Som používateľom iMessage a som unavený z odporu Apple voči RCS

Bol som vášnivým fanúšikom platformy Apple iMessage od jej prvého uvedenia v roku 2011 a niet pochýb o tom, že spoločnosť Apple bola ďaleko pred vývojom integrovaného systému na odosielanie správ. To však neznamená, že dnešný odpor spoločnosti voči RCS je odôvodnený jej skorším úspechom iMessage.

Obsah

  • Google prijíma RCS
  • Zelené bubliny nie sú taktikou „šikanovania“.
  • Nie je to hra s nulovým súčtom
  • Na prvé miesto kladieme zákaznícku skúsenosť

Zatiaľ čo Google žongloval s pol tuctom rôznych platforiem na odosielanie správ (až do roku 2017 sa neuspokojil so správami pre Android), priatelia a rodiny so zariadeniami Apple si užívali stabilný zážitok zo zasielania správ, ktorý sa vyvíjal s každým novým iOS a macOS uvoľniť. Aj keď iMessage možno nepokročila dostatočne rýchlo podľa vkusu každého – najmä na Macu – Niet pochýb o tom, že Apple dosiahol bezproblémové „fungujúce“ riešenie na posielanie správ medzi svojimi zariadení. Bola to podobná skúsenosť, ktorú Apple priniesol s FaceTime o rok skôr.

Detailný záber na mužský iMessaging na iPhone.
Neil Godwin/Budúcnosť/Getty Images

Snáď najkúzelnejším aspektom iMessage bolo, že používatelia iPhone sa nemuseli obávať toho, čo ktokoľvek iný používa. Apple zapiekol novú službu správ do rovnakej aplikácie, ktorá sa používala na SMS/MMS textové správy od príchodu prvého iPhonu v roku 2007, takže odoslanie správy iMessage bolo rovnaké ako odoslanie textovej správy. iPhone odosielateľa v tichosti vyhľadal cieľové telefónne číslo na pozadí pomocou iMessage, ak je to možné, alebo sa vrátil k SMS/MMS, ak nie.

Súvisiace

  • Služba iMessage bola dnes mimo prevádzky, ale teraz je späť do normálu
  • Som nadšený (a nervózny) z tejto povesti o iPhone 15 Pro
  • Použil som nové puzdro OtterGrip iPhone od OtterBox – a som zamilovaný

Apple to neskôr rozšíril o podporu e-mailových adries okrem telefónnych čísel a s tým prišla aj možnosť odosielať a prijímať správy iMessage na iPad, iPod touch alebo Mac. Prirodzene, Apple Watch sa tiež pripojili k párty, keď prišli v roku 2014.

Odporúčané videá

Google prijíma RCS

Odpoveď spoločnosti Apple na obmedzenia technológie SMS z 90. rokov bola iMessage, ale smutné na tom je, že veci takto nemali byť.

Kedy GSMA to prvýkrát navrhla v roku 2008, Rich Communication Services (RCS) mal to byť herný menič. Žiaľ, v kuchyni bolo priveľa kuchárov, a tak sa z nej stal ten povestný slon, ktorý mal byť myšou skôr, ako ju dostala do rúk komisia.

Smartfón so systémom Android zobrazujúci funkcie Google RCS.

V alternatívnom vesmíre by sa GSMA a nosiči dali dokopy a RCS by bol pripravený na hlavný vysielací čas predtým, ako Apple vydal iMessage. V ideálnom svete by to z veľkej časti vylúčilo potrebu iMessage a iných tretích strán aplikácie na odosielanie správ, aj keď existuje veľká šanca, že by sa tieto spoločnosti vydali vlastným smerom tak či tak.

Žiaľ, žijeme v tomto svete a RCS strávila viac ako desať rokov tým, že sa im nepodarilo získať trakciu. Nebolo to kým Google sa rozhodol prijať RCS ako jeho odpoveď pre iMessage, že za tým bol nejaký vážny sval.

Napriek tomu, že Google je v súčasnosti hnacou silou RCS, nie je určený ako vlastný štandard. Google pravdepodobne robí to, čo potrebuje, aby RCS uspel, a od r má v hre veľa vzhľadu strávil roky preskakovaním medzi platformami na odosielanie správ, zdanlivo bez akejkoľvek jasnej predstavy o tom, kde to bolo ísť.

Zelené bubliny nie sú taktikou „šikanovania“.

V aplikácii Správy od spoločnosti Apple používatelia uvidia modrú bublinu pri správach odoslaných ľuďom s iPhone alebo dokonca s iným zariadením Apple, ako je iPad, iPod Touch alebo MacBook s nastaveným iMessage. Pre všetkých ostatných sa odoslané správy zobrazujú ako zelená bublina, pretože tie cestujú cez štandardné siete SMS/MMS operátora. Toto sa rieši automaticky v zákulisí a odosielateľ nemusí vedieť, aký druh zariadenia príjemca používa.

Keďže iMessage podporuje mnoho funkcií, ktoré archaická technológia SMS/MMS nepodporuje, pomáha to zabezpečiť, aby ľudia vedeli, kedy sú tieto funkcie k dispozícii. Zahŕňa to funkcie, ako sú fotografie a videá v plnom rozlíšení, potvrdenia o prečítaní a indikátory stavu písania.

Vedenie spoločnosti Google sa snaží podporiť prijatie RCS nehanebne obvinil Apple neúprimnosti „využívaním tlaku rovesníkov a šikanovania ako spôsobu predaja produktov“. Je však fér povedať, že Google je tu tiež neúprimný tým, že naznačuje, že spoločnosť Apple sa zámerne rozhodla zmeniť používateľov, ktorí nepoužívajú iPhone, na druhotriednych používateľov. občanov.

Pôvodná recenzia Apple iPhone Gen 1

iMessage je tu s nami tak dlho, že je ľahké zabudnúť, že iPhone bez nej existoval štyri roky. V tých časoch mala každá odoslaná správa zelenú bublinu. Zelená bola v tých dňoch zdanlivo preferovanou voľbou Apple. Dokonca aj ikona aplikácie dnes zodpovedá štýlu aplikácie SMS spred 15 rokov – a je stále zelená.

„iPhony sťažujú čítanie textov na telefónoch s Androidom, pretože používajú biely text na svetlozelenom pozadí,“ Google uvádza na svojej stránke kampane #GetTheMessage. Ak je to pravda, potom je zrejmé, že spoločnosť Apple robila svojim používateľom s pôvodným iPhone obrovskú medvediu službu.

Keď sa v systéme iOS 5 objavila služba iMessage, spoločnosť Apple sa rozhodla, že je potrebné odlíšiť správy, ktoré cestujú v rámci svojej novej služby odosielania správ, a preto sa rozhodla použiť modré pozadie. Tieňovanie a odtiene zelených a modrých bublín sa v priebehu rokov mierne vyvíjali, keď sa obrazovky zlepšovali a iOS prešiel aspoň jedným veľkým redizajnom. Napriek tomu na sebe nenachádzam text iPhone 12 Pro Max je ťažšie čítať ako text na mojom pôvodnom iPhone, ktorý nepodporuje iMessage – alebo dokonca MMS (áno, stále mám iPhone z roku 2007a stále to funguje, ak je človek ochotný žiť s iOS 3.1.3).

iPhone 12 Pro Max a prvá generácia iPhone SMS správ z roku 2007.
Jesse Hollington / Digitálne trendy

Ide však o to, že na prvom mieste boli zelené bubliny. Zo strany Apple nejde o výmysel, ktorý by kohokoľvek „šikanoval“. Je to jednoducho farba, ktorá sa používa pre SMS/MMS správy od úplného začiatku. Je to tiež farba, ktorú Apple stále používa pre všetky ikony svojich komunikačných aplikácií: Správy, FaceTime a Telefón.

Nie je to hra s nulovým súčtom

Nikto nenavrhuje Apple, aby opustil iMessage v prospech RCS. Bolo by to absurdné rozhodnutie pre Apple aj pre jeho zákazníkov.

Pre Apple je však rovnako absurdné nútiť používateľov späť k starodávnej technológii SMS/MMS, keď existuje lepší spôsob. Apple urobil všetko, čo bolo v jeho silách, aby bol zážitok z SMS/MMS čo najpríjemnejší, no stále je to len make-up.

Stále existujú veci, ktoré robí iMessage a ktoré nie sú súčasťou štandardu RCS, a Apple môže pokračovať v napredovaní iMessage nezávisle od RCS. Napríklad iOS 16 bude predstaviť možnosť zrušiť odosielanie a upravovať správy iMessage. To momentálne nie je k dispozícii s RCS.

Dva telefóny iPhone zobrazujúce históriu úprav v aplikácii Správy pre iOS 16 beta 4.
Jesse Hollington / Digitálne trendy

Inými slovami, iMessage bude mať vždy konkurenčnú výhodu, pretože je to systém zasielania správ úplne pod kontrolou spoločnosti Apple. Nemusí sa spoliehať na to, že sa niekto iný dostane na palubu, kým bude môcť vytlačiť nové funkcie.

Aj keď Google tlačí RCS, môže trvať roky, kým dosiahne úroveň niečoho podobného Unicode Consortium, ktoré sa stalo dostatočne všeobecne akceptovaným, aby zabezpečilo, že ho dostane každý rovnaký nové emoji postavy každý rok. Ani to však nie je dokonale synchronizované, pretože pri pridávaní podpory sa spoliehajú na aktualizácie systému Android a iOS, ktoré môžu prísť s týždňovým odstupom.

Na prvé miesto kladieme zákaznícku skúsenosť

Cynický názor – a ten, ktorý naznačuje Google – je ten, že Apple používa iMessage na uzamknutie používateľov na svojej platforme a predaj väčšieho počtu zariadení prostredníctvom tlaku zo strany kolegov. Teória hovorí, že zákazníci si vyberú zariadenie, ktoré im umožní jednoduchšiu komunikáciu s priateľmi.

Aj keď na tom môže byť niečo pravdy – Wall Street Journal začiatkom tohto roka oznámili, že veľa tínedžerov sa „obáva zelenej bubliny“ – nie je to ani zďaleka jediná výhoda spoločnosti Apple v jej produktovom ekosystéme.

Možno to bola pravda pred šiestimi rokmi, keď sa vedúci predstavitelia spoločnosti Apple vnútorne postavili proti myšlienke uvoľnenia aplikácie iMessage pre Android, ale to je tiež dlhá doba technologických rokov. Napríklad, aj keď Rozhodol som sa dať svojej dcére iPhone k jej 13. narodeninám s tým iMessage nemal veľa spoločného. Už má iPad a používa iMessage na komunikáciu presne s jednou osobou: so mnou. Zvyšok jej sociálneho okruhu žije výlučne z aplikácií tretích strán na odosielanie správ, predovšetkým Instagram.

iPhone 13, ktorý predstavuje nové funkcie odosielania správ Instagramu.
Dan Baker/Digitálne trendy

Ak Apple stále skutočne verí, napr Craig Federighi povedal v roku 2016, že prijatie bohatších funkcií medziplatformových správ „by jednoducho poslúžilo na odstránenie [] prekážky pre rodiny iPhone, ktoré dávajú svojim deťom telefóny s Androidom,“ zjavne sa vymyká realite dnešných rodín – a tiež výrazne podceňuje zvyšok svojich ekosystému.

Dnes funkcie ako Čas pred obrazovkou, Rodinné zdieľanie pre predplatné a nákupy v aplikácii a Rodinné balíky Apple One poskytnúť oveľa presvedčivejšie dôvody pre rodiny iPhone, aby zostali pri zariadeniach Apple. Na rozdiel od iMessage ide o vnútorné funkcie operačných systémov Apple, ktoré aplikácie tretích strán nedokážu ľahko replikovať. Apple tiež nespomaľuje rast svojho rodinného ekosystému; iOS 16 pridáva pôsobivú funkciu Shared iCloud Photo Library, ktorá poskytne rodinný fotoalbum a inteligentne zistí, ktoré fotografie by doň mali ísť.

Napriek tomu, že sa Google snaží urobiť RCS opozíciou Apple voči Androidu, zákazníci Apple najviac trpia nedostatkom podpory RCS. Nemám žiadnu kontrolu nad výberom platformy mojich priateľov a kolegov, ale RCS je tiež relatívne nová; veľa ľudí s Androidom je zvyknutých na SMS/MMS správy a nepoznajú nič lepšie. Používatelia iPhone majú oveľa horšie skúsenosti ako ľudia, ktorí prijímajú tieto zelené bublinkové texty.

Aj keď môže byť spoločnosť Apple niekedy krátkozraká a vinná z myslenia slonovinovej veže, verím, že chce svojim zákazníkom skutočne poskytnúť tie najlepšie skúsenosti. Dokonca ani Apple nie je dosť arogantný, aby si myslel, že môže vrtieť psom. Používatelia iPhonov budú vždy v pravidelnom kontakte s ľuďmi na iných platformách a ak chce Apple robiť svojim zákazníkom správne, musí pracovať na zlepšení bezproblémového zasielania správ naprieč platformami.

Komentáre manažérov spoločnosti Apple z obdobia, keď iPhone 6s bola špičkou jej technológie sa dnes nedajú použiť a je dôležité si uvedomiť, že o tieto konverzie išlo vývoj aplikácie iMessage pre Android – niečo, o čom si myslím, že by to bol taký zlý nápad, ako keď Google prináša správy pre Android na iPhone.

Ikona aplikácie WhatsApp na telefóne s inými aplikáciami na odosielanie správ.
Adem AY/Unsplash

Nepotrebujeme ďalšie proprietárne aplikácie na odosielanie správ na viacerých platformách. Potrebujeme univerzálny komunikačný štandard ako RCS, ktorý by nahradil primitívnu technológiu SMS/MMS, na ktorú sa spoliehame príliš dlho.

Od prvého dňa bolo cieľom aplikácie Správy ponúknuť bezproblémový prechod medzi iMessage a SMS/MMS. Neexistuje žiadny dôvod, prečo by sa RCS nemohlo stať treťou záložnou možnosťou, ktorá sa nachádza medzi platformou Apple iMessage s bohatšími funkciami a najmenej spoločným menovateľom SMS/MMS. Vyberte si tretiu farbu, ktorá bude reprezentovať správy RCS a umožní používateľom mať to najlepšie zo všetkých troch svetov.

Som ochotný dať spoločnosti Apple výhodu pochybností a predpokladám, že aspoň zvažuje RCS. Vďaka spoločnosti Google sa RCS teraz dostáva oveľa viac pozornosti, ale je tiež dôležité si uvedomiť, že v súčasnej podobe je len asi rok starý – spoločnosť Google pridala end-to-end šifrovanie iba minulý rok. Každý, kto rozumie spoločnosti Apple, vie, že pri prijímaní nových technológií je dosť opatrný. Ako sa RCS stáva čoraz širšou podporou, Apple môže mať nakoniec inú možnosť, ako sa dostať na palubu, ale zatiaľ pravdepodobne čaká na to, odkiaľ vietor fúka.

Žiaľ, toto sa môže ukázať ako situácia 22. Je spravodlivé povedať, že účasť spoločnosti Apple by pomohla podporiť prijatie RCS ako univerzálneho štandard pre zasielanie správ, ale RCS nemusí mať ani šancu dostať sa do hlavného prúdu, ak sa Apple bude aj naďalej držať von.

Spoločnosť Apple v minulosti prejavila ochotu spolupracovať s inými lídrami v tomto odvetví dobre mienené, ale nešťastnéSystém upozornení na kontakt s ochorením COVID‑19 do štandard inteligentnej domácnosti Matter. RCS musí byť ďalšou oblasťou, kde môžu veľké technologické spoločnosti odložiť svoje rozdiely a spolupracovať na zlepšení všetkých.

Odporúčania redaktorov

  • Najlepšia nová funkcia iOS 17 je pre používateľov Androidu hrozná správa
  • Bojím sa o červený iPhone 15 Pro a vy by ste mali tiež
  • iPhone 14 teraz prichádza v tejto žltej farbe a som ňou posadnutý
  • Môj fotoaparát iPhone 14 Pro je zničený a je to všetko chyba spoločnosti Apple
  • Som pripravený na skladací iPhone – ale iba ak má týchto 5 vecí