Pripojte svoj MP3 prehrávač ku každému z USB portov na vašom počítači, jeden po druhom, aby ste zistili, či je problém s konkrétnym portom alebo sadou portov.
Odpojte prehrávač, ak ostatné porty USB na vašom počítači tiež nedokážu rozpoznať zariadenie. Plne zapnite a vypnite MP3 prehrávač, aby ste vymazali vnútornú pamäť všetkých možných chýb, ktoré by mohli ovplyvňovať výkon zariadenia.
Stlačte "Windows-X" a potom kliknite na "Ovládací panel". V časti Programy vyberte možnosť „Odinštalovať program“.
Prejdite na a potom vyberte softvér zariadenia pre váš MP3 prehrávač. Na paneli s nástrojmi vyberte možnosť „Odinštalovať“ alebo „Odinštalovať/Zmeniť“ a podľa pokynov na obrazovke odstráňte aplikáciu zo systému.
Reštartujte počítač. Spustite webový prehliadač a prejdite na webovú stránku výrobcu zariadenia.
Stiahnite si najnovšiu verziu softvéru z webovej stránky výrobcu a po dokončení sťahovania nainštalujte aplikáciu do počítača.
Spustite aplikáciu a potom znova pripojte zariadenie k počítaču. Ak váš počítač stále nedokáže rozpoznať váš MP3 prehrávač, odpojte ho od počítača a potom ho znova pripojte k inému počítaču.
Nainštalujte požadovaný softvér, ak je to potrebné. Ak ani druhý počítač nerozpozná vaše zariadenie, obnovte svoj MP3 prehrávač na predvolenú továrenskú konfiguráciu podľa pokynov výrobcu.
Znova pripojte zariadenie. Ak váš počítač nerozpozná váš prehrávač médií ani po riešení problémov, požiadajte o pomoc výrobcu zariadenia.
Ak bol systém Windows 8 pri pripojení zariadenia v neaktívnom stave, napríklad v režime spánku alebo hibernácie, možno budete musieť reštartovať systém, aby bol prehrávač MP3 rozpoznaný.
Selektívne pozastavenie USB je navrhnuté tak, aby „vypínalo“ porty USB, keď sa nepoužívajú, aby sa šetrila energia, ale funkcia nemusí porty znova aktivovať. Ak Windows 8 nerozpozná ani iné zariadenia USB, stlačte „Windows-Q“, zadajte „powercfg.cpl“ a potom stlačte „Enter“. Potom kliknite na „Zmeniť nastavenia plánu“. "Zmeniť rozšírené nastavenia napájania." Rozbaľte „Nastavenia USB“ a „Nastavenie selektívneho pozastavenia USB“ a potom zmeňte „Nastavenie“ na „Zakázané“. Kliknite na "OK" pre uloženie zmeny.
