Ako používať Apple Business Chat na vašom iPhone alebo iPad v iOS 11.3

Zatiaľ čo najdiskutovanejšie funkcie z iOS 11.3 boli riadenie výkonnosti a zdravie batérie nástroje, spoločnosť Apple tiež vydala množstvo nových funkcií v aktualizácii, ako je napríklad Apple Business Chat. Tento nový prírastok umožňuje používateľom kontaktovať partnerské spoločnosti prostredníctvom aplikácie Správy namiesto čakania na rozhovor so zástupcom zákazníckeho servisu.

Business Chat je momentálne vo verzii beta a zobrazuje sa. Túto funkciu v súčasnosti podporuje iba niekoľko spoločností a začatie chatu je trochu nemotorné. Stále je to funkcia, ktorá má veľa prísľubov, najmä preto, že v tomto priestore existuje veľká konkurencia medzi roboty Facebooku a Google Chat a je pravdepodobné, že verzia Apple bude časom oveľa robustnejšia iOS 12 oficiálne štartuje na jeseň.

Čo môžete robiť na Business Chat?

Páči sa mi to

• Kontaktujte zákaznícky servis
• Po overení v obchodnom rozhovore prediskutujte informácie o účte so svojou bankou
• Nakupujte a plaťte cez Apple Pay
• Dohodnite si stretnutia
• Aktualizujte svoj mobilný plán

Stručne povedané, funkčnosť závisí od samotného podnikania. Keď na začiatku kontaktujete firmu, nedostane žiadne osobné informácie, ale môžete sa rozhodnúť, že ich poskytnete na dokončenie určitých úloh a transakcií. Aplikácia Správy od spoločnosti Apple využíva šifrovanie typu end-to-end, čo znamená, že Business Chat je veľmi bezpečná možnosť.

Ako nastaviť Business Chat

Ak chcete používať Business Chat, musíte urobiť niekoľko vecí. Najprv musíte stiahnite si najnovšiu verziu systému iOS. Môžete to urobiť poklepaním Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru a postupujte podľa pokynov. Upozorňujeme, že tento proces môže chvíľu trvať, takže sa chcete uistiť, že je váš telefón nabitý a že ho niekoľko minút nebudete potrebovať. Je to tiež dobrý nápad zálohujte svoj iPhone alebo iPad na uloženie vašich údajov.

Po spustení najnovšej verzie systému iOS sa uistite, že máte zapnutú službu iMessage tak, že prejdete na stránku Nastavenia > Správy a prepnutím na iMessage možnosť. Ak ste tak ešte neurobili, môže sa zobraziť výzva na vytvorenie Apple ID.

Ako začať Business Chat

Začatie obchodného rozhovoru nie je také jednoduché ako otvorenie aplikácie Správy a vyhľadanie firmy, aj keď určite dúfame, že táto funkcia bude k dispozícii so systémom iOS 12. Tu je niekoľko spôsobov, ako začať Business Chat:

Spotlight vyhľadávanie

Možno najjednoduchší spôsob, ako začať Business Chat, je použiť vyhľadávanie Spotlight. Ak chcete otvoriť vyhľadávanie Spotlight, potiahnite prstom doprava na zobrazenie Dnes alebo potiahnite nadol na domovskej obrazovke. Pri vyhľadávaní Spotlight zadajte názov firmy, ktorú chcete kontaktovať. Tu uvidíte zoznam rôznych možností. Klepnite na ikonu správy pod Podnikanie alebo Mapy lúka.

Vyhľadávanie na mape

Aj keď môže byť vyhľadávanie Spotlight najjednoduchším spôsobom, ako začať Business Chat, nie vždy to funguje. Mali sme viac šťastia pri hľadaní možnosti rozhovoru v aplikácii Mapy. Ak chcete začať Business Chat v aplikácii Mapy, jednoducho klepnite na Mapy ikonu a vyhľadajte firmu podľa názvu. Keď nájdete blízke miesto, klepnite naň; uvidíte, ako dlho zvyčajne trvá firme odpovedať na správy. Potiahnite nahor a kliknite na Správa ikonu na spustenie obchodného rozhovoru.

Siri

Aj keď spoločnosť Apple uvádza, že môžete začať obchodný rozhovor prostredníctvom Siri, nepodarilo sa nám získať pomoc od virtuálneho asistenta. Keď sme Siri požiadali, aby iniciovala obchodný rozhovor s overenými firmami, buď nastavila pripomienky, alebo ukázala blízke polohy firmy bez toho, aby poskytla možnosť odoslať správu. Keďže Business Chat je stále vo verzii beta, túto možnosť mu zatiaľ poskytujeme. Keď táto metóda funguje správne, tento príbeh aktualizujeme.

Online/Aplikácia

Posledný spôsob, ako začať Business Chat, je buď vyhľadať firmu v Safari alebo klepnúť na Správy ikonu v podporovaných aplikáciách.

Ako ukončiť Business Chat

Obchodné rozhovory nekončia, keď prestanete chatovať so spoločnosťou – konverzácia zostane otvorená pre prípad, že by ste znova potrebovali pomoc. Ak chcete ukončiť konverzáciu a odstrániť vlákno z aplikácie, prejdite na hlavnú obrazovku aplikácie Správy, potiahnite prstom doľava po konverzácii a klepnite na Odstrániť. Po úspešnom odstránení vlákna sa zobrazí správa s otázkou, či chcete prestať dostávať správy od firmy.

Podporované podniky

V súčasnosti podporuje Business Chat iba malý počet veľkých spoločností, očakávame však, že v najbližších mesiacoch sa tento zoznam rozšíri. Keďže spoločnosť Apple vyžaduje od spoločností, aby so službou používali určité platformy služieb zákazníkom, je nepravdepodobné, že v blízkej budúcnosti s touto funkciou uvidíte mamičky a firmy.

Tu je zoznam spoločností, ktoré v súčasnosti podporujú Business Chat:

• Apple
• T-Mobile
• Lowe's
• Home Depot
• 1-800-Kvety
• Objavte
• Hilton
• Marriott International
• Wells Fargo
• TD Ameritrade
• NewEgg
• Štyri ročné obdobia
• Harry a David
• Miska
• Aramark

Ak chcete získať najaktuálnejší zoznam firiem, ktoré podporujú Business Chat, môžete si pozrieť toto stránku.

Odporúčania redaktorov

• Ako sa zbaviť Apple ID niekoho iného na vašom iPhone
• Máte iPhone, iPad alebo Apple Watch? Okamžite ho musíte aktualizovať
• Dostane môj iPhone iOS 17? Tu je každý podporovaný model
• iOS 17 je oficiálny a úplne zmení váš iPhone
• Apple pridáva do vášho iPhone úplne novú aplikáciu s iOS 17

Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.