Keď sa na televíznej obrazovke zobrazí správa, že vaša karta Smart Card nie je autorizovaná, môže to byť také jednoduché, že ste na nesprávnom kanáli. Dish Network Smart Card je špeciálne zakódovaná karta veľkosti kreditnej karty, ktorá obsahuje informácie o vašom účte a identifikuje vaše predplatené služby. Ak meškáte s platbou 30 dní, služba Dish Network vám službu vypne, v dôsledku čoho sa na obrazovke zobrazí rovnaká správa.
Platba faktúry
Pred pokusom o resetovanie karty Smart Card skontrolujte, či je váš účet aktuálny v sieti Dish Network. Ak meškáte s platbou, táto správa nezmizne z vašej obrazovky, kým nezaplatíte účet. Dish Network poskytuje online prístup cez internet, aby ste mohli zaplatiť účet, alebo priamo cez váš set top box cez možnosť „Služby zákazníkom“.
Video dňa
Resetujte kartu Smart Card
Vypnite prijímač. Ak chcete resetovať kartu Smart Card, otočte sa k prijímaču a nájdite dvierka na ľavej strane prijímača v závislosti od modelu. Klepnutím na dvere ich otvoríte. Vytiahnite kartu Smart Card z jej slotu a počkajte 10 sekúnd, kým ju znova vložíte tak, aby šípka smerovala dovnútra, farebná strana nahor. Znova zapnite prijímač. Počkajte chvíľu, kým systém stiahne potrebné informácie. Ak sa tým systém znova neaktivuje, kontaktujte podporu pre riad na čísle 1-800-333-DISH.
Resetujte prijímač
Dokončite cyklus napájania prijímača. Vypnite jednotku a odpojte ju od steny. Pred opätovným zapojením do zásuvky počkajte približne 30 sekúnd. Počkajte, kým sa prijímač resetuje – v niektorých prípadoch to môže trvať až 20 minút, ale zvyčajne to trvá približne 10 minút. Ak to neobnoví funkčnosť, kontaktujte zákaznícky servis Dish, pretože môžu poslať signál do vášho prijímača na opätovnú autorizáciu karty, ak je to potrebné.
Skontrolujte odbery kanálov
Aby ste si overili, že máte prístup k programovaniu, ktoré chcete vidieť, prihláste sa na webovú stránku Dish Network a prejdite do sekcie „Moje programovanie“ vo svojom účte. Keď tam budete, zobrazí programy a špeciálne kanály, ku ktorým máte prístup. Ak ste si nezriadili účet online, pri prvom prihlásení sa vás zobrazí výzva na zadanie čísla účtu. Získajte to z mesačnej faktúry, ktorú dostanete. Na karte "Moje programovanie" sa v závislosti od služieb, za ktoré platíte, zobrazí niečo ako toto: America's Everything Pak, Movie Pass, HD Receiver, DVR Service, Protection Plan a HD 250 Zadarmo.
