Recenzia inteligentného domáceho bezpečnostného systému Vivint

Spoločnosť Vivint prešla dlhú cestu, odkedy v roku 2015 predstavila svoju zvončekovú kameru. Rovnako ako jeho konkurencia – ktorá zahŕňa Comcast Xfinity, ADT, a dokonca aj DIY riešenia ako Jednoduché – Vivint ponúka celý rad pripojených inteligentných domácich bezpečnostných zariadení, ktoré spolupracujú na ochrane domovov pred všetkým, od vlámania až po požiare a záplavy. Rozdiel, ako som zažil z prvej ruky, spočíva v skúsenostiach so službami.

Úprimne povedané, nikdy som si nemyslel, že budem potrebovať bezpečnostný systém. Vyrastal som ďaleko v holiach centrálneho Texasu, kde bolo bežné nechávať predné dvere odomknuté celý deň. Ak chcete, nazvite to úmyselnou nevedomosťou, ale vždy som bol odolný voči myšlienke, že by som mal platiť za služby monitorovania bezpečnosti.

Môj postoj sa však zmenil minulý rok, keď sa moja rodina stala obeťou verandových pirátov, ktorí ukradli niekoľko dodávok veľmi cenného tovaru. Vtedy som nainštaloval Amazon Cloud Cam a zútulnil som sa s pokojom, ktorý mi poskytuje prístup k videu o mojej nehnuteľnosti na vyžiadanie za mierny poplatok.

Čoskoro som zistil, že jedna Amazon Cloud Cam nebude stačiť. Pokousaný chybou zabezpečenia inteligentnej domácnosti som chcel väčšiu bezpečnosť: inteligentné zámky, hlasové ovládanie, dverové senzory, okenné senzory a kamery s nočným videním. Keď prišiel Vivint a ponúkol inštaláciu komplexného bezpečnostného systému inteligentného domu na preskúmanie so spoločnosťou možnosť buď odstrániť systém neskôr alebo ho nechať na mieste pre následné kontroly, okamžite súhlasil.

O niekoľko mesiacov neskôr som predaný na udržiavanie systému. Vivint nie je najdostupnejšou možnosťou inteligentného zabezpečenia domácnosti (dostanete prispôsobenú cenovú ponuku na základe vašich potrieb), ale ich skúsenosti so službami a aplikáciami sú vynikajúce. Vďaka skúsenostiam s ich systémom som zistil, že oba tieto faktory sú absolútne kľúčové.

Systém

Vivint vybavil môj dom zvončekovou kamerou, jednou vnútornou kamerou, tromi vonkajšími kamerami (všetky s nočným videním), dvomi zámkami Kwikset SmartCode, tromi dverové senzory, 10 okenných senzorov, jeden interiérový senzor pohybu, dva senzory rozbitia skla, dva detektory dymu, senzor zaplavenia/tepla/chladu a dotykové ovládanie panel.

Znie to ako veľa (pretože je to tak), ale odovzdal som ešte viac možností: Štyri okenné senzory pre druhé poschodie, inteligentný termostat (Vivint vyrába svoj vlastný a Nest je tiež voliteľná výbava), modul inteligentného otvárača garážových brán a akékoľvek riešenie inteligentného osvetlenia Vivint, ktoré zahŕňa moduly svietidiel a kompatibilitu s inteligentným systémom Philips Hue žiarovky. Ide o to, že systémy Vivint sú navrhnuté tak, aby poskytovali pohodlie inteligentnej domácnosti, ako aj bezpečnosť, a systémy možno škálovať od skromných až po takmer obscénne prepracované.

Inštalácia

Vivint profesionálne inštaluje svoje systémy za paušálny poplatok 99 USD. Bol som vážne ohromený tým, ako rýchlo sa dvojčlennému tímu podarilo nainštalovať a nastaviť môj systém. Vzhľadom na všetko vybavenie, ktoré bolo potrebné namontovať a pripojiť, som očakával, že to bude celodenný projekt, ale Vivint mal systém pripravený a spustený za menej ako štyri hodiny.

Po ich inštalácii posádka asistovala môjmu spolubývajúcemu s personalizáciou systému a previedla nás jeho prevádzkou zhora nadol. Keď odišli, presne sme vedeli, ako upraviť všetky továrenské nastavenia a vykonať vlastné úpravy, či už z ovládacieho panela s dotykovou obrazovkou alebo z mobilnej aplikácie Vivint.

Je tiež dôležité zdôrazniť, že inštalačný tím spoločnosti Vivint bol nielen profesionálny, ale aj zdvorilý, priateľský a trpezlivý. Posádka po sebe nezanechala žiadny neporiadok. Keď boli preč, jediný dôkaz, že tam boli, bol dobre nainštalovaný systém.

Pozri ma, (takmer) žiadne káble!

Systémy spoločnosti Vivint nie sú úplne bezdrôtové – všetky tri kamery plus ovládací panel musia byť zapojené do nástenných zásuviek, aby boli napájané. Vivint však používa tento zásuvný bod rozumne, a to tak, že namiesto kilometrov ethernetových káblov využíva na dáta domáci elektrický systém.

Všetky senzory a zámky dverí sú na batérie a komunikujú s ústredňou cez Wi-Fi. Výsledkom je tajný systém, ktorý na seba neupozorňuje. Elektrické káble vedené cez dom boli upratané, ak nie neviditeľné.

Náklady

Ak existuje nejaká prekážka vstupu s inteligentným bezpečnostným systémom Vivint, sú to počiatočné náklady. Vivint používa vysoko kvalitné komponenty, takže zostavy systému sa môžu rýchlo predražiť. Systém nainštalovaný v mojom dome sa predáva za približne 2 000 USD a zahŕňa doplnok Vivint Smart Drive za 249 USD, ktorý umožňuje nepretržité 30-dňové nahrávanie DVR pre všetky kamery. Ak vás to nezaujíma, systém uloží 30-sekundové videoklipy z ľubovoľnej kamery až na 14 dní ako súčasť plánu služieb popísaného nižšie. Tieto klipy sú spúšťané pohybovými senzormi a inými „upozorneniami“ a pre väčšinu používateľov by malo stačiť.

Prebiehajúci plán služieb je oveľa príjemnejší. Od 30 USD mesačne ponúka Vivint 24/7 profesionálne monitorovanie vlámania, požiaru, CO a lekárskej starostlivosti. upozornenia, 24/7 zákaznícka podpora, domáca technická služba v prípade potreby a záruka na inštaláciu zariadení. Ak máte problém s prevádzkou vášho systému, pravdepodobne sa to stane v prvých mesiacoch a Vivint sa o to postará. Ak sa vyskytne problém s hardvérom, napríklad pokazený fotoaparát, pravdepodobne sa to stane skoro – ak sa to vôbec stane – a Vivint sa o to postará.

To je Vivint Smart Security. Prejdite na inteligentnú domácnosť a poplatok sa zvýši na 40 USD mesačne. Pridajte úložisko Smart Home Video a získate až 50 $ mesačne – nevyžaduje sa žiadna zmluva.

Aby sme to uviedli do perspektívy, Comcast účtuje približne rovnaký mesačný poplatok za monitorovanie za svoje bezpečnostné systémy Xfinity, pričom zmluvná sadzba je 30 USD na prvé dva roky a potom sa zvýši na 40 USD. Viete, čo ešte prichádza so systémami Xfinity? Comcast. Necháme vás to brať tak, ako chcete.

Je Vivint lepší ako ADT? Aj keď som nemal nedávne skúsenosti s ADT, poviem, že je ťažké si predstaviť, že by som bol so službami Vivint viac spokojný ako ja. Keďže služby a cena sú kľúčovými faktormi, som naklonený povzbudiť tých, ktorí majú prostriedky na to, aby sa rozhodli pre Vivint.

Ako to funguje

Vivint ponúka kompletný vzdialený prístup a ovládanie svojich systémov zo svojej dobre navrhnutej aplikácie. To znamená, že môžete ľubovoľne zamykať alebo odomykať dvere, vytvárať nové prístupové kódy pre bezpečnostný panel a zámky za chodu, monitorovať kamery, nastavenie termostatu, otváranie a zatváranie garážových brán a zapínanie a vypínanie svetiel, a to všetko odkiaľkoľvek, kde máte internet prístup. Aj keď tento druh ovládania nie je pre Vivint jedinečný, jednoduchosť aplikácie spoločnosti áno. Je tu intuitívnosť, ktorá nám v iných systémoch chýba.

Táto jednoduchosť použitia sa nachádza aj v rozhraní pre tablety nainštalovanom doma, pretože používa rovnakú aplikáciu. Tablet je náhodou mozgom operácie a automaticky zobrazí video zvonček vždy, keď zazvoní.

Ak patríte k tým, ktorí majú radi hlasových asistentov, systém Vivint je kompatibilný so zariadeniami Amazon Alexa a Google Assistant. Či už prostredníctvom inteligentného reproduktora alebo televízora, používatelia môžu zadávať príkazy na uzamknutie dverí, nastavenie termostatu a nastavenie svetiel. Používatelia nemôžu odomykať dvere alebo deaktivovať systém pomocou hlasových príkazov (kvôli bezpečnosti) a bez pokynov je možné vykonať iba nastavenia termostatu a svetla Alexa „požiadať Vivinta“, aby urobil to alebo ono.

Prevádzka s reproduktormi alebo televízormi s podporou Google Assistant je komplexnejšia. Pred vydaním príkazu nemusíte nikdy povedať Asistentovi Google „spýtať sa Vivinta“ a samotné príkazy je možné vykonať pomocou prirodzenejšieho jazyka ako v prípade Alexa. Tu je a zoznam príkazov Alexaa a zoznam príkazov Google Assistant kompatibilné so systémami Vivint.

Bezpečnosť domova, vaša cesta

Jedna z vecí, ktoré na mňa najviac zapôsobili na prístup Vivintu k inteligentnej domácej bezpečnosti, je jej vysoká úroveň prispôsobenia. V skutočnosti existuje toľko možností (ale nie príliš veľa), že nemáme priestor ísť do všetkých.

Snáď najužitočnejšou funkciou je schopnosť ignorovať určité „zóny“ v zornom poli kamery a presnosť, s akou je možné tieto zóny nakresliť. Na dohľad niekoľkých kamier mám vetvy stromov, a keď sa hojdajú vo vánku, majú tendenciu spustiť snímač pohybu kamery na zvončeku, ktorý potom zobrazí upozornenie. Jeden veterný deň som cez aplikáciu Vivint dostal viac ako 50 upozornení „Bol zistený návštevník“.

Tým, že som systému povedal, aby ignoroval pohyb z oblasti, v ktorej bol pohyb detekovaný, som eliminoval opakujúce sa chybné upozornenia. Napriek tomu mi ešte neušlo oznámenie o skutočnej osobe, ktorá sa blíži k môjmu domu, nieto ešte k mojim dverám.

Zistil som tiež, že automatizácia zámkov dverí a zapínanie systému je pre moju domácnosť mimoriadne cenné. Ukázalo sa, že sme celkom dobrí v kontrole zámkov pred spaním, ale sme hrozní v tom, že nezabúdame na aktiváciu bezpečnostného systému. Tým, že sa systém automaticky zapne o 23:00. a zámky dverí sa automaticky zamykajú každý deň o 9:00, eliminujeme riziko spojené s tým, že zabudnete urobiť jedno.

Vivint si účtuje prémiovú cenu vopred, ale s tým prichádza prémiové vybavenie s množstvom cenných funkcií a prémiových služieb. Ten posledný kúsok je podstatný. Pokiaľ ide o techniku, považujem sa za kompetentného kutila, ale v živote nemám čas na ladenie vonkajších kamier alebo okenných senzorov. Mať Vivint v pohotovosti, keď ich potrebujem a mať ich tak profesionálne a kompetentné, je na nezaplatenie. Pokiaľ ide o integráciu inteligentnej domácej bezpečnosti, Vivint je jednoducho môj najlepší výber.

Informácie o záruke

Pre tých, ktorí sa rozhodnú pre prémiovú službu Vivint, je všetko kryté proti chybám a poruchám. Ak je prémiová služba odmietnutá, Vivint vymení alebo opraví akúkoľvek chybnú časť, ale po 120-dňovom období sa za každú návštevu domova účtuje servisný poplatok.

Náš Take

Za začatie používania systému Vivint zaplatíte o niečo viac, ale praktické nastavenie a vynikajúca nepretržitá služba za tú cenu absolútne stoja. Pokiaľ ide o funkcie, prispôsobenie a automatizáciu hlasu, Vivint vedie balík.

Existuje lepšia alternatíva?

Existujú lacnejšie alternatívy, ale neexistujú žiadne z hľadiska služieb a kvality produktu a používateľskej skúsenosti. ADT ponúka niekoľko úrovní služieb domáceho monitorovania. Ak hľadáte zážitok zo zabezpečenia domácnosti vlastnými rukami, na trhu je ich niekoľko, vrátane Jednoduché, Nest, a Prsteň.

Ako dlho to bude trvať?

Vzhľadom na infraštruktúru, na ktorej Vivint vybudoval svoje systémy, je základ dobre odolný voči budúcnosti. Keďže v najbližších rokoch prídu vylepšenia v technológii fotoaparátov, tí, ktorí majú tendenciu trpieť aktualizáciou, môžu zistiť, že chcú vylepšiť niekoľko komponentov vo svojom systéme.

Mali by ste si to kúpiť?

Áno, ak hľadáte jednoducho ovládateľnú kombináciu inteligentného domu/zabezpečenia s priestorom na rozšírenie v budúcnosti a špičkovým nepretržitým zákazníckym servisom. Nekupujte si systém Vivint, ak uprednostňujete svojpomocnú prácu v inteligentnom dome a bezpečnostných potrebách a nevadí vám neustále sa starať o technické problémy sami.

Odporúčania redaktorov

• Najlepšia inteligentná domáca technológia pre váš internát
• Vláda USA spustí v roku 2024 nový program kybernetickej bezpečnosti pre inteligentné domáce zariadenia
• 5 skvelých vychytávok pre inteligentnú domácnosť na leto 2023
• Ring Indoor Cam vs. Vnútorná kamera Arlo Essential: ktorá je najlepšia?
• Najlepšie tipy, triky a veľkonočné vajíčka Google Home