The Americký index spokojnosti spotrebiteľov, rozsiahly telefonický prieskum uskutočnený spoločnosťou University of Michigan Business School, zistila už druhý rok po sebe, že Počítače Apple zákaznícka podpora získala od respondentov najlepšie hodnotenie, pričom Počítače Dell kedysi vysoko uznávané ponuky podpory klesali a teraz sa iba rovnajú priemeru v odvetví.
Podľa štúdiumCelková spokojnosť spotrebiteľov so zákazníckou podporou počítačového priemyslu sa oproti minulému roku nezmenila a získala celkové hodnotenie 74. Podobne najvyššie skóre spoločnosti Apple 81 zodpovedá výkonu spred roka. Po dvoch rokoch nadpriemerného skóre však hodnotenie spoločnosti Dell kleslo zo 79 na priemer v odvetví 74. Brána a Compaq pozdvihnite sa vzadu, pričom skóre spoločnosti Gateway kleslo na 72 z priemeru v odvetví 74 a spoločnosti Compaq klesli o dva body na skóre 67, čo zodpovedá historickému minimu. Hewlett-Packard sa dokázal posunúť zo 71 na 74, pričom celkové skóre všetkých ostatných tvorcov sa posunulo zo 71 na 74.
Odporúčané videá
ACSI je telefonický prieskum medzi spotrebiteľmi v USA aktualizovaný každý štvrťrok, ktorého cieľom je zmerať spotrebiteľské vnímanie kvality produktov a služieb, ktoré používajú. Štúdia tiež hodnotí spokojnosť s internetovými portálmi a vyhľadávačmi, ako aj s výrobcami automobilov, elektronikou a veľkými spotrebičmi.
Odporúčania redaktorov
- Najlepšie stolné počítače pre rok 2023: Dell, HP, Apple a ďalšie
- Bleskový predaj znižuje cenu tohto notebooku Dell z viac ako 1 000 USD na 499 USD
- Bleskový predaj znižuje cenu týchto notebookov Dell na prácu z domu
- Dell XPS 13 Plus vs. Apple MacBook Pro 14
- Dell XPS 13 vs. Apple MacBook Air M2
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
