Pri predaji položiek na eBay môžu nastať situácie, keď predajca musí použiť iný spôsob dopravy ako ten, ktorý je uvedený v zozname na eBay. Môže to byť spôsobené tým, že ho kupujúci kontaktoval a žiadal iný spôsob dopravy, alebo nemusí byť zvolený spôsob dopravy na adresu kupujúceho dostupný. Pokiaľ nebola prijatá platba za položky, zmenu prepravnej služby použitej pri predaji na eBay je možné vykonať vygenerovaním novej faktúry so správnou vybranou službou.
Veci, ktoré budete potrebovať
- ID používateľa a heslo eBay
Video dňa
Krok 1
Prihláste sa do svojho účtu eBay kliknutím na odkaz „Prihlásiť sa“ v hornej časti stránky a po zobrazení výzvy zadajte svoje ID používateľa a heslo. Po prihlásení prejdite myšou na kartu „Môj eBay“ a v rozbaľovacej ponuke kliknite na položku „Predaj“, čím získate prístup k svojmu účtu predajcu.
Krok 2
Na stránke účtu predajcu prejdite na zoznamy „Predané“ a nájdite položku, pre ktorú potrebujete zmeniť prepravnú službu. Kliknutím na odkaz „Ďalšie akcie“ získate prístup k zoznamu akcií predajcu, ktoré môžete vykonať; nájdite položky „Kontaktovať kupujúceho“ a „Odoslať faktúru“.
Krok 3
Kliknutím na „Kontaktovať kupujúceho“ odošlete kupujúcemu správu o tom, že zmeníte spôsob dopravy tovaru a že mu bude doručená nová faktúra. Vysvetlite dôvod zmeny a poučte ju, aby neuhradila predchádzajúcu faktúru a počkala na doručenie novej faktúry, aby predložila svoju platbu.
Krok 4
Vráťte sa na zoznamy „Predané“ na stránke účtu predajcu na eBay výberom položky „Odoslať faktúru“ z ponuky akcií. Vykonajte potrebné úpravy spôsobu a ceny dopravy v šablóne faktúry a kliknutím na tlačidlo odošlite faktúru. Vášmu kupujúcemu bude zaslaná kópia faktúry a na jej stránke „Môj eBay“ sa aktualizuje prepravná cena položky.
Tipy a varovania
- Ak ste kupujúcim na eBay a chcete zmeniť prepravnú službu používanú pre položky, ktoré ste vyhrali alebo kúpili, čo najskôr kontaktujte predajcu prostredníctvom svojej stránky „Môj eBay“ a informujte ho o tom. Uistite sa, že ste ho informovali o zmene pred odoslaním platby za položku, ktorú chcete zmeniť.
- Spôsob dopravy a cenu môžete zmeniť iba na faktúrach, ktoré neboli zaplatené a ktoré sa týkajú záznamov, ktoré skončili v priebehu posledných 30 dní. Ak ste už platbu dostali, budete musieť vrátiť peniaze, aby ste mohli zmeniť údaje na faktúre. Upozorňujeme, že nie je potrebné aktualizovať faktúru, aby ste použili iný spôsob dopravy, aj keď je potrebné zmeniť cenu dopravy cez eBay.
