Či už ide o roboty alebo smartfóny, AI alebo prémiové audio produkty, Japonsko bolo vždy v popredí akejkoľvek konverzácie o technológii. Nedávno sme strávili niekoľko týždňov v Tokiu objavovaním nielen toho, čo vytvárajú niektoré z najväčších mien v oblasti nových technológií, ale tiež Využite vzrušujúcu polohu na otestovanie najlepších fotoaparátov smartfónov a objavte čaro jej populárnej technologickej turistiky destinácií. Nezabudnite si pozrieť ďalšie príspevky v našej sérii „Moderné Japonsko“.
Na jeseň 2011 Linka sa ocitla v správnom čase na správnom mieste. Apple iPhone 4S bol po prvýkrát uvedený na trh u všetkých hlavných operátorov v Japonsku a každý deň prichádzali vzrušujúce smartfóny s Androidom, aby ho vyzvali. Smartfóny sa stali veľmi populárnymi, a hoci Line bola začínajúca spoločnosť vydala tucet ďalších aplikácií s obmedzeným úspechom – populácia prijímajúca smartfóny chcela a aplikácia na odosielanie správ. Bola to línia a len za tri mesiace sa to uchytilo vo veľkom štýle.
Odporúčané videá
Japonsko – rovnako ako zvyšok sveta – je na vrchole ďalšej technickej revolúcie, tentokrát zahŕňajúcej umelú inteligenciu. Za posledných sedem mesiacov Line vyvinula svoje vlastná AI s názvom Clovaa môže mať rovnaký vplyv na prijatie AI v Japonsku ako na posielanie správ pred šiestimi rokmi. Zatiaľ čo iné spoločnosti sa zameriavajú na používanie AI v našich domácnostiach ako hlasom aktivovaný ovládač alebo asistent, víziou spoločnosti Line je vytvoriť AI, ktorá sa tiež hodí do našich životov ako každodenný spoločník.
Navštívili sme nové kancelárie spoločnosti Line v Tokiu, aby sme sa dozvedeli viac o jej ambíciách v oblasti AI a pochopili, aký vplyv by to mohlo mať na to, ako vnímame umelo inteligentné systémy a ako s nimi komunikujeme.
Čo je riadok?
Riadok ako aplikáciu na odosielanie správ nie je dobre známy mimo svojich štyroch najväčších trhov, Japonska, Thajska, Indonézie a Taiwanu. Ale tam, kde sa používa Line, sa používa veľa. Jeho meno sa organicky stalo slovesom. Rovnakým spôsobom, ako si niečo vygúglime na webe, je „Spojiť s priateľom“ bežnou frázou, ktorá hovorí, že mu pošlete správu.
Andy Boxall/Digitálne trendy
Ak nepoznáte aplikáciu na odosielanie správ, možno viete Priatelia linky, roztomilé postavičky spoločnosti. Medveď hnedý, kuriatko Sally a králik Cony sú najznámejšie, ale je ich oveľa viac. Každý z nich má svoju osobitú osobnosť a prelínajúci sa dej, a to je dôležité, pretože to bude relevantné neskôr. Ak žijete v New Yorku, Obchod Line Friends je miesto, ktoré im všetkým predstavíme. Otvorili ho nedávno a za prvý týždeň prilákalo 300 000 návštevníkov. Linka je známa aj priekopníckymi nálepkami na zdieľanie v aplikácii, ktoré si odvtedy osvojili Facebook Messenger, Google Allo, WeChat, a ďalšie.
Linka je široko používaná v japonskej populárnej kultúre. Bola to aplikácia, ktorú používali dve hlavné postavy v „Tvoje meno“, anime film, ktorý tento rok získal medzinárodné uznanie. Je to bežný pohľad v anime a mange všeobecne, spolu s vystupovaním v bežných televíznych reláciách a dokonca aj v textoch piesní.
Línia a umelá inteligencia
Zatiaľ čo jeho všadeprítomnosť v Japonsku a ďalších ázijských krajinách je jasná, prinútiť veľké množstvo ľudí, aby ho používali inde, je problém. Ale preniknúť do veľkých nových krajín nie je momentálne zameraná na Line, podľa generálneho riaditeľa Takeshi Idezawa. Namiesto toho dúfa, že opäť nájde správne načasovanie pre ďalší veľký technologický prelom.
"Myslíme si, že ďalším veľkým pohybom bude AI."
„Namiesto sústredenia sa na geografickú expanziu v súčasnosti uvažujeme o umelej inteligencii,“ povedal Idezawa pre Digital Trends. "Vždy sme mysleli na to, čo príde ďalej, a myslíme si, že ďalším veľkým pohybom bude AI."
Toto myslenie viedlo k vytvoreniu Clovy, vlastného umelo inteligentného asistenta Linea, a Vlnový reproduktor, na ktorom Clova prevádzkuje. Len pred siedmimi mesiacmi bola Clova postavená od základov, vrátane softvéru, hardvéru a príkazovej štruktúry, čím sa vytvorila prvá japonsky hovoriaca AI na svete. Line má s Clovou veľké plány a nie sú obmedzené na AI, ktorá jednoducho žije na základnom reproduktore, zapína alebo vypína svetlá alebo kontroluje predpoveď počasia.
Vytváranie AI od základov
Väčšina systémov umelej inteligencie, ktoré sa dnes používajú, hovorí po anglicky alebo tak začínala. Clova začala hovoriť japonsky, čo predstavovalo veľmi jedinečné výzvy. Povedal nám o nich Jun Masuda, hlavný riaditeľ stratégie a marketingu spoločnosti Line.
„Keby sme si mohli kúpiť existujúcu základňu AI, bolo by to pekné,“ zasmial sa. "Ale nikto nebol k dispozícii, takže sme postavili všetko."
Opísal to ako „náročnú misiu“, vysvetlil hlavné zložky AI – rozpoznávanie hlasu, porozumenie jazyka a hlasová syntéza – sú zásadne odlišné, keď jazyk nie je iný Angličtina.
Andy Boxall/Digitálne trendy
„V angličtine je sloveso na prvom mieste, aby vysvetlilo, čo je príkaz, ale v japončine je sloveso na konci,“ povedal. "Takže spracovanie príkazov je úplne iné."
To znamená, že anglický asistent okamžite vie, aké zručnosti bude potrebovať. Povedzte napríklad „Play me some music“ a AI okamžite vie, že bude musieť použiť audio prehrávač, a vypočuje si požadovaného interpreta alebo skladbu. V japončine je štruktúra obrátená, čo znamená, že umelec a skladba sa dostanú pred príkaz hrať. Japonská umelá inteligencia preto môže zúžiť možnosti iba do konca vety, pretože otázka môže byť skôr žiadosťou o informácie o interpretovi, než hrať pieseň.
V japončine je štruktúra obrátená, čo znamená, že umelec a skladba sa dostanú pred príkaz hrať.
Ako to ovplyvňuje spôsob, akým Clova počúva príkazy? Slovo na prebudenie pre Clovu je jednoducho jeho meno a akonáhle bude Clova počúvať, urobí predpoklady o nadchádzajúcom príkaze na základe toho, čo hovoríte. Učí sa aj podľa predchádzajúcich príkazov. Napríklad, ak opakovane žiadate o vypočutie skladieb od konkrétneho interpreta, Clova uprednostní tento príkaz do budúcnosti, aby sa zlepšila rýchlosť a kvalita. Ale ide to ťažšie.
"Existuje mnoho rôznych spôsobov, ako sa vyjadriť v japončine," pokračoval Masuda. „Máme bežné znaky spolu so znakmi na vyjadrenie anglických slov v japončine a tiež kanji, ktoré sú prispôsobené čínskym znakom. Všetko musí spracovať AI na syntézu a pochopenie.“
Kanji predstavuje osobitný problém, pretože každý znak môže mať viacero významov a dokonca aj ľudia sú zmätení, ako ich možno čítať. Vybudovať fungujúcu AI za menej ako rok s výzvami, ako sú tieto, sa zdá byť monumentálnym úspechom.
Partner, nie zamestnanec
Asistent AI, ktorý s vami môže verbálne komunikovať, je len začiatok. Ako prinútite ľudí, aby o tom skutočne hovorili? Koniec koncov, väčšina ľudí je zvyknutá na dotykové rozhrania a sú nervózny z rozhovoru so zariadeniami. Masuda verí, že hlasové ovládanie sa čoskoro stane normou.
"Je to najprirodzenejší spôsob, ako dať príkaz," povedal. „V priebehu nasledujúcich 10 rokov vstúpime do oveľa pohodlnejšej éry, keď sa vzťah medzi ľuďmi a počítačmi stane oveľa prirodzenejším. Hardvér, na ktorom pracujeme, je niečo, čo zapadá do každodenného života ľudí. Existujú dva smery, ktorými sa AI pohybuje. Jeden je ako diaľkové ovládanie a druhý je skôr partner, ktorý s vami konverzuje.“
Linka chce, aby ľudia používali Clovu vo všetkých situáciách. Je navrhnutý tak, aby viedol nepretržitú, prirodzenú konverzáciu, takže pred každou interakciou nie je potrebné povedať „Clova“. ale to tiež znamená, že Clova potrebuje charakter a šarm. Ak existuje jedna vec, ktorú už o Line vieme, vďaka Brownovi a gangu, je to to, že plne chápe, ako vytvoriť milé a zaujímavé postavy, ktoré ľudia zbožňujú. Keď vznikala Clova, tím napísal celý profil so všetkým, kde sa zrodil, jeho najsilnejšie schopnosti, hudbu, ktorú má rád, a vzdelanie, osobnostné črty a spôsob interakcie s nimi priatelia. Line už vie, kto je Clova.
"Chceme použiť znaky na budovanie náklonnosti ľudí k zariadeniu."
V prípade Line, ak nastane situácia, keď sú dve možnosti, vyberie sa tá, do ktorej sa ľudia s najväčšou pravdepodobnosťou zamilujú. Keď Masuda popisoval rozkošné, zaujímavé produkty Robotický pes Aibo od Sony ako príklad. Normálne vyzerajúci Vlnový reproduktor je začiatok a ďalšie produkty Clova bude vyzerať ako Lineove slávne postavy Browna a Sally, vďaka čomu bude Clova príbuznejšia.
Je to však partnerstvo spoločnosti Line Gatebox kde veci naberú sci-fi smer. Gatebox vyvinul postavu AI v holografickom štýle, aby sa život s digitálnym výtvorom stal realitou. Spojením týchto dvoch systémov Line dúfa, že dosiahne širšie prijatie digitálnych, umelo inteligentných výtvorov.
„Ostatní v tomto odvetví vytvárajú všeobecného, škálovateľnejšieho asistenta, takže je to jednoduché,“ povedal. „Chceme však použiť postavy na vybudovanie náklonnosti ľudí k zariadeniu. Bude to trvať dlhšie, ale je to v súlade s poslaním našej spoločnosti, ktorým je ‚uzatváranie vzdialenosti.‘ Nestačí len spájať ľudí.“
Line vybudovala architektúru Clovy spôsobom, ktorý umožňuje iným typom postáv sedieť na vrchole a prichádzajú súpravy na vývoj softvéru aj hardvéru. Nová generácia digitálnych spoločníkov Gatebox, alebo dokonca robotických spoločníkov ako Aibo, sú dráždivo reálnou možnosťou. Masuda verí, že strašidelný faktor niečoho ako Gatebox potrvá niekoľko rokov, ale považuje nás život s AI týmto spôsobom za nevyhnutný, najmä v Japonsku, kde postavy, od milovaní miestni maskoti na virtuálnu popstar Hatsune Miku, sú všeobecne akceptované.
"Nie je to len technológia, ktorá je dôležitá," povedal Masuda. „Kľúčové je, ako možno tento nový trend zaviesť do života ľudí a aký druh používateľskej skúsenosti je na to potrebný.“
Načasovanie je všetko
Generálny riaditeľ Idezawa vie, že Line čelí vážnej konkurencii v oblasti AI, v neposlednom rade preto v októbri, oznámil Google Domovská stránka Google pre Japonsko. Spoločnosť Line si bola vedomá zámeru spoločnosti Google spustiť japonskú verziu Asistenta a tvrdo pracovala na tom, aby pred ňou vydala Clovu. Idezawa verí v dôležitosť skvelého načasovania a niet pochýb o tom, že to Line v roku 2011 urobil presne. Dá sa to zopakovať aj s Clovou? Smer, ktorým sa uberá, je jedným z mála ďalších, o ktorých hovoria, čo mu môže poskytnúť rozhodujúci náskok v tom, čo sa stáva najväčším a najvzrušujúcejším technologickým trendom, aký sme za posledné roky videli.
Japonsko je pre spoločnosť Line prioritou, po ktorom nasledujú ostatné krajiny, kde je známa; Clova sa však buduje s ohľadom na podporu anglického jazyka do budúcnosti. Neexistuje však časový plán, kedy sa tak stane.
Odporúčania redaktorov
- Recenzujem telefóny, ako sa živím – tu je 10 aplikácií, bez ktorých nemôžem žiť
- Pomocou AI môže teraz Lightroom zvýšiť rozlíšenie fotografií RAW
- Priateľská spoločnosť Microsoft Xiaoice A.I dokáže zistiť, čo chcete – skôr, ako sa opýtate
