Počet správ na mojom iPhone je nesprávny

Váš iPhone vo všeobecnosti zostane synchronizovaný s vašimi správami v e-mailovom programe vášho počítača, ako aj počet vašich SMS správ, ak používate službu, ako je Google Voice, na odosielanie textových správ viacerým zariadení. Keď je počet správ preukázateľne nesprávny na základe iného zariadenia, najpravdepodobnejšou príčinou sú nesprávne nastavenia pošty alebo menšie poškodenia v databázach správ pre iPhone.

E-mail má dva hlavné spôsoby poskytovania prístupu k online účtom: POP a IMAP. POP v predvolenom nastavení sťahuje všetky e-mailové správy zo servera a okamžite ich odstraňuje, takže váš e-mail sa zobrazí iba na jednom mieste. IMAP synchronizuje vaše e-mailové programy s vašimi online účtami a správy vymaže iba vtedy, keď to urobíte manuálne. Ak na kontrolu e-mailu používate viacero zariadení, mali by ste použiť protokol IMAP, pretože tak budú všetky vaše zariadenia správne synchronizované. Ak niektorý z vašich e-mailových programov sťahuje správy pomocou protokolu POP, tieto správy nebudú dostupné pre iné zariadenia a počet správ sa bude líšiť v závislosti od zariadenia.

Databázy správ pre iPhone sa tiež môžu dočasne nesynchronizovať, ak váš iPhone chybne započíta správu ako novú alebo uloženú po jej odstránení. V mnohých prípadoch sa tento problém vyrieši sám po niekoľkých ďalších synchronizáciách. Ak sa vám v softvéri iPhone Mail počíta trvalá správa, môžete ju opraviť manuálne Tento problém vymažete odstránením účtu v aplikácii Nastavenia na karte Pošta a následným nastavením účtu znova. Tým sa odstránia interné poštové databázy a znova sa stiahnu zo serverov, čo by malo vyriešiť problémy s nesynchronizovaným počtom správ.

Za normálnych okolností sa textové správy SMS budú odosielať iba na konkrétny mobilný telefón na základe telefónneho čísla, ktoré zadáte na ich príjem. Na odosielanie textových správ na viacero zariadení je však možné použiť aj Google Voice alebo iné služby na preposielanie SMS správ. Rovnako ako v prípade e-mailu, nesynchronizovaná databáza SMS sa po následných synchronizáciách sama upraví, aby bola aktualizovaná vďaka online úložisku. Môžete tiež použiť aplikácie pre iPhone, ktoré hovoria priamo s vašou službou preposielania SMS, aby ste obišli aplikáciu Správy pre iPhone.

Apple predstavil iMessage v iOS5; umožňuje používateľom iOS posielať textové správy buď na mobilné telefóny, alebo na e-mailové adresy. To umožňuje majiteľom zariadení iPod touch alebo iPad odosielať a prijímať textové správy používateľom telefónov iPhone, aj keď k ich vlastným zariadeniam nie je priradené žiadne telefónne číslo. To môže spôsobiť určitý zmätok, pretože niektoré správy budú odoslané pomocou SMS a iné budú odoslané systémom iMessage. Okrem toho môžu byť správy iMessage odosielané na rôzne zariadenia, ak sú s rovnakým účtom Apple nastavené viaceré zariadenia so systémom iOS. Telefóny iPhone budú zobrazovať texty SMS a iMessage v rovnakej aplikácii, takže by to nemalo spôsobiť zmeny v počte neprečítaných správ. Ak však správy iMessage smerujú do nesprávneho zariadenia, použite aplikáciu Nastavenia na zmenu správy iMessage e-mailové adresy v iných zariadeniach so systémom iOS, aby ste sa uistili, že iné zariadenia nie sú zaregistrované na rovnaké adresa; to zabráni smerovaniu iMessages na nesprávne zariadenie, keď sú obe zapnuté.