Gloria Baca-Lucero, 48, bola tak rozrušená neočakávanými poplatkami za služby Comcast, že počas bežného servisného hovoru v pondelok vytiahla zbraň na pracovníka spoločnosti. správa Albuquerque Journal. Žena bola obvinená z ťažkého útoku so smrtiacou zbraňou, uväznená a neskôr v ten deň prepustená.
Odporúčané videá
Podľa polície prišiel do domu Baca-Lucero opravár Clifton Ratliff, aby vykonal servisné práce, o ktorých žena verila, že budú bezplatné. Ratliff informoval Baca-Lucero, že za servisný hovor bude v skutočnosti účtovaný poplatok a Baca-Lucero zavolal na zákaznícku linku Comcast, aby to potvrdil. Po informovaní telefonického zástupcu, že bude musieť za službu zaplatiť, žena odmietla a Ratliff začal pred odchodom nakladať svoje náradie do svojho vozidla. Vtedy vraj veci nabrali rýchly spád.
Súvisiace
- Comcast uvádza na trh Xfinity Flex, službu za 5 dolárov mesačne zameranú na rezačky káblov
Žena údajne schmatla jednu z robotových tašiek na náradie a odniesla ju do svojho domu, pričom ju podľa správy držala ako rukojemníka. Keď sa Ratliff priblížil k domu, aby získal svoje nástroje, hovorí, že Baca-Lucero vytiahla z vrecka pištoľ a namierila ju na jeho trup. Baca-Lucero tvrdí, že jednoducho zdvihla zbraň do vzduchu – stále to nie je presne model správania zákazníkov akýkoľvek okolnosť, nehovoriac o miernom spore o poplatok za službu.
Ratliff tvrdí, že potom odišiel so zdvihnutými rukami a následne zavolal 911. Baca-Lucero potom tiež zavolal políciu. Polícia vykonala domovú prehliadku ženy a našla čierny Glock a zásobník Glock s 11 nábojmi, ako aj Ratliffovu tašku na náradie.
Zatiaľ čo Comcast robí mať ten istý záhadný X faktor na rozhorčenie a mätú svojich zákazníkovZdá sa, že tento konkrétny prípad nespokojnosti zákazníkov sa prikláňa oveľa bližšie k nestabilite zákazníkov.
[obrázok: ljh images/Shutterstock]
Odporúčania redaktorov
- Comcast objasňuje svoju bezplatnú ponuku Xfinity Flex pre zákazníkov len na internete
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
