Bežné problémy s Echo Buds a ako ich vyriešiť

Kúpili ste si pár Echo Buds od Amazonu a teraz máte Alexu v uchu, ktorá vám pomáha počas celého dňa – alebo aspoň tak by mali fungovať. Rovnako ako pri iných technických produktoch môžu vzniknúť problémy, ktoré môžu byť pre používateľa frustrujúce. Pozrieme sa na niektoré z najbežnejších problémov, ktorým používatelia čelia so svojimi Echo Buds, a ako ich vyriešiť.

Ak chcete získať úplný prehľad, pozrite si našu recenziu aby sme sa dozvedeli, prečo sme dali Echo Buds naše označenie Editor’s Choice. V opačnom prípade, ak ste už získali pár, naučiť sa ich nastavovať pomocou telefónu v našom jednoduchom sprievodcovi.

Problémy s pripojením

Vaše Echo Buds môžu vykazovať známky toho, že majú problémy s pripojením, napríklad vypadáva zvuk alebo zvuk sa v jednom alebo oboch slúchadlách neprehráva správne. Ak chcete vyriešiť tieto a väčšinu problémov s pripojením s vaším

Echo Buds, ako je napríklad nereagovanie, existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť.

Začnite ich mäkkým resetovaním: Začnite tým, že svoje Echo Buds vložíte späť do ich nabíjacieho puzdra a zatvoríte veko. Potom počkajte 30 sekúnd a potom vezmite Echo Buds z ich prípadu a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Reštartujte zariadenie: Ak reset nepomohol, možno budete chcieť reštartovať smartfón alebo tablet, aby ste zistili, či je zdrojom problému. Ak váš problém stále pretrváva, možno budete musieť skúsiť obnoviť továrenské nastavenia vašich Echo Buds, ku ktorým sa dostaneme na konci tejto príručky.

Alexa neodpovedá

Ak Alexa zdanlivo odišiel z domu a prestal reagovať na vaše požiadavky, odporúčame skontrolovať niekoľko vecí, aby ste sa uistili, že je všetko správne nastavené.

Skontrolujte svoje pripojenie Bluetooth: Uistite sa, že vaše Echo Buds sú skutočne pripojené k vášmu zariadeniu, a to tak, že prejdete do nastavení Bluetooth vášho telefónu alebo tabletu. Ak sú vaše slúchadlá správne pripojené, skontrolujte, či je vaša aplikácia Alexa otvorená na pozadí vášho zariadenia.

Skontrolujte hlasitosť: Znie to príliš jasne, ale je úplne bežné, že Alexa nemusí byť preč, ale len ticho. Uistite sa, že je hlasitosť médií na vašom zariadení zapnutá. Je tiež možné, že vaše Echo Buds sú stlmené. Skontrolujte, či sú mikrofóny aktívne Alexa, otvor Alexa aplikáciu a vyberte Zariadenia v spodnej časti obrazovky. Ďalej vyberte Všetky zariadenia možnosť a nájdite svoju Echo Buds v danom zozname – klepnite na ne. Odtiaľto môžete skontrolovať, či sú mikrofóny aktívne a nie sú stlmené.

Znova, ak váš problém stále pretrváva, možno sa budete musieť pokúsiť o obnovenie továrenských nastavení vašich Echo Buds.

Slabé problémy so zvukom

Ak máte pochybnosti, resetujte: Ak zvuk prichádzajúci cez vaše Echo Buds znie zle, odporúčame vám postupovať podľa podobných krokov, ako ak máte problémy s pripojením, a najskôr skúste reset, ako je uvedené vyššie. Pamätajte, že budete musieť použiť svoj Echo Buds v dosahu Bluetooth vášho zariadenia – približne 30 stôp.

Skontrolujte hardvér: Je možné, že vaše Echo Buds môžu mať problém s hardvérom, ak je zvuk skomolený alebo obsahuje statický náboj. Začnite tým, že sa pokúsite použiť Buds s iným zariadením. Ak sa problém vyriešil pri použití iného zariadenia, viete, že problém sa týka vášho pôvodného zariadenia a nie vášho Echo Buds. V opačnom prípade, ak problém pretrváva, možno budete musieť požiadať Amazon o záručný servis, ako je popísané na konci tejto príručky.

Riziko prehriatia

V júli 2020 Amazon rozoslal e-mail zákazníkom varovanie, že vo veľmi zriedkavých prípadoch „je možné, že sa Echo Buds počas nabíjania prehrievajú,“ uvádza sa v e-maile. V dôsledku toho sa budete musieť uistiť, že máte pre svoje Buds najnovší firmvér, ktorý problém vyriešil. Skontrolujte firmvér svojich Buds otvorením aplikácie Alexa a výberom Zariadenia, EchoaAlexa, a potom EchoPúčiky. Púčiky, ktoré už nie sú ovplyvnené, budú mať verziu firmvéru 318119151 alebo vyššiu O oddiele.

Batéria nie tak, ako som sľúbil

Echo Buds by vám mali poskytnúť až päť hodín prehrávania hudby na jedno nabitie; nabíjacie puzdro predĺži tento celkový čas až na 20 hodín. Umiestnenie Echo Buds v nabíjacom puzdre iba 15 minút by malo poskytnúť rýchle nabitie až dve hodiny. Ak sa vám zdá, že sa vám batéria vybíja príliš rýchlo, začnite tým, že sa uistíte, že je vaša Echo Buds sa správne nabíjajú v ich puzdre. Pri nabíjaní by mala kontrolka LED na puzdre svietiť nazeleno.

Okrem toho sa uistite, že púčiky správne sedia v puzdre. Amazon poznamenáva, že priložené koncovky krídel môžu niekedy sťažiť zatvorenie puzdra, takže sa uistite, že vám neprekážajú. Rovnako ako predtým, ak problém pretrváva, možno budete musieť požiadať Amazon o záručný servis.

Skúste aktualizovať svoje Echo Buds

Občas môžu byť problémy vyriešené jednoduchou aktualizáciou vašich Echo Buds; neexistuje však spôsob, ako manuálne vynútiť proces. Vaše Buds automaticky nainštalujú nové aktualizácie, keď sú v puzdre a sú pripojené k internetu cez váš telefón. Ak chcete podporiť aktualizáciu, ponechajte si Echo Buds v ich puzdre a pripojený k vášmu zariadeniu aspoň na 15 minút.

Ak chcete skontrolovať aktuálny firmvér nainštalovaný na vašich Echo Buds, otvorte aplikáciu Alexa a prejdite na Zariadenia, EchoaAlexa, a potom EchoPúčiky.

Ako obnoviť továrenské nastavenia vašich Echo Buds

Ak všetko ostatné zlyhá a chcete začať od nuly (alebo možno predávate svoje puky alebo ich odovzdávate priateľovi), možno budete chcieť vykonať obnovenie továrenských nastavení. Začnite otvorením aplikácie Alexa na vašom iOS alebo Android zariadenie. Vyberte Zariadenia v dolnej časti obrazovky vyberte položku Všetky zariadenia a potom nájdite svoje Echo Buds v danom zozname – klepnite na ne. Prejdite nadol do spodnej časti obrazovky a vyberte položku Zabudnite na zariadenie tlačidlo.

Ďalej prejdite na Bluetooth vášho zariadenia cez nastavenie aplikáciu a klepnutím zrušte spárovanie vašich Echo Buds. Nakoniec umiestnite Echo Buds späť do puzdra, zatvorte ho a podržte tlačidlo na spodnej časti puzdra na 15 sekúnd. Po dokončení resetovania sa LED na puzdre rozsvieti na žlto. Teraz budete musieť nastavte svoje Echo Buds znova s ​​vaším zariadením.

Privolajte odborníkov

Ak ste vyčerpali všetky možnosti a potrebujete len zavolať kavalériu, Echo Buds sa dodávajú s jednoročnou obmedzenou zárukou a odporúčame vám obrátiť sa na zákaznícky servis Amazon o ďalšiu pomoc. Váš Echo Buds možno bude potrebné úplne vymeniť za nový pár, ak je váš hardvér chybný.

Odporúčania redaktorov

• Akcie Samsung Galaxy Buds: Ušetrite na Galaxy Buds 2, Galaxy Buds Live
• Nové Echo Buds od Amazonu za 50 dolárov sa zameriavajú na slúchadlá Apple AirPods
• Najlepšie ponuky Amazon Echo: Echo Dot, Echo Show 8 a ďalšie
• Amazon Echo Show 15 dnes dostáva úplnú aktualizáciu Fire TV
• Aktualizácia firmvéru Pixel Buds Pro pridáva 5-pásmový ekvalizér