Najčastejšie problémy Amazon Echo Dot a ako ich vyriešiť

The Echo Dot je fantastický spôsob, ako zostať v kontakte so svojím plánom, obľúbenými streamovacími platformami, správami, počasím a inteligentnými domácimi zariadeniami, no nie je to bez chýb. Raz za čas môžete zažiť a Výpadok Wi-Fi alebo iné frustrujúce čkanie. Nemusíte sa však obávať: Väčšina týchto chýb má jednoduché riešenia, ako veci vrátiť do starých koľají. Na zváženie sme zhrnuli niektoré z najbežnejších problémov, s ktorými sa používatelia stretávajú s Echo Dot, a čo môžete urobiť, aby ste svoj problematický bod vyriešili, ak sa rozhodne konať.

Máte problémy s inými produktmi Amazonu? Pozrite si naše prehľady najbežnejšia Echo Show a Problémy Echo Bud a ako ich opraviť. Máte problémy s vašou sieťou? Pozrite si náš zoznam najbežnejšie problémy s Wi-Fi (s riešeniami).

Váš Echo Dot sa nepripojí k Wi-Fi

Bola vaša bodka v poslednej dobe príliš pomalá? Často môže byť nereagujúce Echo výsledkom a chybné Wi-Fi pripojenie. Ak chcete začať, skúste vykonať tvrdý reset celého sieťového hardvéru; počnúc vaším Echo Dot, potom smerovačom a potom modemom. Počkajte 10-15 sekúnd pre každý komponent a potom všetko znova zapnite v opačnom poradí. Niekedy to stačí na to, aby sa veci vrátili do normálu.

Wi-Fi robí, čo môže, pokiaľ ide o steny a podlahy, ale fyzické prekážky môžu určite narušiť aj silu signálu. Čím bližšie môžete dostať svoj Echo Dot k hlavnému umiestneniu smerovača, tým lepšie budete. Je tiež dobré držať svoj Dot mimo predmetov, ako sú detské monitory a mikrovlnné rúry, pretože vlny vyžarované týmito typmi domácich predmetov môžu spôsobiť rušenie Echo.

Často počas počiatočných nastavení poskytovatelia internetových služieb (ISP) poskytnú svoje vlastné kombinácie modemu/smerovača typu všetko v jednom. Na začiatku to môže fungovať dobre pre tri alebo štyri zariadenia alebo veľa starších zariadení. Po chvíli však tieto veže nemusia byť dostatočne silné na plochu vášho domova alebo na požiadavky nových a výkonnejších zariadení pre inteligentnú domácnosť.

Aj keď nie je nikdy zábavné minúť cesto, niekedy sa oplatí upgradovať na jeden z nich najlepšie bezdrôtové smerovače. Samostatné jednotky ponúkajú väčší výkon a oveľa lepšie pokrytie Wi-Fi. V súčasnosti väčšina značiek smerovačov ponúka dvojpásmové možnosti, ktoré vám umožňujú priradiť váš Echo Dot buď k 2,4 GHz pásmo (lepšie na veľké vzdialenosti) alebo možnosť 5 GHz (silnejšie pripojenie pre zariadenia bližšie k smerovaču). Majte na pamäti, že veľa inteligentných zariadení vyžaduje pásmo 2,4 GHz.

Alexa sa nespáruje s inteligentnými zariadeniami

Väčšina ľudí používa ich Echo Dots na ovládanie ich inteligentných domácich systémov. Obloha, ktorá je kompatibilná s tisíckami rôznych značiek vrátane Philips Hue, Sonos a Ecobee, je limitom toho, koľko môžete so svojím Dot robiť. Väčšina handshakingov medzi Amazonom a svetom inteligentných produktov je pevná a dlhotrvajúca, no aj tieto spojenia sú teraz a znova vystavené chybám. V prípadoch, keď váš Dot prestane ovládať vaše inteligentné veci alebo nezistí nové vybavenie, tu je niekoľko vecí, ktoré môžete vyskúšať.

Začnite odznova. V aplikácii Alexa odstráňte a znova pridajte inteligentné zariadenie, s ktorým máte problémy. Ak to nefunguje, vykonajte tvrdý reset oboch bodov a zariadenie. Potom sa znova pripojte a spustite. V prípadoch, keď váš Echo Dot nebude vykonávať špecifické inteligentné zručnosti, skúste zručnosť odstrániť a potom znova pridať.

Teraz, keď odstránite svoje zariadenia z aplikácie, môžete jednoducho požiadať Alexu, aby ich znovu objavila, a to vyslovením „Alexa, objav moje zariadenia“. Je to oveľa rýchlejšie ako manuálne opätovné pridávanie zariadenia do aplikácie.

Hovory typu Drop In neprebehnú

Jednou z našich obľúbených funkcií Echo Dot je možnosť uskutočňovať Drop In hovory rodine a priateľom, ktorí majú tiež zariadenia Alexa. Niekedy sa však pri telefonovaní môže vyskytnúť problém. V prvom rade sa budete chcieť uistiť, že na zariadení Alexa, na ktoré sa pokúšate zavolať, je povolená funkcia Drop In. Ak to chcete urobiť, otvorte aplikáciu Alexa a potom klepnite na Zariadenia > Echo a Alexa > Komunikácia. Potom vyberte Drop In a zapnite nastavenie pre zariadenie, s ktorým chcete telefonovať.

Budete sa tiež musieť uistiť, že ktokoľvek, komu sa pokúšate zavolať, vás schválil ako Drop In kontakt. Ak tak neurobili, vaše zariadenie s nimi nebude môcť volať – bez ohľadu na to, či ste na svojom konci povolili alebo nepovolili povolenia Drop In.

Rovnako ako iné problémy v tomto zozname, neúspešná relácia Drop In môže byť tiež výsledkom slabého sieťového pripojenia. Ak chcete problém vyriešiť, resetujte svoje internetové zariadenie, počkajte, kým sa všetko vráti do režimu online, a potom skúste zavolať znova.

Alexa ťa nebude počúvať

Svoju novú bodku predvádzate niekoľkým kamarátom, a tak sa rozhodnete zasiahnuť Alexa nejakou jednoduchou drobnosťou. Pýtate sa: "Alexa, aký veľký je mesiac?" Jej odpoveď: "Prepáčte, celkom som to nepochopil." Dobre, nič veľké. „Alexa, hraj Inokulum strachu pomocou nástroja." Jej odpoveď - nič. Vaši priatelia sa začnú smiať z vášho nového gadgetu a vy sa začnete pýtať, či ste nevyhodili 35 dolárov na nejakú oslavovanú ozdobu kuchynskej linky. Niekedy môže byť Alexina interpretácia toho, čo sme sa jej opýtali alebo povedali, pokazená; inokedy nás jednoducho nepočuje alebo nepozná naše hlasy. Nemusíte sa však báť, pretože existuje niekoľko spôsobov, ako dať veci do poriadku.

Na začiatok je na Echo Dots skutočne elegantná funkcia, ktorú môžete použiť, keď Alexa tvrdí, že vám nerozumie alebo robí niečo, čo úplne nesúvisí s tým, čo ste sa pýtali. Po jej odpovedi môžete povedať „Alexa, povedz mi, čo si počula,“ a Alexa doslovne zopakuje, čo veril počula ťa povedať. V mnohých prípadoch stačí trochu viac jasnosť a výslovnosť náš časť uviesť veci na pravú mieru pomocou bodky.

Môžete tiež zlepšiť odozvu svojho Dot pomocou nástroja Amazon's Voice Training. Otvorte aplikáciu Alexa a klepnite na ikonu ponuky v ľavej hornej časti domovskej obrazovky. Prejdite nadol na nastavenie a potom vyberte Tvoj profil. Vedľa Hlas, klepnite na Spravovať. Aplikácia vás potom prevedie rečníckym cvičením, pri ktorom budete požiadaní, aby ste zopakovali 25 fráz pri bežnej hlasitosti hovoru. To pomáha Alexovi lepšie sa zoznámiť so spôsobom vy hovoriť.

Ak máte v dome viac ako jednu bodku Echo Dot alebo viac ako jeden člen rodiny používa tú istú bodku, môžete tiež každému nastaviť rôzne hlasové profily, medzi ktorými môže vaša bodka jednoducho prepínať. V prípadoch, keď má váš Echo Dot problém čo i len počuť vaše príkazy, skúste ho umiestniť do tichšej časti miestnosti alebo úplne do nového priestoru. Bodky budú vždy fungovať optimálne mimo vecí, ako sú hlučné umývačky riadu, sušičky, systémy HVAC a iné zvuky médií.

Alexa sa zobudí, keď by nemala

Pozeráte televíziu a v jednej z vašich obľúbených relácií je postava menom Alex. Kedykoľvek niekto povie jej meno, Echo Dot v obývačke sa rozsvieti na modro a čaká, kým vydáte príkaz. Alebo ešte lepšie, možno tvoj volá sa Alex a kedykoľvek niekto zavolá tvoje meno, tvoja bodka chce všetko hovoriť za teba.

Tu a tam sa Dots aktivujú, aby „prebudili slová“, ktoré na to jednoducho neboli určené. Môže to byť nepríjemné utrpenie, ale existuje niekoľko rýchlych a jednoduchých krokov, ktoré môžete podniknúť na vyriešenie týchto falošných aktivácií.

Zďaleka najjednoduchšia možnosť je jednoducho zmeniť budiace slovo v aplikácii Alexa klepnutím Zariadenia v spodnej časti domovskej obrazovky. Vyberte bod Echo, ktorý vám spôsobuje problémy, a prejdite nadol Wake Word. Alternatívy k „Alexa“ sú „Amazon“, „Počítač“, „Echo“ a „Ziggy“.

Druhou možnosťou je stlačiť tlačidlo Stlmiť tlačidlo v hornej časti bodky pri sledovaní televízie alebo počúvaní streamovacích služieb. Alexa tak nebude vôbec počúvať, ale nemusí to byť najlepšou voľbou na zablokovanie náhodného prebudenia, ak použijete bodku ako spôsob ovládania televízora alebo zariadenia domáceho kina. To tiež veľmi nepomôže, ak sa vaše meno volá Alexa alebo je mu blízke. Vaša bodka by musela byť neustále stlmená.

Ak všetko ostatné zlyhá, skúste svoj Dot premiestniť do menej frekventovanej časti domu. Snímajte oblasti ďaleko od televízorov a reproduktorov. Ak bodku nezdieľate so žiadnymi členmi rodiny, majte ju vo svojej izbe alebo kancelárii, aby nemala možnosť počuť iné hlasy.

Streamovanie hudby nefunguje

Jednou z najlepších funkcií vášho Dot je jeho schopnosť rozhýbať zoznamy skladieb v telocvični pomocou niekoľkých schopností streamovania hudby – vrátane Spotify, Apple Music a TuneIn. Raz za čas však skladby počas prehrávania zamrznú alebo sa váš Dot nepripojí k týmto službám, keď to poviete do. Niekedy stačí na pokarhanie týchto malých čkaní len pár tvrdých resetov. Odpojte zariadenie Dot, počkajte 10 sekúnd a potom ho znova zapojte. Keď sa zariadenie rozsvieti na modro, čo znamená, že je späť vo vašej sieti, skúste znova spustiť hudobnú službu. Ak máte stále problémy, skúste resetovať smerovač a modem.

Ako už bolo spomenuté vyššie, Echo Dot robí svoju najlepšiu prácu v sieťach s bohatou šírkou pásma a streamovanie hudby vyžaduje veľké množstvo údajov. Ak sú k vašej sieti pripojené zariadenia, ktoré sa nepoužívajú, môžete ich skúsiť dočasne odpojiť, aby ste uvoľnili šírku pásma pre váš Dot; alebo ak vlastníte dvojpásmový smerovač, môžete skúsiť preradiť tieto zariadenia (alebo váš Echo Dot) do iného pásma.

Streamovanie hudby môže byť niekedy rafinované a iba jedna vec môže skutočne opraviť tieto chyby - trpezlivosť. Servery Spotify a Apple Music môžu z času na čas uviaznuť, čo spôsobí pomalé fungovanie služieb. Ak ste vykonali všetky možné riešenia problémov, jednoducho vypnite hudobný stream, počkajte päť až desať minút a potom reštartujte. Je pravdepodobné, že Spotify sa znova spustí.

Upozornenia sú príliš hlasné

Všetci sme tam boli. Ste pohltení vzrušujúcou knihou alebo pracovným projektom, pričom vaše Echo na pozadí reprodukuje vaše obľúbené melódie. Z ničoho nič sa z reproduktora ozve kakofónia zvonkohry, ktorá vás zaskočí a zničí atmosféru. Vtedy si spomeniete, že je to len časovač, o ktorý ste Alexu požiadali, aby vám pripomenul, aby ste vybrali lasagne z rúry.

Echo Dot sa môže pochváliť nespočetnými praktickými funkciami, ako sú upozornenia, pripomienky kalendára, správy o doručení a kuchynské časovače. Tieto upozornenia sú oveľa hlasnejšie ako štandardná hlasitosť Dot, ktorú dizajnéri urobili zámerne, mysliac si, že ľudia by si tieto konkrétne upozornenia nechceli nechať ujsť. Ale hlasitosť vás môže prinútiť vyskočiť, keď sa z ničoho nič ozvú, čo môže byť nepríjemné. Našťastie je ľahké znížiť zvuk.
Najprv otvorte aplikáciu Alexa. Vyberte Zariadenia, potom vyberte správnu bodku Echo a vyberte si Zvuk. V hornej časti uvidíte praktický posúvač hlasitosti pre budíky, časovače a upozornenia Zvuk Ponuka. Nastavenie jazdca zľava doprava vám umožňuje vybrať preferovanú hlasitosť. Ak vás upozornenia stále obťažujú pri nižšej hlasitosti, skúste zmeniť tón a zistite, či to pomôže.

Odporúčania redaktorov

• Čo je Amazon Alexa a čo dokáže?
• Najlepšie príslušenstvo Amazon Alexa: svetlá, zástrčky, termostaty, kamery a ďalšie
• Amazon zaplatí 30 miliónov dolárov vo FTC za porušenie ochrany osobných údajov Alexa, Ring
• Najčastejšie problémy s Echo Show a ako ich opraviť
• Čo robiť, ak vaša aplikácia Amazon Alexa nefunguje