Japonskí zákazníci dostali a verejné ospravedlnenie od generálneho riaditeľa spoločnosti Groupon Andrewa Masona dnes ráno, ktorý priznal, že jeho stránka s dennými ponukami sa „naozaj pokazila“.
Kupón na tradičné novoročné jedlo sa pokazil, keď obrovský dopyt mal za následok neskoré dodávky a jedlo v „hrozných podmienkach“. AP správy. Jedlo nazývané „osechi“ je symbolické jedlo známe aj pre svoju estetickú prezentáciu. Toto sklamanie viedlo mnohých japonských zákazníkov, ktorí za kupón vysolili 10 500 jenov alebo 127 dolárov, aby sa obrátili na internet a zverejnili sťažnosti a fotografie nekvalitne pripraveného jedla.
Odporúčané videá
Podľa spoločnosti Groupon bola kaviareň, ktorá ponúkala kupón prostredníctvom svojej stránky, preťažená objemom objednávok a nebola schopná uspokojiť dopyt. Groupon však okrem ospravedlnenia vrátil aj nešťastným zákazníkom peniaze a ponúkol poukážky v hodnote 5000 jenov.
Groupon zaznamenal v posledných týždňoch významný úspech v štátoch, najmä so svojimi bezprecedentné kolo fundraisingu
. Investícia 950 miliónov dolárov upevnila pozíciu spoločnosti a nepochybne bude financovať jej rast. Spoločnosť tiež bola rozširuje svoj dosah v Áziia minulý mesiac získala tri obľúbené webové stránky s kupónmi na Taiwane, Filipínach a Singapure.A hoci popularita nie je zvyčajne problémom pre žiadnu rastúcu spoločnosť, v tomto prípade to tak bolo. Mason vysvetlil, že Groupon vytvoril vzorce, ktoré pomôžu predajcom, s ktorými spolupracuje, určiť, ako uspokojiť dopyt spotrebiteľov a koľko kupónov ponúknuť. Žiaľ, v Japonsku to zatiaľ nebolo predstavené. „V podstate preto, že popularita Groupon Japan vzrástla tak rýchlo, že nás to zaskočilo. Nečakali sme, že sa s týmto problémom stretneme tak rýchlo."
Mason tvrdí, že plánovanie kapacít je teraz predstavené japonským zamestnancom.
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
