S čím skutočne súhlasíte, keď kliknete na to osudové tlačidlo „súhlasím? podmienky vystrihne právnický žargón, aby ho napísal jednoduchou angličtinou.
Mobilná autoservisná spoločnosť Uber sa za posledný rok preslávila ako jeden z najhorúcejších startupov v Silicon Valley. A z dobrého dôvodu: Umožňuje používateľom v čoraz väčšom počte miest po celej krajine zavolať si taxík a zaplatiť za cestovné, rýchlo a jednoducho. Rýchly pohľad na zmluvné podmienky spoločnosti Uber však odhaľuje množstvo znepokojujúcich ustanovení, ktoré by mali dať každému používateľovi Uber pauzu. Tu sú kľúčové časti zmluvných podmienok spoločnosti Uber.
Odporúčané videá
Na rozdiel od niektorých iných spoločností sú podmienky Uberu stále dlhé a takmer nepreniknuteľné – zvláštny krok pre horúci startup v Silicon Valley. Ale je to tu. V budúcnosti by som rád videl, ako Uber zo svojich podmienok odstráni právne predpisy, alebo ponúkne zhrnutie kľúčové veci, ktoré používatelia potrebujú vedieť pred kliknutím na „Súhlasím“. Zatiaľ budeme musieť urobiť len zhrnutie ich.
Súvisiace
- Nová úroveň Comfort od Uberu vám umožní natiahnuť si nohy, jazdiť v tichosti a ešte viac
- Prepracovaná aplikácia Uber Eats vám umožňuje sledovať vašu objednávku pomocou roztomilej grafiky
- Váš poplatok za doručenie Uber Eats stúpa (alebo možno klesá)
Zjavné a nudné
Veľká časť podmienok Uberu je pre bežného používateľa väčšinou zbytočná. V zásade sa však obmedzujú na: Ak chcete používať Uber, musíte mať 18 alebo viac rokov; nepoužívajte ukradnutú kreditnú kartu na platenie za jazdy Uber; stiahnite si Uber z iTunes alebo Google Play; ste zodpovední za náklady na SMS správy odoslané do a z Uberu.
Obrovská vec o Apple
Jedna z najväčších sekcií v podmienkach Uberu súvisí s Apple. Tu je to, čo v podstate hovorí: Aj keď ste si možno stiahli Uber od spoločnosti Apple, gigant z Cupertina nemá nič spoločné s Uberom, jeho službami alebo vašimi skúsenosťami s ním.
Stanovenie cien
Kľúčovou vlastnosťou Uberu je, že za jazdu platíte priamo cez aplikáciu – súčasťou je dokonca aj sprepitné. Uber je zodpovedný za vyjednávanie o cene vášho cestovného s taxislužbou. A nech vám aplikácia povie cenu, taká je. Uber niekedy ponúka niektorým zákazníkom propagačné akcie. Ale ak ho nedostanete priamo, nemôžete mať túto dohodu.
Zlí taxikári
Ak sa pozriete na rad zákazníckych účtov služby Uber na Twitteri (pre každý je samostatný mesto prevádzky), rýchlo nájdete nespokojných ľudí, ktorí sa sťažujú na zlý, hrubý alebo nebezpečný taxík vodičov. Teraz, ak máte zlú skúsenosť s Uberom, okamžite kontaktujte spoločnosť. (Tu nájdete kontaktné informácie pre všetky mestá.) Na základe konverzácií na Twitteri je vidieť, že Uber má celkom štandardnú politiku napomínať alebo odstraňovať zo svojich radov vodičov, ktorí sa k zákazníkom správajú zle. Tiež, ak sa vodič jednoducho nedostaví, ale stále vám účtuje za jazdu, povedzte to Uberu a pravdepodobne vám vráti peniaze.
Ale tu je vec: Z podmienok Uberu je jasné, že spoločnosť nemusí nič z toho robiť. Z výrazov: „[Uber] NEBUDE ÚČASTNÍKOM SPOROV, ROKOVANÍ O SPOROCH MEDZI VAMI A [taxikármi]. NEMÔŽEME A NEBUDEME ZHRÁVAŤ ŽIADNÚ ÚLOHU PRI RIADENÍ PLATÍC MEDZI VAMI A TRETÍMI STRANAMI POSKYTOVATEĽOV. ZODPOVEDNOSŤ ZA ROZHODNUTIA, KTORÉ PRIJÍTE TÝKAJÚCE SA SLUŽIEB PONÚKANÝCH PROSTREDNÍCTVOM APLIKÁCIE ALEBO SLUŽBY (ZO VŠETKÝCH ICH DÔSLEDKOV), JE VÝHRADNE NA VÁS.“
Všetko je na vás. Mám to?
Keď už o tom hovoríme, o čo tu sakra ide?
V nasledujúcom odseku sa Uber úplne zbavuje akejkoľvek zodpovednosti, ak náhodou nastúpite do auta so šialeným vodičom. Z podmienok:
„KVALITA PREPRAVNÝCH SLUŽIEB PLÁNOVANÝCH POUŽÍVANÍM SLUŽBY ALEBO APLIKÁCIE JE PLNÁ ZODPOVEDNOSŤ POSKYTOVATEĽA TRETEJ STRANY, KTORÝ V KONCEPTE POSKYTUJE TAKÉTO PREPRAVNÉ SLUŽBY VÁM. TEDA CHÁPETE, ŽE POUŽÍVANÍM APLIKÁCIE A SLUŽBY MÔŽETE BYŤ VYSTAVENÝ PREPRAVE, KTORÁ JE POTENCIÁLNE NEBEZPEČNÁ, URÁŽLIVÝ, ŠKODLIVÝ PRE NEPLATÝCH, NEBEZPEČNÝ ALEBO INAK NÁVRATNÝ A ŽE POUŽÍVATE APLIKÁCIU A SLUŽBU NA VAŠE VLASTNÉ RIZIKO.“ (Zdôraznite moje.)
Fuj! Samozrejme, ak niekoho unesú alebo znásilnia ako nepriamy dôsledok Uberu, radšej verte, že spoločnosť urobí všetko, čo bude v jej silách, aby tento problém zmizol. Ak tak neurobíte, môže to ľahko viesť k zániku Uberu. Tiež je potrebné poznamenať, že riziko používania ovládačov Uber je pravdepodobne menej než len zavolať akúkoľvek náhodnú autoservis, na ktorú narazíte na Google, vzhľadom na vysoké štandardy spoločnosti pre vodičov. Napriek tomu ma vyššie uvedený jazyk oficiálne vydesil.
Odporúčania redaktorov
- Ako odstrániť účet Uber
- Obujte si vychádzkovú obuv. Uber nakopne jazdcov s nízkym hodnotením
- Pripravovaná funkcia „Ride Check“ od Uberu vám môže zachrániť život
- Uber sa môže čoskoro zmeniť na váš prispôsobený mini obchod
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
