Tu je návod, ako môžete získať vrátenie peňazí v Obchode Google Play

Všetci sme niekedy mali výčitky svedomia kupujúceho – či už sú to úzke džínsy, vďaka ktorým vyzeráte smiešne, alebo nový televízor, ktorý po zapnutí neprekvapí. Pri fyzických položkách si jednoducho dohodnete vrátenie alebo ich vezmete späť do obchodu, kde vám vrátia peniaze, ale čo robiť, keď chcete vrátiť digitálny nákup? V tejto príručke vám vysvetlíme, ako získať vrátenie peňazí za niečo, čo ste si kúpili prostredníctvom Obchodu Google Play.

Či už ste si kúpili novú aplikáciu, ktorá nefunguje tak, ako ste si predstavovali, nový album, o ktorom ste si neskôr uvedomili, že ho už máte, alebo nákup v aplikácii, ktorý ste v skutočnosti nechceli kúpiť, predstavíme vám možnosti, ako získať peniaze späť.

Ako získať vrátenie peňazí za aplikácie alebo hry

Môžete získať aplikáciu alebo hra vrátenie peňazí z Obchodu Google Play jednoducho, ak o to požiadate do dvoch hodín od nákupu. Postup:

Krok 1: Otvor Obchod Google Play aplikácie.

Krok 2: Klepnutím na tri vodorovné čiary vľavo hore otvoríte ponuku.

Krok 3: Vyberte si Účet > História nákupov.

Krok 4: Nájdite aplikáciu alebo hru, ktorú chcete vrátiť, a klepnite na ňu Vrátenie peňazí.

Krok 5: Klepnite Áno, aplikácia bude odinštalovaná a budú vám vrátené peniaze.

Krok 6: Mali by ste dostať e-mail o vrátení peňazí a bude tam uvedené Zrušené vedľa vašej aplikácie História objednávok.

Ak ste prekročili dvojhodinový limit, ale stále ste do 48 hodín od nákupu, môžete prostredníctvom prehliadača požiadať o vrátenie peňazí. Uistite sa, že ste sa prihlásili do svojho účtu Google a navštívte tento odkaz Google a vyplňte formulár.

Ako získať vrátenie peňazí za aplikácie alebo hry za posledných 48 hodín od nákupu

Ak od zakúpenia aplikácie alebo hry už prešli viac ako dva dni, budete musieť ísť priamo k vývojárovi a požiadať o vrátenie peňazí.

Krok 1: Otvorte aplikáciu Obchod Google Play.

Krok 2: Klepnutím na tri vodorovné čiary vľavo hore otvoríte ponuku.

Krok 3: Vyberte si Účet > História nákupov.

Krok 4: Nájdite aplikáciu alebo hru, ktorú chcete vrátiť, a klepnite na ňu vyhliadka.

Krok 5: Prejdite nadol, kým nenájdete Kontakt na vývojára a klepnite na Email. Vo vašom e-mailovom programe by sa mal otvoriť nový e-mail.

Krok 6: Vysvetlite, že chcete vrátiť peniaze a prečo.

Najlepšie je byť zdvorilý a úplne vysvetliť svoje dôvody, pretože je na vývojárovi, či vrátenie peňazí povolí alebo nie.

Ako získať vrátenie peňazí za nákup v aplikácii

Google vám môže pomôcť získať vrátenie peňazí za nákup v aplikácii, ale musíte odoslať žiadosť o vrátenie platby prostredníctvom tento formulár Google.

Uistite sa, že ste sa prihlásili do svojho účtu Google, navštívte odkaz a vyplňte formulár. Budete si musieť vybrať, za ktorý nákup v aplikácii chcete vrátiť peniaze, a vybrať dôvod svojej žiadosti. Vo všeobecnosti dostanete rozhodnutie rýchlo, ale môže to trvať až 48 hodín.

Ak chcete vrátiť platbu za nákup v aplikácii a od zakúpenia uplynulo viac ako 48 hodín, budete musieť prejsť priamo k vývojárovi aplikácie.

Krok 1: Otvorte aplikáciu Obchod Google Play.

Krok 2: Klepnutím na tri vodorovné čiary vľavo hore otvoríte ponuku.

Krok 3: Vyberte si Účet > História nákupov.

Krok 4: Nájdite príslušnú aplikáciu alebo hru a klepnite na vyhliadka.

Krok 5: Prejdite nadol, kým nenájdete Kontakt na vývojára a klepnite na Email. Vo vašom e-mailovom programe by sa mal otvoriť nový e-mail.

Krok 6: Vysvetlite, že chcete vrátiť peniaze a prečo.

Vždy je správne a správne hovoriť pravdu úctivým spôsobom, preto by ste mali vždy čo najpravdivejšie a s rešpektom vysvetliť, prečo chcete vrátenie peňazí.

Ako ukončiť predplatné

Ak je problémom predplatné, musíte sa uistiť, že ho čo najskôr ukončíte. Predplatné môžete ukončiť podľa nasledujúcich krokov:

Krok 1: Otvorte aplikáciu Obchod Google Play.

Krok 2: Klepnutím na tri vodorovné čiary vľavo hore otvoríte ponuku.

Krok 3: Vyberte si Predplatné.

Krok 4: Nájdite ten správny a klepnite na Zrušiť.

Mali by ste to vedieť napriek odinštalovanie aplikácie, nezrušíte svoje predplatné, a preto zaň budete stále musieť zaplatiť.

Ako získať vrátenie peňazí za filmy, televízne relácie, hudbu alebo e-knihy

Pokiaľ ide o pravidlá vrátenia filmov, televíznych relácií, hudby a elektronických kníh v Obchode Google Play, existuje veľa podobností. Štandardný konsenzus je, že akýkoľvek produkt môžete vrátiť bez sankcií do týždňa od zakúpenia. To vám umožní vrátiť peniaze v plnej výške, pokiaľ ste si položku nestiahli alebo neprehrali. Žiaľ, nemôžete požiadať o vrátenie peňazí prostredníctvom samotnej aplikácie Obchod Google Play, takže budete musieť použiť svoj prehliadač. Tu je niekoľko jednoduchých krokov:

Krok 1: Prejdite do svojho Účet Obchodu Play v prehliadači a prihláste sa do svojho účtu Google (možno už ste prihlásení).

Krok 2: Prejdite nadol na účtu v ľavom menu a kliknite História objednávok z horného menu. Odtiaľto vyhľadajte obsah, ktorý chcete vrátiť.

Krok 3: Vyberte si Požiadajte o vrátenie peňazí.

Krok 4: Vyberte konkrétny dôvod z rozbaľovacej ponuky a potvrďte kliknutím Predložiť.

Krok 5: Automaticky dostanete e-mail o vašej žiadosti o vrátenie platby, zvyčajne do 48 hodín.

Odporúčania redaktorov

• Ako nainštalovať Obchod Google Play na tablete Amazon Fire
• Koľko stojí Apple Music a ako ju môžete získať zadarmo?
• Ako získať možnosti pre vývojárov na telefóne s Androidom
• Ako pridať svoj preukaz totožnosti alebo vodičský preukaz do Peňaženky Google
• 16 najlepších aplikácií na odosielanie správ pre Android a iOS v roku 2023

Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.