Telekomunikačný operátor Verizon podal petíciu Federálna komunikačná komisia aby to spotrebiteľom uľahčili prepínať medzi poskytovateľmi video služieb—predovšetkým prechod od káblových operátorov na video služby, ktoré ponúkajú telefónne spoločnosti ako Verizon. Verizon tvrdí, že kábloví operátori odkladajú požiadavky zákazníkov na prechod na novú službu a pravidelne nespĺňajú požiadavky FCC na načasovanie pre prenos miestnych čísel.
„Proces zmeny poskytovateľa videa je pre spotrebiteľov ťažkopádnejší,“ napísala spoločnosť vo svojej petícii. „Zavedení kábloví operátori neprijímajú príkazy na odpojenie od nového poskytovateľa; namiesto toho požadujú, aby ich zákazník kontaktoval priamo, aby zrušil službu po výbere nového poskytovateľa videa a vrátil zariadenie. To výrazne komplikuje proces zmeny poskytovateľa videa, čím sa upevňuje dominantné postavenie káblových operátorov na trhu.“
Odporúčané videá
Keď spotrebitelia chcú zmeniť telefónnu službu, telefónne spoločnosti zvyčajne prijímajú objednávky na zrušenie od nového poskytovateľa, namiesto toho, aby ich zákazník musel kontaktovať priamo. Takéto praktiky však niekedy viedli k zneužívaniu a zákazníci, ktorí zistili, že ich telefónne služby boli zmenené bez ich súhlasu (napr. „zabuchnutie“).
V samostatnom podaní Verizon tiež požiadal FCC, aby zastavila praktiky káblového priemyslu, ktoré oneskorujú zmenu hlasovej služby zákazníka z káblového operátora na nového operátora. Verizon tiež tvrdí, že káblový priemysel sa pokúša využiť FCC a niektoré regionálne regulačné orgány chráni pred konkurenciou tým, že bráni svojim zákazníkom dostávať informácie o konkurenčných službách od iných spoločnosti.
Verizon míňa miliardy dolárov na vybudovanie svojich služieb FiOS na báze optických vlákien, ktoré spájajú hlasové, dátové a video služby. Nasadenie FiOS sa však v mnohých oblastiach spomalilo pomalým regulačným schvaľovaním, ako aj komplikovanou logistikou pri budovaní siete.
Odporúčania redaktorov
- Prečo môžete ignorovať tie „streamovanie vs. príbehy o cene káblov
- Váš starý kábel HDMI už nie je dosť dobrý. Tu je dôvod
- Pridanie káblového napájania k HDMI zjednodušuje dlhšie káblové trasy
- Prečo by rok 2021 mohol byť začiatkom konca káblovej televízie
- Ako sa pozerať na Super Bowl 2021, s káblom alebo bez neho
Zlepšite svoj životný štýlDigitálne trendy pomáhajú čitateľom mať prehľad o rýchlo sa rozvíjajúcom svete technológií so všetkými najnovšími správami, zábavnými recenziami produktov, užitočnými úvodníkmi a jedinečnými ukážkami.
