Douglas Rushkoff, „Hádzanie kameňov na Google Bus“
Prečo to pohŕdanie spoločnosťou, ktorá práve vstúpila na burzu a teraz ročne prináša okolo 2 miliárd dolárov?
Pretože teraz nemôže nikdy prestať rásť, vysvetlil Rushkoff počas svojho hlavný prejav na tohtoročnom konferencia WebVisions v Portlande, Oregon. Zatiaľ čo Twitter môže každý rok vygenerovať približne 2 miliardy dolárov, Wall Street považuje aplikáciu za neúspešnú, ak toto číslo nebude rok čo rok stúpať. Ako generálny riaditeľ musí Williams pokračovať v rozširovaní služby – odosielania 140-znakových správ – ktorá pravdepodobne dosiahla svoj vrchol. Ako povedal, Wall Street vždy chce viac; "Neexistuje nič také ako dosť, nemôžeš prestať."
Tento problém a ďalšie, ktoré z neho vychádzajú, sú témou najnovšej Rushkoffovej knihy, Hádzanie kameňov na Google Bus.
Pre Rushkoffa neustála požiadavka spoločnosti na rast nielen poškodzuje digitálnu ekonomiku, ale ničí aj samotnú planétu. Iste, digitálna technológia umožňuje transparentnosť, ale má tiež tendenciu zrýchľovať a zväčšovať nedostatky korporácií. Spoločnosti dnes nie sú nevyhnutne vytvárané preto, aby generovali príjmy, ale skôr na to, aby ich získali väčšie spoločnosti.
Okrem toho začínajúce podniky nie sú optimalizované na vytváranie udržateľných trhov alebo dokonca na to, aby to robili podnikania. Namiesto toho boli optimalizované na extrakciu hodnoty a zároveň dôsledne externalizujú čo najväčší rozvoj (t. j. ľudské náklady). Ako teda podnikatelia prelomia tento začarovaný kruh?
„Je to lepšia obchodná stratégia,“ povedal Rushkoff pre Digital Trends. „Celý trik sa snaží pomôcť mladým vývojárom pochopiť, ako si na seba zarobiť; ako podnikať. Nejde o to byť veľkorysý alebo ľavicový. Ide o lepšie podnikanie, viac dlhodobých výnosov a výnosov [a] skutočne staromódne veci, ako je zarábanie peňazí predajom tovaru a služieb.“
Možno je to naozaj také jednoduché. Rushkoff uznáva, že určite nechýbajú dobré nápady, problém je v tom, že podnikatelia ich strácajú zo zreteľa. Keď do boja vstúpia investori hrabúci sa po peniazoch, visia pred nimi miliardy dolárov a potom sa chopia značky, aby naplnili svoje vlastné motívy, udržateľná ziskovosť vyjde von.
"Cena akcie je dôležitejšia ako spoločnosť alebo produkt alebo softvér."
„Na cene akcií záleží viac ako na spoločnosti, produkte alebo softvéri,“ hovorí Rushkoff. „Cena akcií a skutočná obchodná prosperita sú oddelené. Ak by vývojári odolali pokušeniu predať svoje podnikanie rizikovému kapitálu (alebo dokonca len odolali nesprávnemu rizikovému kapitálu), mohli by slobodne rozvíjať svoje podnikanie, aby boli ziskové. Je to oveľa vyššia pravdepodobnosť výhry ako stať sa multimiliardovou spoločnosťou.“
Namiesto obohacovania spotrebiteľov, aby sa k nim vracali, sú mnohé moderné spoločnosti v pozícii, aby zabili konkurenciu a vytvorili monopoly. Vezmite si napríklad spoločnosť ako Uber. Podľa Rushkoffa spoluzakladateľ Uberu Travis Kalanick nezaložil populárnu spoločnosť na zdieľanie jázd, aby odpovedal na otázku: „Ako môžeme vytvoriť udržateľná taxikárska budúcnosť? Namiesto toho existuje Uber, aby vytvoril taký monopol v zdieľaní jázd, ktorý mu umožňuje využiť túto pozíciu na samostatnú vertikálne. Bohužiaľ to z jazdcov vôbec nebohatí; sotva to robí vodičov bohatý.
Ak chcete skutočne dosiahnuť ziskovosť, pokiaľ ide o spoločnosť ako Uber, Rushkoff hovorí, že platforma vlastnená pracovníkmi je najlepšou metódou. Mohol by sa však program zdieľania jazdy vlastnený pracovníkmi skutočne ukázať ako konkurencieschopný voči takému monštru, akým je Uber?
"Práve teraz je v hre niekoľko, od Juno v New Yorku po Lazooz so sídlom na Novom Zélande," povedal Rushkoff. „Budeme musieť zistiť, či môžu konkurovať [ale] vojnová truhlica Uberu im uľahčuje podliezť ceny kohokoľvek iného. Uber nemusí zarábať peniaze; jednoducho musí zabiť konkurenciu, ako to robí Walmart. Bude zaujímavé sledovať, či vodiči dokážu nadviazať určitú solidaritu a hromadne prejsť k lepším službám."
Hoci spoločnosť ako Uber datuje tento problém s digitálnou ekonomikou ako niečo, čo sa stalo len nedávno, Rushkoff si spomína na dva prípady pred rokom 2001, ktoré slúžili ako akýsi „aha moment“. Prvý sa datuje až do r 1995; Netscape vstupuje na verejnosť v ten istý deň, keď zomrel frontman skupiny Grateful Dead Jerry Garcia. Zdalo sa mu, že „toho dňa zomrel pôvodný sanfranciský étos siete“.
Druhý sa stal o niekoľko rokov neskôr v roku 2000, keď AOL kúpila Time Warner. V op-ed, ktorý napísal pre New York Times, Rushkoff zdôvodnil, že AOL dosiahla vrchol, že bola v bode, kedy inkasovala „nafúknuté žetóny“ pred kolapsom. Všimol si tiež, že dotcom boom sa blíži k svojmu krachu. Ibaže New York Times by tento príbeh nezverejnili.
"Ak spravíte svojich používateľov bohatými, budú sa im páčiť vaše služby a vrátia sa k nim."
„Nikto mi neveril a dielo by nezverejnili,“ vysvetlil Rushkoff. "To bolo pre mňa ešte desivejšie. A samozrejme, o dva mesiace neskôr sa všetky internetové akcie zrútili. Videl som, ako v skutočnosti funguje digitálna ekonomika, pričom spoločnosti sa pozerajú na svoje akcie ako na svoje skutočné produkty a všade sa otáčajú, aby získali hodnotu zo skutočného sveta a vložili ju do svojho podielu cena."
Rozpoznanie problému je jedna vec; použitie riešenia je niečo úplne iné. Zmiernenie ťažby, vyhýbanie sa monopolnému zmýšľaniu a optimalizácia platforiem pre rýchlosť výmeny sú podľa Rushkoffa dokonale životaschopnými miestami, kde začať. Firmy musia pochopiť, že ich používatelia nie sú len spotrebitelia, ale aj výrobcovia a tvorcovia hodnôt.
Aj keď je spoločnosť v súčasnosti zakorenená v digitálnom veku, neznamená to, že by sa od neho mala odkláňať vlastne niečo vytvoriť a vytvoriť pre to hodnotu. Aby sa dosiahla udržateľná digitálna ekonomika, ktorej záleží viac na tom, aby jej užívatelia bohatli ako na kapitálových ziskoch, externalizácia rozvoja musí prestať. Služby ako eBay, Vimeo, Slack, Kickstarter alebo Dropbox sú dokonalými príkladmi spoločností, ktoré sa nezaujímajú o monopoly a zameriavajú sa na spájanie ľudí a vytváranie hodnôt.
„Ak urobíte svojich používateľov bohatými, budú sa im páčiť vaše služby a vrátia sa k nim,“ povedal Rushkoff uchvátenému publiku WebVisions. "Takto vytvoríte firmu, ktorá bude skutočne fungovať v tradičnom zmysle a zarábať peniaze."
