Údržba softvéru
Správa systému ERP je funkcia, ktorá spravuje softvér Enterprise Resource Planning (ERP), sadu integrovaných podnikových aplikácií. ERP je rovnako metodológiou riadenia ako aj softvérom – teda správa je viac než len technická alebo prevádzková – je to plná podpora podnikových procesov v podniku.
Základná úloha
Správa systému nie je obchodnou funkciou, ale úlohou, ktorá riadi nástroje podnikania. Rovnako ako mechanik, ktorý opravuje auto, správca ERP sa stará o systém tým, že aplikuje opravy chýb, vylepšenia a podporu technickej infraštruktúry, na ktorej beží, od dodávateľa.
Video dňa
Úlohy správy ERP
Správcovia ERP nosia veľa klobúkov. K ich zodpovednostiam patrí: Odstraňovanie problémov so systémom Podpora Help desku Správa zabezpečenia Plány zálohovania databáz Spravovať a oznamovanie plánov údržby Správa rozhraní do az iných systémov Vykonávanie aktualizácií systému Pomoc s potrebami školenia
Požiadavky na zručnosti
Súbory zručností pre správcu ERP zahŕňajú technické znalosti o tom, ako je systém vybudovaný a na ktorej technickej infraštruktúre beží. Dôležité je tiež základné pochopenie toho, čo všetky aplikácie a moduly v systéme robia a ako sa navzájom integrujú. Správca ERP je tiež sprostredkovateľom medzi vlastníkmi funkčných procesov a čisto technickými zdrojmi, ako sú správcovia databáz a sieťoví špecialisti.
Optimalizácia systému
Rovnako ako inžinier, ktorý riadi výrobné zariadenia, správca ERP monitoruje výkon systému, pomáha výzvy a meniace sa potreby funkčných používateľov určiť, kedy naolejovať prevody alebo vyladiť procesy.
Vrátnik
Programátori musia pred zmenou kódu prejsť správnymi postupmi riadenými správcom systému, ktorý je zodpovedný za integritu systému, ovládacie prvky a údaje.
