Bežnou frustráciou medzi používateľmi určitých produktov McAfee sú pretrvávajúce problémy spôsobené súborom McAfee Framework Services. Jednou z hlavných funkcií, nad ktorými má tento súbor kontrolu, je aktualizácia časti nainštalovaného produktu McAfee a aktualizácia agenta ePolicy Orchestrator Agent. Pri vykonávaní týchto úloh je známe, že sa vyskytujú systémové chyby vrátane pomalého výkonu v dôsledku extrémne vysokého využitia procesora. Ak je súbor McAfee Framework Services poškodený, možno budete musieť preinštalovať Common Management Agent.
Reštartujte službu
Krok 1
Kliknite na ponuku „Štart“ systému Windows, do poľa „Spustiť vyhľadávanie“ zadajte „compmgmt.msc“ a ak používate systém Windows Vista, stlačte kláves „Enter“. Kliknite na "Štart" > "Spustiť", zadajte "compmgmt.msc" a stlačte "Enter", ak používate Windows XP.
Video dňa
Krok 2
Rozbaľte "Služby a aplikácie" zo stromu konzoly na ľavej table. Zobrazí sa zoznam podkategórií vrátane „Služby“, „Ovládanie WMI“ a „Služba indexovania“.
Krok 3
Dvakrát kliknite na „Služby“ a v zozname služieb na pravej table vyhľadajte „McAfee Framework Service“.
Krok 4
Kliknite pravým tlačidlom myši na „McAfee Framework Service“ a z možností kontextovej ponuky vyberte „Štart“. Poznámka: Ak je stav „Spustené“, v kontextovej ponuke vyberte možnosť „Zastaviť“ a potom vyberte možnosť „Reštartovať“.
Krok 5
Ak problém pretrváva, pokračujte na ďalšiu časť.
Preinštalujte CMA
Krok 1
Kliknite na ponuku „Štart“ systému Windows, kliknite na „Programy“ > „McAfee“ > „Konzola VirusScan“.
Krok 2
Kliknite pravým tlačidlom myši na „Ochrana prístupu“, v rozbaľovacej ponuke vyberte „Vlastnosti“ a vyberte „Bežná štandardná ochrana“.
Krok 3
Zakážte možnosť „Zabrániť úpravám súborov a nastavení McAfee“ a potvrďte kliknutím na tlačidlo „OK“.
Krok 4
Spustite Prieskumníka Windows a odstráňte súbor „FrameworkManifest.xml“, ktorý sa nachádza v nasledujúcom adresári:
Pre systém Windows Vista: [Primárny disk]:\Údaje programu\McAfee\Common Framework
Pre Windows XP: [Primárny disk]:\ Dokumenty a nastavenia\Všetci používatelia\Údaje aplikácií\McAfee\Common Framework
alebo
[Primárny disk]:\ Dokumenty a nastavenia\Všetci používatelia\Údaje aplikácií\Network Associates\Common Framework
Krok 5
Reštartujte systém a preinštalujte Common Management Agent alebo ePO agent, ako sa to týka vášho produktu McAfee.
