Rachel, vysokoškolská študentka na University of Wisconsin-Madison, skutočne zvažovala online kurzy minulý rok COVID-19, všeobecne známy ako koronavírus, prinútil mnohých študentov k online vzdelávaniu. Rachel, ktorá pre svoju bezpečnosť požiadala o anonymitu a nie je zobrazená na fotografii nižšie, má poruchu spojivového tkaniva nazývanú Ehlers Danlosov syndróm. ktorý ovplyvňuje všetko v jej tele, čo sa skladá z kolagénu a spôsobuje poškodenie jej autonómneho nervového systému, ktorý riadi dýchanie a krv obehu. Vzplanutie jej príznakov si vyžaduje, aby si okamžite ľahla, aby potlačila závraty, ktoré sa jej prihodili počas hodiny.
Obsah
- Dizajn webových stránok zaostáva
- Dostať všetkých na rovnakú stránku
- Miesto na zlepšenie
Pre Digital Trends hovorí, že „v mnohých ohľadoch sú online kurzy dostupnejšie“ ako osobná účasť na prednáškach. Ale na základe svojich skúseností s diaľkovým vzdelávaním Rachel poznamenáva, že „existuje tendencia vnímať online kurzy ako všeobecne dostupné a že určité postihnutie na ubytovaní už nezáleží, pretože všetko je teraz dostupné spôsobom, ktorý by profesori predtým nesprístupnili študentom, ktorí boli chorý.”
Ale internet nie je taký priateľský k hendikepom, ako by si priemerne postihnutý človek mohol myslieť. „Z nášho pohľadu je web značne rozbitý,“ hovorí Sean Bradley, spoluzakladateľ spoločnosti AudioEye, ktorá funguje so spoločnosťami, aby ste sa uistili, že ich webové stránky sú v súlade so zákonom o zdravotnom postihnutí (ADA) pre Američanov a prístupný.
Súvisiace
- Keďže nás sociálne dištancovanie núti online, vidiek v Amerike zaostáva
- Ako koronavírus núti vyvíjať online vzdelávanie
- Minecraft pridáva bezplatný vzdelávací obsah v reakcii na COVID-19
Dizajn webových stránok zaostáva
Keďže sa univerzity a školy snažia rýchlo previesť učenie z fyzických učební do online učební, postihnutí študenti boli (a aj naďalej budú) neúmerne ovplyvnení. Rýchla migrácia do virtuálnych tried prinútila študentov so zdravotným postihnutím používať webové stránky a aplikácie, ktoré neboli nikdy navrhnuté tak, aby im vyhovovali.
Mark Shapiro, prezident Bureau of Internet Accessibility, hovorí pre Digital Trends, že federálny americký zákon o postihnutí považuje webové stránky, dokonca aj súkromných organizácií, aby boli „verejnými miestami… [a] organizácie, ktoré vyžadujú, aby ľudia pracovali a/alebo študovali na diaľku, vytvárajú nové miesto vyžadujúce verejné ubytovanie.“ Týka sa to aj prípadov, keď školy a univerzity používajú nástroje ako Blackboard, Moodle, Google Classroom, Zoom, Coursera, WebX alebo ďalšie stovky ďalších online vzdelávacích platforiem, ktoré sú teraz k dispozícii.
Niektoré z týchto ubytovaní podľa Shapira zahŕňajú textové popisy obrázkov, zvukové možnosti na overenie a úpravy na zvýšenie veľkosti, typu a farby písma. Iní dokážu upraviť zväčšenie bez toho, aby stratili integritu textu alebo rozhrania aplikácie, ako aj spôsoby, ako môžu používatelia integrovať svoju vlastnú asistenčnú technológiu. Poznamenáva, že „aby boli mobilné aplikácie plne v súlade s ADA ďalšie požiadavky to treba zvážiť“.
Internet nie je taký priateľský, ako by si priemerne postihnutý človek myslel.
Shapiro tiež hovorí, že zodpovednosť univerzít a škôl ide ešte ďalej, ak sa diaľkové vzdelávanie teraz považuje za povinné. „Ak sa učebňa presunie z fyzickej na digitálnu a študent nemá počítač, potom je univerzita zodpovedná za ubytovanie tohto študenta. poskytnutím prístupu k počítaču, prístupným aplikáciám a akejkoľvek pridruženej technológii, aby mal tento študent rovnakú skúsenosť ako všetci študenti,“ povedal povedal.
Ak školy zostanú v digitálnom režime značný čas – ktoré trendy naznačujú by sa mohlo stať – bude naďalej povinnosťou správnych orgánov dodržiavať ADA. Internet je predsa silne vizuálne a sluchové médium a nie každý ho vidí a nepočuje.
Ako vysvetľuje Jeff Rubenstein, viceprezident produktovej stratégie na online vzdelávacej platforme Kaltura, dostupnosť má tri úrovne. Prvým je problém so šírkou pásma: Je vaše internetové pripojenie dostatočne dobré na streamovanie videa a umožňuje skupinové rozhovory vo vysokej kvalite? Druhým je problém so zariadením: Máte notebook alebo telefón s fotoaparátom a dokáže spracovať video dostatočne rýchlo? Tretím je problém schopných ľudí: Do akej miery je softvér počítača navrhnutý s predpokladom, že osoba, ktorá ho používa, nemá žiadne postihnutie?
Dostať všetkých na rovnakú stránku
Zmluvy s niektorými z popredných univerzít na svete a organizáciami, ako je OSN, často vyžadujú, aby ed-tech spoločnosti, ako je Kaltura a jej rival Coursera, majú vo svojich programoch zabudovaný prístup pre osoby so zdravotným postihnutím. Napriek tomu nie každá platforma robí tieto kroky, takže ubytovanie pre osoby so zdravotným postihnutím zostáva výnimkou, nie pravidlom.
„Pred dvoma rokmi sme si uvedomili, že univerzity sa budú čoraz viac presúvať online,“ povedal pre Digital Trends CEO Coursera Jeff Maggioncalda. "Je to nevyhnutné, s prichádzajúcou automatizáciou pracovných miest a novými zručnosťami je jasné, že sa to musí stať." Šesť mesiacov po tom, čo spoločnosť naplno spustila svoj program „Coursera for Campus“, zasiahol koronavírus a prinútil všetkých internet.
„Študentská skúsenosť je lepšia pre každého, ak je vytvorený obsah užitočnejší pre tých, ktorí majú zdravotné postihnutie.“
Teraz, keď je online vzdelávanie novým normálom, univerzitné kurzy musia byť dostupné pre širší okruh ľudí. Obaja Coursera a Kaltura povedali, že sa snažia navrhovať s týmto ohľadom. Obe platformy napríklad ponúkajú skryté titulky a titulky vo viacerých jazykoch. Predovšetkým spoločnosť Kaltura je hrdá na to, že je v súlade s WCAG 2.0 AA, čo znamená, že spĺňa najvyššie úrovne Smerníc dostupnosti webového obsahu. Kaltura tiež poskytuje stopy zvukového popisu, prepisy dostupné v Braillovom písme a možnosti titulkov – za poplatok.
„Vedúcim technológiám sa venujem už 20 rokov a naozaj tvrdo pracujeme na tom, aby boli nástroje dostupné,“ povedal Rubenstein z Kaltury pre Digital Trends. „Študentská skúsenosť je lepšia pre každého, ak je vytvorený obsah užitočnejší pre tých, ktorí majú zdravotné postihnutie.“
Ale z pohľadu Rachel, najmä pokiaľ ide o používateľské testovanie funkcií dostupnosti v ed tech, „spoločnosti pravdepodobne nezvažujú tak široký rozsah postihnutí“.
Kara Krewer, doktorandka kreatívneho písania. študent na University of Georgia, tiež pochyboval o používateľskom testovaní so skutočnými zdravotne postihnutými študentmi a inštruktormi. Ako inštruktorka povedala Krewer pre Digital Trends, že zistila, že mnohé nástroje ed tech „vyzerajú tak labyrintovo, že váš priemerný inštruktor by mal problém sprístupniť ich v prvom rade“.
Krewer tiež povedala, že jej porucha pozornosti s hyperaktivitou (ADHD) sa nemusí brať do úvahy ako zdravotné postihnutie. Minulý rok absolvovala niekoľko online kurzov, ale povedala: „Veľa si z tých ôsmich týždňov nepamätám.
„Písanie a čítanie mi trvá dlhšie, aj keď mám lieky na ADHD,“ vysvetľuje. Pridajte k tomu neschopnosť opustiť svoj domov počas pandémie koronavírusu a dostať sa na duševné a fyzické miesto, kde sa môže sústrediť, je ťažké. Osobné kurzy ju k tomu môžu prinútiť kvôli zodpovednosti.
Rachel aj Krewer poznamenali, že Zoom, populárny softvér na videokonferencie, bol doteraz najdostupnejším nástrojom v ich dištančnom vzdelávaní vďaka svojmu jednoduchému rozhraniu. Zoom však nie je nevyhnutne špeciálne navrhnutý ako vzdelávací nástroj.
Miesto na zlepšenie
Lýdia X.Z. Brown, aktivista za práva autistických postihnutých, pedagóg a spolupracovník pre práva postihnutých a algoritmickú spravodlivosť v Georgetown Law’s Inštitút pre technické právo a politiku, povedal pre Digital Trends, že obraz pre zdravotne postihnutých študentov a učiteľov nie je taký ružový, ako by nás mali spoločnosti ed tech. veriť.
Brown povedal, že mnohé z funkcií prístupnosti boli implementované „kvôli súdnemu sporu zo strany zdravotne postihnutých ľudí, ktorí hovoria, že ‚toto je nedostupné‘.“ Tieto žaloby poukazujú na základnú problém: „To, že funkcia propaguje a umožňuje určitú formu prístupu, neznamená, že všetci ľudia, ktorí daný softvér používajú, túto funkciu skutočne využívajú,“ povedal.
Brown poukázal na skutočnosť, že inštruktori môžu nahrávať dokumenty, ktoré nemusia byť kompatibilné s čítačkami obrazovky pre vizuálne narušené alebo poskytovať video lekcie, ktoré nemusia obsahovať funkcie prehrávania alebo presné titulky pre ľudí s kognitívnymi schopnosťami postihnutí. Nič v softvéri a niekedy ani v postupoch organizácie v skutočnosti inštruktora nezastaví keď nahrajú takéto materiály, čím sa kurz a nástroj ed tech stanú nepoužiteľnými študentov.
Brown tiež poznamenal, že dokonca aj dizajn rozhrania a UX určitých nástrojov ed tech môže byť pre zdravotne postihnutých študentov a inštruktorov zložitý. „Mám veľké problémy s navigáciou na niektorých z týchto stránok. A zistiť, kde sú rôzne kurzy alebo kde sa nachádzajú rôzne komponenty kurzu... A pre mňa ako inštruktora kurzu som mal som problémy s kognitívnym prístupom pri navigácii na plátne a vyrastal som v generácii internetu – viem používať veľa rôznych softvér. Ale kvôli mojim kognitívnym poruchám spôsob, akým je to popísané, nie je pre mňa veľmi intuitívne,“ povedali.
Učitelia môžu nahrať dokumenty, ktoré nemusia byť kompatibilné s čítačkami obrazovky pre zrakovo postihnutých, alebo video lekcie, ktoré nemusia obsahovať funkcie prehrávania.
Brown vysvetlil, že aj spoľahlivý prístup na internet je hlavným problémom pre študentov so zdravotným postihnutím počas blokovania COVID-19. Aj keď sa skutočne sprístupní viac webových stránok a ed tech nástrojov, do hry vstupujú faktory ako sociálno-ekonomické postavenie a rasové rozdiely.
Ako Brookings Institution poznámky: „Dokonca aj v post-ADA svete môžu ľudia so zdravotným postihnutím čeliť prekážkam pri dokončení svojho vzdelania a vzdelanie je spojené s celkovým zdravím nespočetnými spôsobmi, vrátane individuálnych zdravotných znalostí a správania, prístupu k zdravotnej starostlivosti, vystavenia environmentálnym toxínom a prác, ktoré sú fyzicky náročnejšie alebo nebezpečné."
Podľa analýzy 10 miliónov webových stránok z roku 2019, zistilo sa, že najmenej 98 % nespĺňa pokyny na dodržiavanie pravidiel pre webové stránky stanovené ADA a WCAG 2.1
Brown a ďalší obhajcovia povedali, že dobré miesto, kde začať pre ed-tech spoločnosti, je uistiť sa, že všetky ich funkcie dostupnosti sú v skutočnosti požiadavkami a nestoja akademické inštitúcie nič navyše vyžadovať. Ďalším krokom by bolo, aby spoločnosti ako Apple, Google a ďalšie poskytovali bezplatné notebooky a tablety kompatibilné s prístupným príslušenstvom pre zdravotne postihnutých študentov, aby ich počas pandémie nezdržali ďalej.
Odporúčania redaktorov
- Promócie sú zrušené, takže Facebook organizuje jednu pre všetkých amerických študentov
- Vtip Google Chromebooku si vynúti rozhodnutie: Rodičovská kontrola alebo školská práca?
- Najlepšie bezplatné zdroje, ktoré udržia študentov zapojených, keď sú doma
- Google a YouTube spúšťajú nástroje diaľkového vzdelávania pre rodičov a učiteľov
- Skillshare odomyká tisíce kurzov pre študentov doma uprostred koronavírusu
