Ako nahlásim spam Chase Bank?

Keď dostanete spamový e-mail od Chase, s najväčšou pravdepodobnosťou ide o phishingový e-mail. To znamená, že niekto vystupujúci ako Chase poslal e-mail s podvodným účelom, aby vás uviedol do omylu poskytnutie osobných údajov alebo informácií o účte, ako sú vaše prihlasovacie údaje, číslo bankového účtu alebo PIN kód. Phishing môžete Chase jednoducho nahlásiť online prostredníctvom e-mailu, pokiaľ ste na správu nereagovali. V opačnom prípade budete musieť čo najskôr zavolať spoločnosti Chase, aby mohli ochrániť váš účet a zabrániť neoprávnenému prístupu a použitiu.

Tip

Phishingový e-mail Chase môže vyzerať veľmi podobne ako oficiálna komunikácia zo stránky a ľahko vás oklamať, aby ste si mysleli, že je skutočný. Takýto e-mail zvyčajne používa Logo Chase a známy e-mailový dizajn spoločnosti; môže dokonca obsahovať odkazy, ktoré vyzerajú, akoby smerovali na webovú stránku Chase alebo na stránku špeciálneho účtu. Ak však skontrolujete e-mailovú adresu odosielateľa, zvyčajne to nebude z Chase.com. Tiež si môžete všimnúť gramatické a pravopisné chyby v písaní.

Tieto e-maily niekedy obsahujú alarmujúce tvrdenia, že váš bankový účet Chase bol napadnutý hackermi, že vaše heslo bolo deaktivované alebo že musíte svoj účet overiť, aby ste mali naďalej prístup. Inokedy spomenú, že musíte aktualizovať informácie o svojom účte, prihlásiť sa na zálohovanie údajov o zákazníkoch alebo sa prihlásiť na alternatívnu stránku z dôvodu výpadku. Môžete dokonca dostať oznámenie o falošnom výpise z kreditnej karty alebo vás požiadať, aby ste vyplnili prieskum zákazníckych služieb o nejakú cenu.

Ak dostanete podvodný e-mail, ktorý tvrdí, že pochádza od spoločnosti Chase, neklikajte na žiadne odkazy, neposkytujte žiadne požadované informácie ani nevolajte na žiadne uvedené číslo. Namiesto toho okamžite prepošlite podozrivý spam na zneuží[email protected], čo je oficiálna a bezpečná e-mailová adresa Chase. Keď nahlásite phishing Chase, tím banky na prevenciu podvodov bude mať príležitosť preskúmať e-mail vrátane odosielateľa a potenciálne varovať ostatných zákazníkov skôr, ako budú konať správa.

Ak ste postupovali podľa pokynov v spamovom e-maile a poskytli ste informácie o účte alebo ste sa prihlásili na niektorú alternatívnu stránku Chase, je dôležité okamžite zavolať Chase, aby ste ochránili svoj účet. Ak ste zákazníkom kreditnej karty, môžete jednoducho zavolať na číslo zákazníckeho servisu uvedené na zadnej strane karty. Ak ste bežným alebo sporiacim zákazníkom, Chase vám dá pokyn, aby ste zavolali 1–800–935–9935. Ak máte len automatické financovanie cez Chase, môžete zavolať 1–800–336–6675.

Okrem toho, že zavoláte Chase, aby ste nahlásili podvod, budete musieť podniknúť ďalšie kroky, ak niekto skončí používanie vašich účtov bez povolenia alebo otvorí nové účty na vaše meno. Môžete navštíviť Federálnu obchodnú komisiu IdentityTheft.gov webové stránky, kde môžete nahlásiť prípady krádeže identity, obrátiť sa na úverové úrady a požiadať o upozornenie na podvod a dokonca podať policajnú správu vo vašom meste.

Poznanie známok e-mailového podvodu vám môže pomôcť zabrániť tomu, aby ste si ho pomýlili s tým, že pochádza zo skutočnej e-mailovej adresy Chase a potenciálne poskytuje citlivé informácie. Ak si nie ste istí, či ide o podvod, môžete skúsiť vložiť časť textu z e-mailu do vyhľadávač, pretože môžete vyvolať stránky iných zákazníkov, ktorí dostali rovnaký phishing Chase email. Môžete tiež vždy zavolajte Chase a skontrolujte, či má váš účet skutočne problém.

Ak chcete, aby boli vaše informácie v bezpečí, zvážte vykonanie niektorých ďalších krokov, ako napríklad použitie a filter nevyžiadanej pošty vďaka čomu budú tieto falošné správy mimo vašej doručenej pošty a budú pridané viacfaktorové overenie na váš účet Chase. Pomôcť môže aj udržiavanie aktualizovaného antivírusového softvéru počítača, najmä ak má falošný e-mail Chase škodlivú prílohu. Nakoniec vždy navštívte webovú stránku Chase priamo vo svojom prehliadači a nesledujte odkazy v podozrivých e-mailoch.