Počúva váš smartfón vaše konverzácie?

Už sa nepoužívajú len na hovory. Hlasom ovládaní „inteligentní asistenti“ ako Siri od Apple, Google Assistant, a Cortana od Microsoftu sú bežné na moderných smartfónoch. Používame ich na vyhľadávanie odpovedí, nastavovanie pripomienok a opravovanie schôdzok. Aplikácie a hry môžu tiež vyžadovať prístup k mikrofónu, a to často žiadajú. Ale naozaj vieme, kedy počúvajú a čo sa stane so zvukom, ktorý nahrajú?

„Smartfóny sú malé sledovacie zariadenia,“ povedala pre Digital Trends Michelle De Mooy, úradujúca riaditeľka projektu Privacy & Data Project Centra pre demokraciu a technológie. „Možno o nich takto neuvažujeme, pretože sú to veľmi osobné zariadenia – cestujú s nami, spia vedľa nás. Ale v skutočnosti sú zberateľmi obrovského množstva informácií vrátane zvukových informácií.“

Ak o tom pochybujete a ste používateľom služieb Google, nájdite si chvíľu a navštívte tento odkaz. Ak ste prihlásení do svojho účtu Google, zobrazí sa vám všetka vaša aktivita v službách Google, od prehliadača Chrome a Vyhľadávania až po Android a YouTube. Klepnite Filtrujte podľa dátumu a produktu v hornej časti vyberte Hlas a zvuk, a potom zasiahnuť Vyhľadávanie. Ak ste niekedy použili hlasové vyhľadávanie na Googli, zobrazí sa vám zoznam zvukových nahrávok, ktoré si môžete prehrať a vypočuť práve teraz.

Málokto si uvedomuje, že dáta tam sú. Google je relatívne transparentný v tom, že vám umožňuje kontrolovať, čo sa zhromaždilo, ale nesnaží sa zverejniť, že to tam je. Väčšina ostatných spoločností, ktoré vás nahrávajú, vám vôbec nedovolí vidieť, čo majú, a nie je ani zďaleka jasné, čo so zvukom robia.

Vaše nahrávky pravdepodobne nepočúva skutočná ľudská bytosť (hoci ak je na tom niečo pravdy toto vlákno Reddit, môžu byť). Spoločnosti však určite používajú algoritmy na hľadanie vzorov a určovanie potenciálne užitočných vecí o vašom správaní a záujmoch.

Zvukové údaje môžu odhaliť všeličo. Okolitý hluk môže určiť, či ste v obývačke alebo vo vani. Hlasy v pozadí môžu odhaliť, s kým ste. Pomocou mikrofónu na meranie úrovne hluku môžete dokonca odhaliť, kedy spíte.

„Aj keď si myslíte, že nehovoríte nič veľmi zaujímavé alebo hodnotné, údaje sa snúbia a zmiešané s množstvom iných druhov údajov, ktoré môžu o vás vytvoriť veľmi podrobný obraz,“ vysvetľuje De Mooy. "Väčšina z týchto technológií nie je vo vákuu, nie sú uložené, skutočne interagujú s každým iným typom technológie, ktorú máme."

Minulý rok upozornilo CDT Federal Trade Commission (FTC) na technológiu s názvom SilverPush. Používa zvukové signály na sledovanie vašich aktivít naprieč zariadeniami: Váš televízor vydáva počas reklamnej prestávky tón, ktorý je pre vás nepočuteľný, no váš telefón ho počúva. Teraz môžu prepojiť televízor a telefón ako patriace tej istej osobe.

Inzerenti vyvinuli množstvo techník na priraďovanie zariadení, pretože čím presnejšie dokážu sledovať vaše aktivity, tým ľahšie vám budú inzerovať. Nie je však ťažké predstaviť si ďalšie aplikácie pre túto technológiu. Každá vláda, ktorá by sa zaujímala o to, s kým sa stretávate, by mohla zahrať tón cez televízor a účinne pingnúť všetky telefóny v miestnosti, čím by identifikovala celú skupinu.

Ak sa obávate, že váš smartfón môže počúvať vaše konverzácie, nie ste sami. Internet je plný neoficiálnych príbehov o digitálnom odpočúvaní. Mnoho ľudí má pocit, že konverzácie, ktoré mali v dosahu svojich telefónov, boli použité na prispôsobenie reklamy.

Po Facebook bola obvinená z tejto praktiky ešte v lete, vydala a krátke popretie hovorí: „Facebook nepoužíva mikrofón vášho telefónu na informovanie reklám alebo na zmenu toho, čo vidíte v kanáli správ…. K vášmu mikrofónu pristupujeme iba vtedy, ak ste našej aplikácii udelili povolenie a ak aktívne používate špecifickú funkciu, ktorá vyžaduje zvuk.“

Prečo bolo teda toľko ľudí presvedčených, že Facebook odpočúva a mení reklamu na základe toho, čo povedali?

„Existujú dve možné vysvetlenia,“ vysvetlil pre Digital Trends profesor Jason Hong z School of Computer Science na Carnegie Mellon University. „Buď je to náhoda, alebo si prehliadali webovú stránku a náhodou uvideli túto tému a neskôr sa o nej rozprávali s priateľmi. Facebook je v skutočnosti prepojený s mnohými webovými stránkami a spravodajskými webmi po celom svete, takže zhromažďujú údaje o obsahu, ktorý si prezeráte, a na základe toho potom zakladajú reklamy.

"Ale pokiaľ vieme, nepočúvajú na mikrofón."

Vo vyhlásení Facebooku sa najmä nezmieňuje, na čo používa zvukové nahrávky, ale celý jeho obchodný model je založený na zbere údajov a cielení reklamy zameranom na laser. Môžete mať pocit, že existujú aj horšie veci ako relevantné reklamy, ale dôsledky sú oveľa hlbšie.

„Keď používate bezplatnú službu, platíte za ňu svojimi informáciami, ale kompromis, ktorý robíme, je pre väčšinu ľudí skutočne nejasný,“ hovorí De Mooy. „Internet, ktorý vidím, je úplne odlišný od internetu, ktorý vidíte. Obsah, ktorý vidíme, odráža údaje, ktoré boli o nás zhromaždené.“

To znamená, že sa vám môžu zobrazovať rôzne pracovné inzeráty podľa vášho pohlavia, alebo sa na vás môžu zamerať pôžičky s vysokým úrokom, pretože patríte k určitej etnickej skupine.

Čo robíte, ak vás znepokojuje počúvať?

So službami ako Siri resp Google Assistant, váš telefón vždy počúva kľúčové slovo, ktoré sa však spracováva lokálne. Nezačne nahrávať váš zvuk, kým nezačuje „Ok Google“ alebo „Hey Siri“. V tom momente zaznamená a nahrá zvukový súbor. Tieto funkcie môžete celkom jednoducho vypnúť; napríklad v systéme Android prejdite na adresu Nastavenia > Google > Vyhľadávanie a Asistent > Hlas a otočte sa Rozpoznanie výrazu „Ok Google“. vypnuté.

„Veľké spoločnosti majú silnú motiváciu byť väčšinou vopred o tom, čo robia, pretože Federal Trade Komisia a iné vládne organizácie by ich pokutovali, ak by používali klamlivé praktiky,“ navrhuje Hong. "Existuje tiež veľa výskumníkov, ktorí analyzujú tieto druhy aplikácií."

Je veľmi nepravdepodobné, že budú počúvať bez pozvania, ale stále nie je jasné, čo sa deje s vašimi nahrávkami. Aj keď si nájdete čas na prečítanie zásad ochrany osobných údajov, čo robí len málo ľudí, často nie je ľahké ich dešifrovať.

„Tieto zásady ochrany osobných údajov v skutočnosti nikto nečíta a mnohých ľudí by prekvapilo, koľko údajov sa zhromažďuje,“ hovorí Hong.

Ešte znepokojujúcejšie je, že môže pochybná alebo vyslovene škodlivá aplikácia zapnúť mikrofón bez toho, aby ste o tom vedeli.

„Pri GPS je aspoň malá ikona GPS, takže viete, že ju používa aplikácia, ale údaje z mikrofónu a iných senzorov, v skutočnosti nevieme, čo sa zachytáva a čo nie,“ vysvetľuje Hong.

Držať sa populárnych aplikácií a neudeliť prístup k mikrofónu je šikovný krok.

„Nebuď prvý tučniak vo vode,“ hovorí Hong. „Nebuďte prvý, kto si stiahne aplikáciu po jej vydaní, počkajte jeden alebo dva týždne. Google aj Apple majú spôsoby, ako nájsť škodlivé aplikácie a odstrániť ich.“

Mali by ste tiež skontrolovať povolenia, ktoré ste už aplikáciám udelili. V systéme Android prejdite na Nastavenia > Súkromie a bezpečnosť > Povolenia aplikácií. V systéme iOS prejdite na Nastavenia > Súkromie. Obidve majú vstup pre mikrofón, ktorý zobrazí zoznam všetkých aplikácií, ktoré majú prístup. Ak uvidíte niečo podozrivé, preskúmajte to.

Mali by ste sa obávať?

Zvukový priestor je stále relatívne nezrelý v porovnaní s technikami a trikmi, ktoré spoločnosti používajú na sledovanie našu širšiu online aktivitu, ale keďže naše zariadenia začínajú počúvať čoraz viac, je to stále legitímnejšie starosti.

„Keďže nás stále viac smartfónov, inteligentných televízorov a inteligentných hračiek začne počúvať, bude to veľmi ťažké ktokoľvek, aby pochopil, kam všetky dáta prúdia, pretože každá spoločnosť sa chce pripojiť k vlastnej cloudovej službe,“ hovorí Hong. "Toto robí skutočný problém, dokonca aj pre odborníkov, pokúsiť sa pochopiť, čo sa deje."

CDT sa domnieva, že by mala existovať základná legislatíva o ochrane súkromia, ktorá by nás chránila, no zároveň sa snaží presvedčiť spoločnosti, že zhromažďovanie menšieho množstva údajov je v skutočnosti v ich záujme. Nepotrebujú nevyhnutne všetky tieto informácie a zvyšuje to ich potenciálnu právnu zodpovednosť. Zdá sa, že mnoho spoločností zbiera všetko, čo im príde pod ruku, s myšlienkou, že neskôr prídu na to, ako to využiť.

„V skutočnom živote na to existuje výraz,“ hovorí De Mooy. "Volá sa to hromadenie."

Mnohé z toho je poháňané skutočným presvedčením, že technológie zlepšujú životy, ale dobré úmysly sa dajú zvrátiť a my nevieme, ako by sa naše údaje dali využiť. V súčasnosti nie je ľahké urobiť informované rozhodnutie, pretože o tom, čo sa deje v zákulisí, veľa nevieme.

„Ak budete tieto služby používať na svojom smartfóne, pochopte, že to nie je súkromné,“ navrhuje De Mooy. „Nie je to osobný asistent ani priateľ, je to malé sledovacie zariadenie. Sociálne aplikácie sú určené na zhromažďovanie údajov a ich zverejňovanie. Venujte pozornosť, dávajte pozor na predvolené nastavenia a podniknite kroky na ochranu svojho súkromia.“

Odporúčania redaktorov

• Váš smartfón so systémom Android 10 nemusí byť schopný zavolať na číslo 911, ak používate Microsoft Teams
• Je Mac skutočne bezpečnejší ako Windows? Spýtali sme sa odborníkov
• Je žiarenie mobilného telefónu skutočne nebezpečné? Spýtali sme sa niekoľkých odborníkov
• Čo je úložisko UFS 3.0? Na SSD pre telefóny sme sa opýtali odborníka
• Je riskantné posielať textové správy a šoférovať, ale ako sa môžete zbaviť tohto zvyku? Pýtame sa odborníkov