi malom počte dotknutých zákazníkov, ktorí ich môžu používať osobné telefóny v úlohách prvej reakcie a ďalšia malá skupina, ktorá nemusí mať inú možnosť bezdrôtového pripojenia službu.”
Odporúčané videá
Výsledkom je, že Big Red teraz hovorí, že „je odhodlaný vyriešiť tieto problémy v najlepšom záujme zákazníkov a ich komunít“ a tiež „sa zaviazali zabezpečiť, aby si pracovníci prvej reakcie v týchto oblastiach zachovali svoj Verizon službu.”
Súvisiace
- Ako získať Disney+ zadarmo s neobmedzeným dátovým plánom Verizon Wireless
- Ako Verizon a Team Penske použili 5G, aby pomohli vyhrať Indy 500
V dôsledku toho, ak ste boli jedným z ľudí, ktorí boli upozornení, že vás Verizon preruší, máte teraz viac času na zmenu poskytovateľa. Nový dátum uzávierky pre zákazníkov je 1. december (predtým to bolo 17. október) a ak to používatelia nemôžu nájsť alternatívneho poskytovateľa, Verizon im dáva možnosť prejsť na dvoch, štyroch, piatich alebo ôsmich GB plánovať.
„Budeme naďalej pravidelne kontrolovať životaschopnosť účtov zákazníkov, ktorí žijú mimo siete Verizon. Podpora týchto roamingových zákazníkov môže byť často ekonomicky náročná, najmä podpora tých, ktorí majú plány s neobmedzenými dátami alebo iné programy s vysokým objemom dát. Pokračujeme však v hľadaní spôsobov, ako podporiť existujúcich roamingových zákazníkov službou LTE,“ dodal Verizon. "Máme dlhú históriu poskytovania vidieckych trhov a staráme sa o vás, vašich priateľov a rodiny v týchto komunitách."
Pred niekoľkými mesiacmi sa prvýkrát začali šíriť zvesti týkajúce sa sporného rozhodnutia spoločnosti Verizon odstrániť zákazníkov, ktorí „používali príliš veľa údajov“. ale v tom čase spoločnosť poznamenala, že bude ovplyvnená iba „malá skupina“ účastníkov a že rozhodnutie bolo založené na tom, že platnosť zmluvy. Ale zrejme to nebola celkom pravda.
Aktualizácia: Verizon dal zákazníkom trochu viac času na nájdenie alternatívneho poskytovateľa.
Odporúčania redaktorov
- Verizon rozširuje možnosti internetu na vidieku o domáci internet LTE
- Gears 5 v 8K je príliš veľa na zvládnutie grafickej karty Nvidia 2 500 $ Titan RTX
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
