Súdny spor s motýľovou klávesnicou MacBooku: máte nárok?

Apple pokračuje v odškodňovaní majiteľov notebookov MacBook predaných v rokoch 2015 až 2019, ktoré obsahovali neslávne známy chybné motýľové klávesnice.

Po urovnaní hromadnej žaloby v júli, v ktorej spol súhlasil so zaplatením škôd vo výške 50 miliónov dolárov, Apple teraz napreduje s platbami pre oprávnených. Tu je návod, ako zistiť, či ste zahrnutí, koľko dostanete zaplatené a ako podať žiadosť.

Ako zistiť, či máte nárok

Spoločnosť Apple začala vlastníkom MacBookov posielať e-maily s pokynmi, ako zistiť, či majú nárok na kompenzáciu a ako získať schválenie platieb. Nedávne e-maily odoslané majiteľom MacBookov to naznačujú teraz bolo oficiálne dosiahnuté urovnanie, čo znamená, že Apple naďalej popiera akékoľvek tvrdenia o chybných klávesniciach, ale súhlasil s vyplatením 50 miliónov dolárov.

Náš vlastný šéfredaktor Andrew Martonik zverejnil výňatok z prvých e-mailov o vysporiadaní, ktoré osobne dostal:

Tento e-mail odoslaný vlastníkom znie takto: „Vážený vlastník MacBooku, tento e-mail ste dostali, pretože ste sa v minulosti obrátili na našu firmu ohľadom vášho notebooku MacBook. Dňa 28. novembra 2022 súd predbežne schválil celoštátne vyrovnanie vo výške 50 miliónov dolárov, z ktorého budú mať prospech kupujúci MacBooku, ktorí si nechali opraviť klávesnicu „Butterfly“. Viac informácií o vysporiadaní, oprávnenosti, schvaľovacom procese a vašich možnostiach nájdete na www. KeyboardSettlement.com.“

Ak ste dostali tento e-mail, boli ste zaradení do súdneho sporu na základe vášho nákupu MacBooku s motýľovou klávesnicou. Žaloba sa týka MacBookov vrátane modelov 12-palcových MacBookov, MacBookov Air a MacBook Pro, ktoré boli vydané v rokoch 2015 až 2019. Úplný zoznam je nasledujúci:

Koľko peňazí dostanete vyplatených?

Kompenzácia zahŕňa tri hlavné skupiny, ktoré sú oprávnené na peňažné vyrovnanie.

Členmi triedy vysporiadania skupiny 1 sú zákazníci, ktorí mali na svojom MacBooku Pro aspoň dve opravy, ktoré zahŕňali výmenu vrchného krytu klávesnice v priebehu štyroch rokov od zakúpenia. Táto skupina má nárok na kompenzáciu od 300 do 395 USD a okrem e-mailového oznámenia o vysporiadaní dostane aj automatickú platbu.

Členmi triedy vysporiadania skupiny 2 sú zákazníci, ktorí mali na svojom MacBooku Pro aspoň jednu opravu, ktorá zahŕňala výmenu vrchného krytu klávesnice. Táto skupina má nárok na kompenzáciu až do výšky 125 USD a na získanie kompenzácie je potrebné predložiť formulár žiadosti.

Členmi triedy vysporiadania skupiny 3 sú zákazníci, ktorí mali na svojom MacBooku aspoň jednu výmenu krytky kľúčov. Táto skupina má nárok na kompenzáciu až do výšky 50 USD a na získanie kompenzácie je potrebné predložiť formulár žiadosti.

Ako podať žiadosť

Kalifornský súd udelil 28. novembra predbežný súhlas na pokračovanie v zdieľaní podrobností o tom, ako môžu byť zákazníci odškodnení, po súhlase spoločnosti Apple s výplatou 50 miliónov dolárov.

Nároky je potrebné podať online alebo poštou do 23:59. PT dňa 6. marca 2023. Na podanie reklamácie bude potrebný doklad o oprave alebo kúpe, či už od spoločnosti Apple, alebo od člena vysporiadania.

Členovia vysporiadania majú tiež možnosť namietať proti vysporiadaniu a musia tak urobiť predložením nároku súdu písomne ​​do 10.2.2023, alebo účasťou na záverečnom pojednávaní, ktoré sa uskutoční dňa 16.3.2023.

Všetci členovia Skupiny 1, ktorí nedostali e-mail alebo ktorí potrebujú potvrdiť alebo aktualizovať svoju poštovú adresu, tak môžu urobiť na KeyboardSettlement.com.

Ak chcete získať ďalšie informácie a odoslať formuláre žiadostí, členovia vysporiadania môžu navštíviť stránku webová stránka osady. Členovia osady môžu tiež poslať vyplnené formuláre na:

re: Urovnanie sporu o klávesnicu MacBooku
c/o Právna správa JND
PO Box 91341
Seattle, WA 98111

Očakáva sa, že odškodnenie bude vyplatené po záverečnom schvaľovacom pojednávaní 16. marca. Prípad však stále podlieha odvolaniam, ktoré by podľa neho mohli zdržať platby CNET.

Prečo bol Apple zažalovaný?

The hromadná žaloba vznikol v Kalifornii v roku 2018. Apple bol obvinený zo zatajovania podrobností o kvalite dizajnu motýľovej klávesnice, aby udržali zariadenia na trhu. Chyby v dizajne klávesnice viedli k opakovaným chybám na klávesnici, k pocitu lepkavosti klávesov alebo k tomu, že klávesy sústavne zlyhali pri písaní. PCMag.

Snahy spoločnosti Apple riešiť problémy pomocou programu opráv údajne neviedli k vyriešeniu základných porúch na MacBooku, MacBooku Pro a MacBooku Air. notebookya radšej len vymenili staré motýlie klávesnice za nové, dodala publikácia.

Apple v roku 2020 nahradil svoje MacBooky Magic Keyboard modelmi, ktoré obsahovali konvenčnejší mechanizmus „nožnicového spínača“, ktorý odvtedy obsahuje každý MacBook.

Odporúčania redaktorov

• M3 MacBook Pro sa môže spustiť skôr, než ktokoľvek očakával
• Najlepšie ponuky MacBookov Prime Day: Ušetrite na MacBook Air a MacBook Pro
• Čipy Intel zadržali 15-palcový MacBook Air, hovorí Apple
• Najlepšie ponuky pre MacBook: Ušetrite na MacBook Air a MacBook Pro
• Apple vám teraz umožní opraviť viac počítačov Mac a iPhone sami

Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.