Prečítajte si obrazovku. Zrozumiteľnou rečou vám môže povedať, v čom je problém. Určite vám dá možnosť reštartovať počítač z poslednej známej dobrej konfigurácie. Skúste to najskôr. Na presun zvýrazňovacieho pruhu na túto možnosť budete musieť použiť tlačidlá so šípkami na klávesnici. Potom stlačte kláves „enter“ na klávesnici. Ak sa počítač spustí normálne, problém je vyriešený.
Ak to nefunguje a ocitnete sa späť tam, kde ste začali, vyberte si inú možnosť. Druhá možnosť by mala byť „Spustiť systém Windows v núdzovom režime“. Pomocou tlačidiel so šípkami presuňte zvýraznený pruh na túto možnosť, stlačte kláves „Enter“ a zistite, či to funguje. Ak to funguje, po spustení do núdzového režimu skúste reštartovať systém normálne. Buď sa spustíte normálne, alebo sa vrátite na modrú obrazovku. Ak máte modrú obrazovku, spustite systém späť do núdzového režimu. Vložte inštalačný disk operačného systému Windows do optickej jednotky a zvoľte "Opraviť", aby počítač mohol opraviť poškodený operačný systém.
Prejdite na úplné obnovenie. V prípade, že žiadna z ostatných metód nefunguje, vypnite počítač a počas spúšťania stlačte kláves "F10". Tým sa dostanete do programu na obnovenie systému Windows. najprv si môžete zvoliť čiastočné obnovenie. Ak to funguje, môžete mať prístup k niektorým súborom a programom. Ak to nefunguje, stlačte počas spúšťania kláves "F10" a vyberte úplné obnovenie. Prídete o všetky používateľské údaje v počítači a tento proces obnoví váš systém na pôvodné výrobné nastavenia.
