Pomocou špeciálnych symbolov sa spojte s ostatnými používateľmi Twitteru a nájdite informácie, ktoré si ceníte.
Kredit za obrázok: Oli Scarff/Getty Images Novinky/Getty Images
Služba sociálnych médií Twitter vám umožňuje spojiť sa priamo so zákazníkmi, odpovedať na otázky a riešiť problémy, a to všetko prostredníctvom 140-znakových kúskov komunikácie. Keď sa rozhodnete zaradiť Twitter do zoznamu spôsobov, ako ukázať verejnú tvár svojej firmy, môžete dosiahnuť svoj podiel na miliónoch aktívnych používateľov služby. Spolu s pridávaním sledovateľov a hľadaním ľudí, ktorých chcete sledovať, nájdete dva kúsky symboliky Twitteru, ktoré majú význam v tweetoch alebo správach Twitter, ktoré vytvárate a prijímate. Znaky „@“ a „#“ označujú špeciálne výrazy, ktoré slúžia ako klikacie odkazy na iné tweety a používateľov.
Na Twitteri (a vlastne aj na Google Plus) znak libry pred slovom alebo fráza vytvorená bez medzier medzi slovami predstavuje hashtag. Používatelia Twitteru, z ktorých niektorí si hovoria „tweeps“, používajú hashtagy na označenie konceptov, ktoré považujú za dôležité v rámci jednotlivých Tweetov. Budete počuť výraz aplikovaný na samotný symbol „#“, ako aj na koncepty, ktoré označuje v dokumentácii pomocníka služby Twitter (pozri odkazy v časti Referencie a zdroje). Niektoré hashtagy predstavujú trvalú skratku Twitteru pre celosystémové tradície, vrátane „follow Friday“, ktorý je hashtagovaný ako "#FF", keď používatelia uvádzajú mená účtov ľudí, o ktorých si myslia, že by ich ostatní mali sledovať každý piatok. V súlade s odporúčaniami Twitteru o osvedčených postupoch sa obmedzte na dva hashtagy v jednom tweete a vyhnite sa prepĺňaniu tweetov hashtagmi, ktoré nesúvisia s vaším predmetom.
Video dňa
Odpovede
Každý jednotlivý tweet obsahuje pod ním tlačidlo Odpovedať. Keď kliknete na tlačidlo, Twitter otvorí okno, v ktorom môžete vytvoriť odpoveď na správu iného používateľa. Rozhranie Twitteru automaticky spustí vašu odpoveď kombináciou zavináča a používateľského mena iného používateľa. Po odoslaní svojho tweetu sa „@[používateľské meno]“ na jeho začiatku stane klikateľným odkazom na profil iného používateľa. Časová os Twitteru vyzerá inak ako diskusia s vláknami na online fórach, pretože odpovede automaticky nezobrazujú správu, na ktorú sú odpoveďou. Kliknutím na odkaz „Rozbaliť“ pod jednotlivým tweetom zobrazíte správu, na ktorú odpovedá.
zmienky
Keď do tweetu manuálne zahrniete používateľské meno iného používateľa služby Twitter, napíšete „@[používateľské meno]“ bez zátvoriek a úvodzoviek, aby ste do správy pridali jeho identitu. Rovnako ako sa používateľské meno, ktoré začína odpoveď, zmení na odkaz na profil, tak sa aj zmienky, ktoré zahrniete do svojich tweetov. Zmienky môžete použiť na poďakovanie zákazníkom za komplimenty, odkázanie jedného používateľa na iného alebo začlenenie iných používateľov služby Twitter do vašej komunikácie akýmkoľvek spôsobom, ktorý je pre vás relevantný.
Vyhľadávateľnosť
Ak používate vyhľadávacie nástroje Twitteru na hľadanie hashtagov a používateľských mien, môžete zobraziť špecializovanú časovú os, v ktorej každý tweet obsahuje váš hľadaný výraz. Keď hľadáte formu „@[používateľské meno]“ identity používateľa služby Twitter, výsledky vyhľadávania obsahujú jeho príspevky, odpovede na ne a zmienky o nich. Keď hľadáte hashtag, uvidíte časovú os vyplnenú príspevkami, ktoré naň odkazujú, čo umožňuje, aby sa hashtagy zdvojnásobili ako neformálne kategórie tém tweetov. Veľmi populárne hashtagy sa pripájajú k zoznamu populárnych tém na Twitteri, pričom najspomínanejšie hashtagy sa momentálne zobrazujú v celej službe alebo v jednej z krajín, v ktorých je aktívna.
