Ako zistiť, prečo tlačiareň systému Windows netlačí

Uistite sa, že kábel tlačiarne je bezpečne pripojený medzi počítačom a tlačiarňou. Kábel by mal byť kratší ako 3 m (10 stôp).

Skontrolujte, či na kábli tlačiarne nie sú ohnuté kolíky. Ak nejaké nájdete, vyrovnajte ich kliešťami.

Ak si nie ste istí káblom, skúste ho vymeniť za kábel z inej tlačiarne. Ak tlačiareň náhle začne fungovať, viete, že váš pôvodný kábel je chybný.

Ak vymieňate paralelný kábel, určite si zaobstarajte IEEE 1284 (pozrite si štítok na obale alebo sa opýtajte predajcu). Staršie káble často v novších tlačiarňach nefungujú, aj keď môžu vyzerať tak, ako by mali.

Skontrolujte webovú lokalitu výrobcu tlačiarne a stiahnite si najnovšiu verziu softvéru ovládača pre vašu tlačiareň.

Otvorte priečinok Tlačiarne cez ponuky Štart, Nastavenia.

Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu vašej tlačiarne.

Vyberte možnosť Odstrániť.

Dvakrát kliknite na ikonu Pridať tlačiareň v priečinku Tlačiarne.

Pri preinštalovaní softvéru ovládača postupujte podľa pokynov sprievodcu pridaním tlačiarne.

Otvorte priečinok Tlačiarne cez ponuky Štart, Nastavenia.

Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu tlačiarne a potom vyberte položku Vlastnosti.

Skontrolujte, či sú všetky vlastnosti vašej tlačiarne nakonfigurované podľa odporúčaní výrobcu tlačiarne. Tieto pokyny si môžete vyhľadať v dokumentácii dodanej s vašou tlačiarňou alebo, ak ste ju nesprávne umiestnili, na webovej lokalite výrobcu.

Kliknite pravým tlačidlom myši na Tento počítač a vyberte Vlastnosti (vo Windows 2000 budete musieť kliknúť na kartu Hardvér).

Prejdite do Správcu zariadení.

Dvakrát kliknite na Porty (COM a LPT).

Dvakrát kliknite na Port tlačiarne (LPT1) a vyberte kartu Zdroje.

Začiarknite políčko "Zoznam konfliktných zariadení" pre konflikt žiadosti o prerušenie (IRQ). Žiadne iné zariadenie by nemalo používať rovnaké IRQ ako port tlačiarne.

Ak zistíte konflikt, deaktivujte problematické zariadenie alebo mu priraďte nové IRQ. Ak chcete zakázať zariadenie, nájdite ho v Správcovi zariadení, otvorte jeho dialógové okno Vlastnosti, vyberte kartu Všeobecné a začiarknite políčko „Zakázať v tomto hardvérovom profile“.

Systém Windows musí byť vypnutý, preto reštartujte počítač do príkazového riadka systému DOS. V systéme Windows 95 stlačte kláves F8, keď sa zobrazia slová „Spúšťa sa systém Windows 95“, a potom v ponuke Po spustení vyberte položku Núdzový režim iba s príkazovým riadkom.

V systéme Windows 98 reštartujte počítač, stlačte a podržte kláves Control, keď počítač dokončí samočinný test pri zapnutí, a potom v ponuke Startup vyberte položku Safe Mode Command Prompt Only.

Do príkazového riadka zadajte slovo „set“ a stlačte kláves Enter.

Zapíšte si umiestnenie (cestu k súboru DOS) premennej TEMP.

Zmeňte svoj adresár na priečinok, ktorý ste si poznamenali v kroku 4. Napríklad, ak je TEMP nastavené na C: WindowsTemp, napíšete „cd windowstemp“ a potom stlačíte Enter.

Keď ste v priečinku Temp, môžete odstrániť všetky dočasné súbory, ktoré sa tam môžu nachádzať, zadaním „del *.tmp“ a stlačením klávesu Enter. Neodstraňujte tieto súbory, keď je spustený systém Windows, pretože niektorý z nich môže používať systém Windows 95/98 alebo program založený na systéme Windows.

Napíšte „cd windowsspoolprinters“ a potom stlačením klávesu Enter prepnite do priečinka spool.

Odstráňte všetky spoolové súbory, ktoré tu nájdete, zadaním "del *.spl" a stlačením klávesu Enter.

Tip