Disky DVD držte za okraj a stredový otvor, aby ste predišli rozmazaniu a poškriabaniu.
Kredit za obrázok: prapann/iStock/Getty Images
Nič nezastaví relaxačný filmový večer ako DVD, ktoré preskakuje alebo zamrzne, alebo ešte horšie, DVD, ktoré sa ani nenačíta. Ak dostanete svoje DVD od Netflixu, je dôležité nahlásiť všetky poškodené disky, ktoré dostanete, aby Netflix neposielal zlý film, aby ste sklamali iného zákazníka – alebo vás mohli obviniť za rozbitý disk, keď sa chyba stane neskôr objavil. Pred okamžitým vrátením nefunkčného disku, ktorý nie je viditeľne prasknutý, ho však skúste vyčistiť a použiť iný prehrávač.
Vyčistite a otestujte disk
Na čistenie disku vezmite handričku, ktorá nepúšťa vlákna, napríklad handričku na okuliare, a utierajte ju v priamych čiarach od stredu disku smerom k okrajom. Ak vidíte prilepenú špinu, pridajte do handričky trochu teplej vody z vodovodu. Správa digitálnych práv môže tiež spôsobiť, že disky nebudú správne fungovať, najmä ak sa prehrávajú na počítači. Vyskúšajte disk v druhom prehrávači DVD alebo Blu-ray, ideálne v takom, ktoré je pripojené priamo k televízoru, skôr než sa domnievate, že je disk poškodený.
Video dňa
Nahláste problém
Ak váš disk nebude fungovať v žiadnom prehrávači ani po vyčistení – alebo ak je disk pri príchode viditeľne poškodený – nahláste problém Netflixu pomocou formulára problému s diskom (odkaz v zdrojoch). Vyberte, či je disk prasknutý, alebo sa jednoducho neprehrá správne, a vyberte, či chcete dostať náhradný. Ak nepožiadate o výmenu, Netflix namiesto toho pošle ďalší disk vo vašom poradí. Po odoslaní správy vložte disk späť do poštovej schránky a vráťte ho.
