Nemôžem odstrániť poštu na mojom iPade

E-mailová aplikácia iPadu môže priniesť poštu z rôznych typov webových e-mailových účtov. Ak máte problém s odstraňovaním pošty, iPad ponúka niekoľko alternatív. Problém môže byť v procese, ktorý sa pokúšate použiť, alebo môže byť v nastaveniach e-mailového účtu pre konkrétne typy účtov.

iPad ponúka tri spôsoby, ako odstrániť e-mail pre väčšinu účtov. V pravej hornej časti obrazovky môžete vidieť malú ikonu odpadkového koša. Klepnutím na toto odstránite otvorenú správu. V zobrazení zoznamu môžete potiahnutím prstom po ktorejkoľvek správe zobraziť tlačidlo odstránenia a potom klepnutím na tlačidlo túto správu odstrániť. V prípade viacerých správ klepnite na tlačidlo „Upraviť“ v hornej časti zobrazenia zoznamu e-mailov a vyberte všetky správy, ktoré chcete odstrániť, a potom sa dotknite položky „Odstrániť“ v dolnej časti.

Ak váš e-mailový účet, ktorý beží cez e-mailovú aplikáciu pre iPad, ponúka namiesto možnosti „Odstrániť“ iba „Archivovať“ alebo podobnú možnosť, musíte zmeniť jeho nastavenia. Toto je predvolené nastavenie pre účty Gmail, ktoré bežia cez iPad; aplikácia Mail nebude spracovávať príkazy „Archivovať“ aj „Odstrániť“, takže si musíte jeden vybrať. V budúcich aktualizáciách aplikácie Mail sa to môže zmeniť, ale kým sa tak nestane, rozhodnite sa, či uprednostňujete možnosť „Archivovať“ alebo „Odstrániť“. Ak chcete radšej vymazať, spustite aplikáciu „Nastavenia“ a vyberte „Pošta, kontakty a kalendáre“. Vyberte svoj Gmail účet alebo akýkoľvek iný účet, ktorý sa správa týmto spôsobom, a posuňte virtuálny prepínač „Archivovať správy“ do polohy „Vypnuté“ pozíciu. Keď sa vrátite do aplikácie Mail, účet by mal ponúknuť možnosť „Odstrániť“ namiesto „Archivovať“. Možno budete musieť zatvoriť a reštartovať aplikáciu Mail, aby sa zmeny prejavili.

Pre účty POP, ako je Hotmail a iné bežné programy webovej pošty, môžete mať k dispozícii tlačidlá na odstránenie, ale pri pokuse o odstránenie sa zobrazí systémové chybové hlásenie. Môže sa tiež zdať, že váš iPad správy vymazáva, no pri ďalšom otvorení pošty ich v doručenej pošte nahradí. V prípade tohto problému prejdite do aplikácie „Nastavenia“ a vyberte možnosť „Pošta, kontakty a kalendáre“ a potom vyberte účet, s ktorým máte problémy. Prejdite nadol na tlačidlo „Rozšírené“ a vyberte ho. Vyberte, kedy sa majú odstrániť odstránené správy, napríklad o týždeň alebo o deň neskôr, a potom vyberte možnosť „Odstrániť zo servera“ a vyberte, kedy chcete, aby sa pošta odstránila zo servera webovej pošty. Pokiaľ ani jedna z možností nie je nastavená na „Nikdy“, nemali by ste mať problémy. Niektoré účty POP môžu mať ďalšie možnosti, ako napríklad povolenie priečinka „Kôš“. Ak sa táto možnosť zobrazí na obrazovke „Rozšírené“, skontrolujte, či je povolený priečinok „Kôš“ alebo „Odstrániť“.

Ak odstraňovanie pošty fungovalo, ale pri pokuse o vymazanie začalo zamŕzať alebo sa vyskytovať problémy, možno budete musieť reštartovať iPad alebo aktualizovať softvér operačného systému. Úplne vypnite iPad podržaním prepínača spánku/zobudenia, kým sa nezobrazí správa „Vypnite posunutím“, a potom posuňte prstom po označenej oblasti, aby ste ho vypli. Po niekoľkých minútach iPad znova zapnite, aby ste zistili, či sa problém vyriešil. Ak nie, pripojte svoj iPad k počítaču pomocou jeho synchronizačného kábla a umožnite mu synchronizáciu s iTunes. Ak vám iTunes oznámi, že existuje aktualizácia softvéru, vyberte možnosť povoliť a nainštalovať aktualizovaný softvér. Ak problém pretrváva, môžete tiež skúsiť odstrániť svoje e-mailové účty a znova ich nastaviť.