Verizon už nebude ukladať obmedzenia údajov pre osoby prvej reakcie na západnom pobreží a na Havaji, informuje LA Times. Táto správa prichádza v dôsledku masívnej reakcie vyvolanej odhalením, že Verizon obmedzoval údaje hasičov z hasičského zboru okresu Santa Clara.
Okrem tohto oznámenia mobilný operátor tiež uviedol, že zavedie nový plán pre prvých respondentov, ktorého cieľom je vyriešiť tieto problémy. Plán stojí 38 dolárov mesačne a prvým respondentom ponúkne neobmedzené dáta a prioritný prístup v preťažených sieťach. Zástupca spoločnosti tiež uviedol, že spoločnosť počas núdzových situácií deaktivuje škrtenie pre všetkých budúcich respondentov.
Odporúčané videá
Viceprezident Verizonu pre obchod a vládny predaj Dave Hickey to oznámil v piatok 24. augusta na stretnutí s kalifornskými zákonodarcami. Počas stretnutia zákonodarcovia vyjadrili prekvapenie nad tým, že Verizon zníži rýchlosť prvých respondentov, ale s úľavou počuli, že spoločnosť mení svoje zásady.
Verizon uviedol, že plán hasičského zboru v okrese Santa Clara obsahoval neobmedzené množstvo údajov, ale v dôsledku dosiahnutia mesačného limitu boli spomalené. Predstavitelia, ktorí sa snažili koordinovať pomoc, uviedli, že škrtenie Verizonu spôsobilo, že ich operácie sa takmer zastavili. Jedna osoba povedala, že rýchlosti boli podobné používaniu dial-up modemu z roku 1995.
Hlavný viceprezident pre verejný sektor spoločnosti Verizon, Mike Maiorana, sa za tento problém ospravedlnil a označil ho za chybu zákazníckeho servisu.
„Pri podpore prvých zasahujúcich pri požiari Mendocino sme nesplnili svoj vlastný prísľub služieb a výkonu excelentnosť, keď náš proces zlyhal u niektorých záchranárov na linke, ktorí bojovali s rozsiahlym kalifornským lesným požiarom,“ povedal Maiorana. "Za to nás to naozaj mrzí. A robíme všetko pre to, aby sa to už nikdy nezopakovalo."
Napriek tomuto ospravedlneniu Verizon odmietol tvrdenia, že ide o problém neutrality siete a tvrdí, že išlo o chybu zákazníckeho servisu. Zástupcovia hasičského zboru v Santa Clare však s týmto tvrdením nesúhlasili. Anthony Bowden, šéf hasičského zboru v Santa Clare, zašiel tak ďaleko, že sa pripojil k žalobe, ktorú podalo 21 štátov s cieľom zvrátiť rozhodnutie FCC o neutralite siete.
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
