Najčastejšie problémy so službou Google Home a ako ich vyriešiť

Inteligentné reproduktory Google Nest, ktoré sú navrhnuté tak, aby vám pomohli ovládať rôzne inteligentné zariadenia a služby Google vo vašom živote, fungujú podobne ako reproduktory Echo od Amazonu – okrem, viete, vecí od Googlu. Aj keď je Google Nests spolu s pridruženou aplikáciou Google Home sľubným hlasovým asistentom, nie vždy ide všetko podľa plánu. Preto sme zostavili zoznam niektorých bežnejších problémov s domácim reproduktorom spolu s niekoľkými tipmi, ako zabezpečiť, aby veci fungovali správne.

Ukončuje sa domovská stránka Google?

Domovská stránka Google zariadenia boli premenované na Nest a pôvodný reproduktor Google Home je už dávno zastaraný. Avšak, Domovská stránka Google aplikácia je stále živá a zdravá a rozbočovač sa používa na ovládanie všetkých kompatibilných inteligentných zariadení. Tieto tipy by mali fungovať aj s modelmi Nest.

Nemôžem ponechať domovskú stránku Google pripojenú k mojej sieti Wi-Fi

Známy problém s niektorými zariadeniami Google Home, ktorý sa vyskytuje aj vtedy, keď ho používateľ umiestni priamo vedľa smerovača alebo antény. Domov sa nemusí správne pripojiť k sieti alebo nemusí udržiavať spoľahlivé pripojenie.

Riešenie:

• Skúste reštartovať zariadenie. Ak to chcete urobiť, spustite aplikáciu Google Home na pripojenom zariadení a vyberte Zariadenia v pravom hornom rohu. Vyberte domáce zariadenie, klepnite na tri bodky v pravom hornom rohu a potom vyberte nastavenie. Ďalej vyberte Viac pred čapovaním Reštartovať. Ak to znie ako veľa práce, odpojte domáce zariadenie a nechajte ho odpojené približne jednu minútu, než ho znova zapojíte a znova pripojíte.
• Ak niekoľkonásobné reštartovanie Home stále vedie k prerušeniu pripojenia, odporúčame kontaktovanie podpory Google a pýtať sa, či nie je niečo v poriadku s pripojením alebo smerovačom. Google ponúka skvelé možnosti podpory pre domovskú stránku a možno vám bude vedieť pomôcť.

Domovská stránka Google ma ignoruje a nereaguje na môj hlas

Riešenie:

• Skontrolujte a uistite sa, že je mikrofón v domácnosti zapnutý – napokon, mohol byť omylom vypnutý. Pomôže aj kontrola kontrolky umiestnenej na reproduktore; štyri kontrolky znamenajú, že mikrofón je vypnutý. Opätovné zapnutie mikrofónu sa vykonáva pomocou tlačidla na zadnej strane reproduktora.
• Ak je reproduktor zapnutý, ale zdá sa, že stále nereaguje, skontrolujte fyzické umiestnenie zariadenia. Existuje nejaká šanca na rušenie šumom? Umývačky riadu, vetracie otvory a množstvo ďalších rušičov hluku môžu zabrániť tomu, aby Dom správne počul používateľov. Ak áno, skúste ho presunúť do tichšej oblasti a zistite, či to funguje lepšie.
• Google Home sa nedávno naučil rozpoznávať viacerých používateľov. Ak chcete využiť túto výhodu, otvorte aplikáciu Google Home a vyberte kartu s nápisom K dispozícii je viac používateľov. (Ak ju nevidíte, klepnite na ikonu v pravom hornom rohu, aby ste videli všetky svoje pripojené služby.) Hit Prepojte svoj účeta potom opakujte krátke frázy ako „OK Google“ a „Hej, Google“, aby ste ho naučili rozpoznávať váš hlas. Opakujte toľkokrát, koľkokrát je to potrebné, až pre šesť rôznych účtov.
• Vyskytuje sa problém iba na niektorých zariadeniach, ako napríklad Google Home odmieta zapnúť vaše svetlá? Prejdite do aplikácie Home a uistite sa, že inteligentné zariadenie je stále prítomné v aplikácii a funguje. Ak áno, skúste inteligentné zariadenie úplne vypnúť a potom ho znova spárujte so zariadením Google Home. Teraz by mal reagovať na vaše hlasové príkazy.

Moje hlasové príkazy tiež zapínajú môj telefón Google, laptop a ďalšie zariadenia

Riešenie:

• Je určite nepríjemné začať ovládať telefón namiesto domáceho zariadenia alebo oboch súčasne. Nie je veľa, čo môžete urobiť, aby ste sa tomu vyhli. Odporúčame však zmeniť aktivačnú frázu alebo „horúce slovo“ pre obe zariadenia. Predvolená fráza „OK, Google“ vyzve domovskú stránku a ďalšie zariadenia Google, aby počúvali. Aj keď môžete zmeniť frázu v telefóne alebo prehliadači, „OK, Google“ je jedinou výzvou pre Domov.
• Ak chcete zmeniť „horúce slovo“, prejdite na zariadenie a nainštalujte rozšírenie Open Mic+, ktorá pridáva možnosť zmeniť frázu z „OK Google“. Teraz to môžete nastaviť na niečo ako „OK, Jarvis“ alebo „Hej, Jeeves“.

Hudba Google Play začne prehrávať hudbu a potom náhle zamrzne

Riešenie:

• Toto je známy problém nielen s proprietárnou službou Google, ale aj so streamovacími platformami, ako je Spotify.
• Keď sa ubezpečíte, že je domovská stránka aktualizovaná, najlepšie je reštartovať zariadenie a zistiť, či hudba hrá tak, ako má. V aplikácii vyberte Domov zariadenia, klepnite na tri bodky v pravom hornom rohu a potom vyberte nastavenie. Na nastavenie stránku, vyberte viac, a klepnite na Reštartovať. Ak to znie ako veľa práce, jednoducho odpojte Home a nechajte ho odpojený asi minútu, než ho znova zapojíte a znova pripojíte. Táto možnosť však nie je zaručenou opravou a nemusí fungovať navždy. Zdá sa, že Google tento problém aktívne rieši a budúce aktualizácie ho pravdepodobne vyriešia.

Pýtam sa svojho domova, no málokedy niečo vie

Riešenie:

• Skúste odpojiť domov, chvíľu počkajte a znova ho zapojte. Môže tiež vyžadovať reštart, aby ste ho naštartovali.
• Ak to nefunguje, znova skontrolujte, či je domovská stránka prepojená s účtom Google so zapnutou polohou. Okrem toho overte, či je účet Google schopný odpovedať na otázky týkajúce sa kalendárov, letov a ďalšie položky zvolené počas procesu počiatočného nastavenia.
• Skúste nastaviť funkciu Voice Match, pretože to Googlu pomôže lepšie porozumieť vašim hlasovým príkazom. Skúste tiež preformulovať svoju otázku, pretože domovská stránka Google má tendenciu lepšie porozumieť priamym otázkam lepšie ako dlhé alebo zdĺhavé otázky.

Google nerozpoznáva správnu polohu môjho domova

Riešenie

• To predstavuje problém pri žiadaní o služby v okolí, správy o počasí a iné položky závislé od polohy. Zadanie adresy bydliska môže mať význam, pretože aplikácii oznámi vašu presnú polohu.
• Ak chcete pridať tento detail, otvorte Domov aplikácie. Potom vyberte ľavé horné tlačidlo pre prístup k ďalším nastaveniam. Vyberte Viac nastavení, ísť do nastavenia účtu Googlea vyberte si Osobné informácie. Potom vyberte Miesto domova a práce. Tu jednoducho zadajte adresu, aby ste zistili, či dokáže nájsť domov.

Môj domov náhodne odpovedá, aj keď s ním nikto nehovoril

Riešenie:

• Skúste ho presunúť ďalej od televízorov, rádií a iných zdrojov vibrácií. Položte ho na pevnejší povrch a zistite, či to pomôže. Je známe, že domáce zariadenia náhodne hovoria, aj keď ich niekto v skutočnosti neaktivoval. Neboj sa; Domov nie je strašidelný – je len trochu prehnaný.

Moje zariadenie Google iba hlási, že niečo nie je v poriadku, a „skúste to znova o niekoľko minút“

Riešenie:

• Tento problém je pravdepodobne výsledkom úrovne sieťového pripojenia daného miesta. Domov sa pokúša pripojiť na internet, ale buď nereaguje, alebo to trvá dlhší čas (čo nie je normálne). Ak zistíte, že máte v domácnosti ďalšie inteligentné zariadenia, ktoré nefungujú správne, pred úplným reštartovaním smerovača ešte raz skontrolujte, či je internet v prevádzke.
• Ak zistíte, že internet na iných zariadeniach funguje správne, odporúčame vám skúsiť reštartovať samotné domáce zariadenie. Odporúčame úplný reštart, ktorý bude vyžadovať, aby ste zariadenie odpojili a počkali asi minútu, kým ho znova zapojíte. Ak z nejakého dôvodu stále máte problémy, kontaktujte podporu Google a podrobne opíšte svoju dilemu. Uvedomujúc si, že to môže vyžadovať ponorenie sa do konkrétnych údajov IP, je vždy dobré v tomto bode požiadať o pomoc.

Domov nebude prehrávať hudbu alebo hudbu náhle zastaví

Riešenie:

• Skontrolujte, či je hlasitosť zvýšená. Hlasitosť môžete kedykoľvek zvýšiť vyslovením „OK, Google, zvýšte to“. Niektoré zariadenia Home a Nest majú zabudované ovládacie prvky, ktoré môžete použiť na zmenu hlasitosti (a ktoré mohli byť omylom použité na zníženie to).
• Reštartujte reproduktor a potom skontrolujte, či bude správne prehrávať hudbu.
• V domácich zariadeniach sa niekedy vyskytujú chyby, ktoré im bránia v správnom prehrávaní hudby, najmä z určitých kanálov. Prejdite do aplikácie Home a uistite sa, že všetky aktualizácie boli aplikované na domáce zariadenie, aby ste zistili, či sa tým problém vyriešil.
• Ak máte nové zariadenie Nest, musíte pred spustením prepojiť služby tretích strán, ako je Spotify. Prepojenie je pomerne jednoduché a môžete to urobiť v nastaveniach účtu v aplikácii Home.

Aplikácia Google Home nemôže nájsť nové zariadenie Nest

Riešenie:

• Skontrolujte, či ste na svojom zariadení aktualizovali aplikáciu Google Home. Aplikácie sa nie vždy aktualizujú automaticky a je dôležité mať najnovšiu verziu.
• Uistite sa, že je vaše zariadenie v režime nastavenia, čo je indikované blikajúcimi bielymi kontrolkami LED.
• Počas pripájania sa držte blízko svojho nového zariadenia, aspoň niekoľko metrov.
• Skontrolujte, či sú pre aplikáciu Home na vašom zariadení povolené služby určovania polohy. Aplikácia Domácnosť to niekedy potrebuje počas nastavenia (ak chcete, zvyčajne to potom môžete vypnúť).
• Skúste svoje zariadenie Nest presunúť na iné miesto. Mohlo by dôjsť k rušeniu alebo iným problémom s aktuálnou pozíciou.
• Na svojom mobilnom zariadení vypnite Wi-Fi a vykonajte úplné vypnutie. Znova zapnite zariadenie, znova povoľte Wi-Fi a skúste to znova.

Aplikácia Google Home zamrzla

Riešenie:

• Reštartujte zariadenie, na ktorom je zapnutá aplikácia Home. To často vyrieši problémy so zamrznutím aplikácie.
• Ak aplikácia naďalej zamŕza, odstráňte ju a potom si ju znova stiahnite z obchodu s aplikáciami.
• Ak používate zariadenie s Androidom, môžete prejsť do nastavení aplikácie a vybrať Domovskú stránku Google, kde nájdete možnosť vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie. Táto akcia môže pomôcť zabrániť častému zamrznutiu alebo zlyhaniu aplikácie.

Odporúčania redaktorov

• Najlepšie tipy, triky a veľkonočné vajíčka Google Home
• Nová aplikácia Google Home bude oficiálne spustená 11. mája
• Najlepšie inteligentné svetlá pre Google Home
• Najčastejšie problémy s Echo Show a ako ich opraviť
• Najčastejšie problémy Amazon Echo Dot a ako ich vyriešiť

Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.